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Prämienticket und Passenger Receipt

Hammett

Hammett

Erfahrenes Mitglied
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Hallo,

habe vor kurzem einen Prämienflug gebucht. Immer wenn ich das Passenger Receipt aufrufen möchte kommt jedoch die Meldung das die Buchung nicht gefunden werden könne. In meinem Profil bei LH und M&M ist die Buchung jedoch ganz normal aufgeführt und eine Sitzplatzwahl ist auch möglich. Unten steht noch das man das Receipt auch am Automaten bekommt. Geht das eventuell bei einer Prämienbuchung nur am Automaten? Sollte ich mich mal bei LH melden falls eventuell was schief gelaufen ist?

Sorry, meine erste Prämienbuchung.
 
Den Receipt kann man auch bei Prämienbuchungen immer unmittelbar nach der Ticketbestätigungsmail aufrufen. Versuchs später nochmal hierüber (die LH-Seite scheint gerade zu spinnen).
 
Ich probier es dann noch mal. Nach der Buchung direkt ging es nicht. Da kam die Meldung es ginge erst mindestens 24 Stunden nach der Buchung.
 
Hast Du fix gebucht oder erst mal nur reserviert?
Ich meine, es geht sobald das Ticket ausgestellt ist; sollte ich hier falsch liegen, werde ich sicher gleich korrigiert... ;)
 
Ist Fix gebucht. Hab zumindest eine E-ticketnummer. Meilen sind auch schon weg vom Konto.
 
Gebucht habe ich das ganze ja schon vor etwa 2 Wochen und der Flug ist schon Freitag. Hoffe da treten dann solche Probleme nicht au, ist ja kein Upgrade sondern ein kompletter Flug bei mir.


Das steht übrigens unter der Buchung:
Das elektronische Ticket wurde für Sie in der etix® Datenbank gespeichert. Ihre Bordkarte erhalten Sie zusammen mit dem Passenger Receipt an einem Quick Check-in Kiosk. Oder checken Sie schnell und bequem online ein.
Zum Vergrößern anklicken....


edit: Jetzt hab ich übrigens das Receipt! Safari hat meinen Namen falsch vervollständigt.
 
Zuletzt bearbeitet:
Kurze Frage zum PNR beim Prämienflug:
können eigentlich LH Bezahltickets zur Award Buchung in das gleiche PNR eingefügt werden? Ich meine, früher hatte ich das mal bei einem comp award...
Warum geht das nicht (mehr)?
 
doubledecker meinte:
Kurze Frage zum PNR beim Prämienflug:
können eigentlich LH Bezahltickets zur Award Buchung in das gleiche PNR eingefügt werden? Ich meine, früher hatte ich das mal bei einem comp award...
Warum geht das nicht (mehr)?
Zum Vergrößern anklicken....

Geht nicht. Alle Pax in einem PNR müssen das gleiche Routing und den gleiche Buchungsklasse haben.
 
Ich weiss nicht, ob das irgendwann mal anders war, aber seit mind. 2010 geht das nicht. Bei Prämienflügen lag das Risiko des bezahlten Anschlusses immer bei uns, also getrennte Tickets.
 
doubledecker meinte:
Was bei Zubringerflügen ja aber auch nicht ist (I/O), also an der technischen Hürde scheint das nicht zu liegen...
Zum Vergrößern anklicken....

Die Pax müssen pro Segment in der gleichen Buchungsklasse sein.

MUC-FRA J
FRA-JFK F
JFK-LAS Y

Geht.

Bei MUC-FRA kann nicht ein Pax in Y und einer in J sein.

Das gilt auch für Meilenupgrades. Wenn von vier Pax zwei ein Upgrade kriegen, wird der PNR gesplittet.
 
Verstehe ich.
Jetzt:
2 Paxe FRA-JFK in O
Zubringer MUC-FRA nicht als award verfügbar und Paxe wollen (zeitgleich zur Prämienbuchung) ein teures Y dazu kaufen. Warum ginge das nicht in ein gemeinsames PNR? Wäre doch lukrativ für LH.

Die unterschiedlichen Stornierungsbedingungen könnte der Kunde ja akzeptieren...
 
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doubledecker meinte:
Verstehe ich.
Jetzt:
2 Paxe FRA-JFK in O
Zubringer MUC-FRA nicht als award verfügbar und Paxe wollen (zeitgleich zur Prämienbuchung) ein teures Y dazu kaufen. Warum ginge das nicht in ein gemeinsames PNR? Wäre doch lukrativ für LH.

Die unterschiedlichen Stornierungsbedingungen könnte der Kunde ja akzeptieren...
Zum Vergrößern anklicken....

Weil die IT so alt ist und das nicht kann.
 
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