Meilenschnäppchen Stornierung nach Flugverschiebung

[intesa]

ANZEIGE

Habe noch ein Ticket für 4 Pax nach JNB in Biz. Das Ticket steht auf "hold". Aktuelle Verfügbarkeiten sind ja nicht gegeben. Da es aufgrund der damaligen Bedingen sowie der Flugverschiebung die Meilen wieder geben müsste.

Wie macht man dies am besten? Telefonisch? Per Email?

 

[Schtingi]

Habe noch ein Ticket für 4 Pax nach JNB in Biz. Das Ticket steht auf "hold". Aktuelle Verfügbarkeiten sind ja nicht gegeben. Da es aufgrund der damaligen Bedingen sowie der Flugverschiebung die Meilen wieder geben müsste.

Wie macht man dies am besten? Telefonisch? Per Email?

Möchtest Du fliegen oder nicht?

 

[intesa]

Möchtest Du fliegen oder nicht?

Vermutlich nein. Das Problem sind die anderen 2 Pax, die es nicht wissen, ob und so ...

Was wäre bei Ja die Vorgehensweise und was bei nein?

Bei Ja einfach M&M Hotline kontaktieren wegen Verfügbarkeiten und Umbuchungen auf andere StarAlliance Partner?

Und bei nein?

 

[Micha1976]

Und bei nein?

Bei Nein wirst du genauso anrufen und klären müssen, was geht und was nicht.

 

[Schtingi]

Bei Ja einfach M&M Hotline kontaktieren wegen Verfügbarkeiten und Umbuchungen auf andere StarAlliance Partner?

Ja genau, die müssten Dir was anbieten, auch nicht Award Plätze.......

 

[mpm]

Ich finde es immer wieder faszinierend, wie uns die Fluglinien mit ihren Myriaden an Tarifregeln verunsichern und erziehen. Die Sachlage ist doch eigentlich ganz einfach:

1) Du hast ein Ticket (egal ob mit Meilen oder Geld bezahlt). Du hast also bezahlt und ihr habt einen Vertrag. Wenn jetzt die Fluglinie etwas ändern möchte (Abflugzeit, Tag, etc.) muss sie Dir etwas anbieten, dass Dir passt. Wenn es Dir nicht passt, kannst Du natürlich (von dem dann neuen Vorschlag (!) der Fluglinie) zurücktreten.

oder

2) Du hattest nur eine Reservierung (von Anfang an auf "hold" oder so). Dann hast Du kein Ticket, keinen Vertrag und damit auch keinen Anspruch.

Meiner Meinung nach gibt es hier trotz "Eco Light, Meilenschnäppchen, Eco-Flex, Business-Light, Saver Plus" und all dem nur 1) oder 2).

 

[intesa]

ANZEIGE

Storniert und es gab alle Meilen zurück.