AB: nachträgliche Sitzplatzreservierung

[jotxl]

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in letzter Zeit scheitere ich oft bei dem Versuch, bei bereits gebuchten Fügen nachträglich über "mein Cockpit" eine Sitzplatzreservierung durchzuführen.
Da taucht dann zwar der Reiter "Zusatzleistungen" auf, nur die Sitzplatzreservierung ist da nicht möglich.

Das passiert bei direkt gebuchten Flügen als auch übers RB gebuchten Segmenten.

 

[tian]

Ja und nun? Ruf einfach die Hotline an, die machen das.

 

[chillhumter]

Ja und nun? Ruf einfach die Hotline an, die machen das.

Ist aber nicht Sinn eines solchen Online Tools, das man dann ständig anrufen muss / soll

Hatte das auch schon ein paar Mal

 

[Perisai]

Ähnliches Problem hier: Bei regulären Buchungen (via OTA) kann ich problemlos den Sitz hinzufügen (auch wenn ich für die 0 € abstruserweise jedes Mal wieder die Zahlungsdaten eingeben darf).
Hingegen kann ich bei Buchungen über unser Firmenbuchungsportal zwar versuchen einen Sitz hinzuzufügen, aber es scheitert jedes Mal daran dass das Zahlungsmittel nicht akzeptiert wird - für die 0 € (sic!). Anschließend wird die Sitzplatzwahl dann auch gar nicht mehr angeboten.

Trotzdem scheint es, als wenn der Sitz auch mit dem Fehler beim Zahlungsmittel hinterlegt wird. Anyway, wenn ich eine größere Buchungsrunde mache rufe ich inzwischen danach immer bei AB durch und lasse die Sitze reinpacken. Ziemlich absurd, aber immerhin funktioniert dies zuverlässig...

 

[m0s1n0]

Kann ich auch bestätigen. Wenn ich die Plätze nicht direkt bei der Buchung via AB auswähle, gibt es immer Probleme. Ich persönlich habe auch keine Lust immer die Hotline anzurufen (trotz Status), weil das einfach unnötige Zeit kostet. Da hätte ich schon lieber ein funktionierendes Online-Tool...

 

[maxbluebrosche]

Bei Flugladen vor kurzem gebucht und ohne Probleme Sitzplatz und Essen wählen können...

 

[chillhumter]

Bei Flugladen vor kurzem gebucht und ohne Probleme Sitzplatz und Essen wählen können...

Das ist halt das Problem, es lässt sich nicht wirklich ergründen, wann und warum es passiert

 

[Allererste Reihe]

Bei mir funktioniert es immer dann nicht wenn ein Codeshare mit im Spiel ist.

 

[flugmeile]

Ja, diese Erfahrung habe ich ebenfalls gemacht. Jedesmal wenn ein Codeshare mit im Spiel ist, klappt die nachträgliche Sitzplatzreservierung nicht...

Daher habe ich mir angewöhnt, dass ich den Sitzplatz und das eventuelle Deluxe Essen entweder gleich buche oder bei einem nicht zu langen Flug ganz darauf verzichte.

 

[Foxfire]

Wenn ich z.B. die Strecke TXL-VCE (CodeShare auf AZ) über die AB-Website buche, wird mir die Sitzplatz-Auswahl erst gar nicht angezeigt. Obwohl es sich um eine "meilenberechtigte Strecke, auf der alle Statusvorteile gelten", handelt.

Aber auch sonst gilt:
Wurden bei der Flugbuchung (selbst bei einem Flug auf AB-Metall) einmal die Sitzplätze reserviert, wird die Sitzplatz-Auswahl (Menupunkt "Zusatzleistungen") später nicht mehr angezeigt. Nervig das Ganze...