Meine M&M Mastercard-Meilen (USA) werden nicht gepostet, keine Hilfe von M&M...

[berlinflyer]

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Ich habe seit Oktober die LH M&M-Mastercard in den USA, die hier von Barcleys angeboten wird. Seit der ersten Nutzung der Karte wurde noch keine einzige Meile gutgeschrieben, mittlerweile fehlen meinem M&M-Konto dank einiger M&M-Kreditkarten-Promos schon ueber 48.000 Meilen. Briefe an M&M USA bleiben unbeantwortet, ebenso e-Mails. Ein Anruf bei Barcleys hat ergeben, dass meine M&M-Nummer in deren Datenbank korrekt ist und sie die Meilen weitergemeldet haben.

Fuehle mich irgendwie leicht "verloren", denn mir gehen so langsam die Optionen aus. M&M Deutschland sagt (richtigerweise), dass M&M USA zustaendig ist. M&M USA sagt am Telefon, man solle eine e-Mail oder einen Brief/Fax schicken, worauf dann aber nicht geantwortet wird. Barcleys sagt, alles ist OK und das Problem liegt bei der Lufthansa.....

Gibt es noch Ideen, wie ich an meine Meilen kommen kann....werden ja schliesslich jeden Monat mehr.

 

[flysurfer]

Meine letzten Barclays-Meilen (lächerliche 19 Meilen, eine Firma in Amiland müsste man haben ) wurden Ende Dezember gutgeschrieben, es handelt sich also wohl um kein generelles Problem von M&M.

Hast du es schon mit LHrelate versucht?

 

[hmsflytalk]

Bei mir gabs von Anfang an keinerlei Probleme mit der Barclayskarte... die Meilen posten jeden Monat pünktlich.

 

[kuususi]

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Hatte bei mir, als ich die Karte neu hatte (Anfang 2009), auch teilweise bis zu drei Monate gedauert. Ich bin dem Barclays's Kundenservice (direkt aus der Online-Kreditkartenverwaltung) im Wochenabstand auf die Nerven gegangen. Das hatte sich irgendwann ausgezahlt.
Der Sign-Up Bonus wurde auch, wie vorher in der Email-Antwort vom Customer Service angekuendigt, erst nach der dritten Kartenabrechnung und der dritten Zahlung gutgeschrieben. Scheint eine Art Sicherheits-Mechanismus zu sein.