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Pegasus-Sale

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Zuletzt bearbeitet:
Ist Pegasus echt unfähig und unwillens, einen gekauften Platz in den beiden Exit-Rows eines A320(N) auf die beiden Exit-Rows des A321neo umzubuchen nach einem Wechsel?!?
Diese Richtung sollte ja kein Problem sein.

Anscheinend Nein. Platznummer ist gleich geblieben, allerdings ist der Platz nun drei Reihen vor den Exit-Rows.
Anderen Platz auswählen bei OnlineCheckIn geht auch nicht, da man einen gekauft hat - nur Platz stornieren mit Refund = Null
Und in keiner Bestätigung stand jemals was von einer Exit-Row natürlich, außer der Preis. Saftladen.
 
Ist Pegasus echt unfähig und unwillens, einen gekauften Platz in den beiden Exit-Rows eines A320(N) auf die beiden Exit-Rows des A321neo umzubuchen nach einem Wechsel?!?
Diese Richtung sollte ja kein Problem sein.

Anscheinend Nein. Platznummer ist gleich geblieben, allerdings ist der Platz nun drei Reihen vor den Exit-Rows.
Anderen Platz auswählen bei OnlineCheckIn geht auch nicht, da man einen gekauft hat - nur Platz stornieren mit Refund = Null
Und in keiner Bestätigung stand jemals was von einer Exit-Row natürlich, außer der Preis. Saftladen.

Die deutsche Hotline ist eigentlich gut, mal dort probiert?
 
Die deutsche Hotline ist eigentlich gut, mal dort probiert?
Noch nicht. Die Umstellung des Geräts scheint noch recht frisch zu sein und es sind noch paar Tage bis zum Abflug.
Zudem ist "mein" Platz (vordere Exit-Row Fenster links) in der A21N Seatmap als belegt dargestellt. Vielleicht besteht ja noch Hoffnung auf eine automatische Platzkorrektur.

Ich habe ehrlich gesagt immer Bedenken, wenn ein (unfähiger) Hotline MA an meiner Buchung manuell rumwerkelt, wenn es nicht umgedingt sein muss...
Dann geht womöglich noch viel mehr kaputt als nur der Sitzplatz. 🫣
 
Gibt es noch eine deutsche Kontaktnummer? Die telefonischen Kontaktmöglichkeiten wurden doch vor einiger Zeit zusammen mit der Abschaffung von Formularen massiv reduziert. Meines Wissens gibt es nur noch eine türkische Nummer mit Endlos-Wartezeit.

oh haben die das abgeschafft :rolleyes: 😭

FRA hat die Nummer scheinbar entfernt, DUS hat noch eine Nummer drin, aber vielleicht geht die nur zur AHS
 
Servicehotline braucht man bei Pegasus wirklich nicht mehr, Chat funktioniert genauso gut und die Servicemitarbeiter sprechen sehr gut Deutsch & Englisch
 
Ach, warum denn nicht? Ich fliege meistens kurz und ohne Gepäck. Alles, was man vorher sparen kann, kann man dann später an Bord ausgeben oder Zusatzservices buchen.
 
Noch nicht. Die Umstellung des Geräts scheint noch recht frisch zu sein und es sind noch paar Tage bis zum Abflug.
Zudem ist "mein" Platz (vordere Exit-Row Fenster links) in der A21N Seatmap als belegt dargestellt. Vielleicht besteht ja noch Hoffnung auf eine automatische Platzkorrektur.

Ich habe ehrlich gesagt immer Bedenken, wenn ein (unfähiger) Hotline MA an meiner Buchung manuell rumwerkelt, wenn es nicht umgedingt sein muss...
Dann geht womöglich noch viel mehr kaputt als nur der Sitzplatz. 🫣
Die automatische Platzkorrektur gab es dann tatsächlich, aber erst NACH dem absolvierten Online Check-In auf der Bordkarte.
Bis dahin lässt man den Passigier zappeln und glauben, dass er woanders säße.

Beim Online-CheckIn war ich weiterhin in der Seatmap auf 15A und damit drei Reihen vor den eigentlichen Exit-Rows 18/19 des A21N fest hinterlegt und auch nicht änderbar.
Nachdem ich dann alles zähneknirschend bestätigt hatte, stand dann auf der Bordkarte 18A. Nach 20 Minuten kam eine SMS, dass mein Platz jetzt wegen Änderung des Typs von 15A auf 18A geändert wurde und man sich neue Bordkarten heruntenladen sollte.

--> Ergebnis: Pegasus ist doch fähig, die Exitrows bei Type-Change nachzuziehen. Gut, dass ich nicht aktiv geworden bin. Wer weiß, was passiert wäre.
Die Umsetzung ist jedoch sehr unschön und intransparent dargestellt - zumal man auch keine Buchungsbestätigung mit "Exit-Row" oder ähnlichem vorweisen kann, sondern man nur eine nackte Platznummer in der Hand hat. Das schafft selbst die LH-IT besser.
 
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