Problem bei Buchung (Fehlermeldung bei Zahlung)

[bere]

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Ich versuche für meine Reisebegleitung einen Flug mit Turkish zu buchen.
Leider wurde uns beim 1. Mal nach der Kreditkartenahlung (und Bestätigung via Online Banking) nur eine Fehlermeldung angezeigt.
Es wurde keine PNR angezeigt (und auch sonst keine Bestätigung verschickt) aber wir bekamen eine Bestätigung, dass wir dem Empfangen von E-Mails zugestimmt haben.

Auf der Kreditkarte wurde der Betrag aber geblockt und schließlich abgebucht.
Es dauerte eine Woche (in der wir das vollkommen sinnlose Feedback System durchgespielt haben) bis das Geld zurück gebucht wurde.

Heute versuchten wir es nochmals (mit einer anderen Kreditkarte) und hatten wieder die selbe Erfahrung. Ich nehme an, dass das Geld wieder ab und schließlich rückgebucht werden wird.

Hat jemand vielleicht Erfahrungen oder eine Idee woran es liegen könnte?
Ich möchte irgendwie den Flug buchen und aber bin unsicher welche andere Zahlungsmethode sinnvoll ist?
Ich hatte Paypal als Alternative überlegt?

 

[axxoo25]

Ich versuche für meine Reisebegleitung einen Flug mit Turkish zu buchen.
Leider wurde uns beim 1. Mal nach der Kreditkartenahlung (und Bestätigung via Online Banking) nur eine Fehlermeldung angezeigt.
Es wurde keine PNR angezeigt (und auch sonst keine Bestätigung verschickt) aber wir bekamen eine Bestätigung, dass wir dem Empfangen von E-Mails zugestimmt haben.

Auf der Kreditkarte wurde der Betrag aber geblockt und schließlich abgebucht.
Es dauerte eine Woche (in der wir das vollkommen sinnlose Feedback System durchgespielt haben) bis das Geld zurück gebucht wurde.

Heute versuchten wir es nochmals (mit einer anderen Kreditkarte) und hatten wieder die selbe Erfahrung. Ich nehme an, dass das Geld wieder ab und schließlich rückgebucht werden wird.

Hat jemand vielleicht Erfahrungen oder eine Idee woran es liegen könnte?
Ich möchte irgendwie den Flug buchen und aber bin unsicher welche andere Zahlungsmethode sinnvoll ist?
Ich hatte Paypal als Alternative überlegt?

1. Erfolgte die Buchung direkt über www.thy.com? Nicht, dass es eine Fake Seite ist.

2. Welche KK habt ihr eingesetzt?

3. Versuche die Buchung zu reservieren und dann zu bezahlen. Wenn die Reservierung durchgeht, hast du eine PNR, die aktiv wird, wenn du den Flugpreis bezahlst.

4. Alternativ kannst du auch über die Hotline buchen, kostet etwas mehr: +49 69 86799849

 

[bere]

1. Erfolgte die Buchung direkt über www.thy.com? Nicht, dass es eine Fake Seite ist.

2. Welche KK habt ihr eingesetzt?

3. Versuche die Buchung zu reservieren und dann zu bezahlen. Wenn die Reservierung durchgeht, hast du eine PNR, die aktiv wird, wenn du den Flugpreis bezahlst.

4. Alternativ kannst du auch über die Hotline buchen, kostet etwas mehr: +49 69 86799849

Ja klar war es die echte Webseite.

Es war einmal eine Visa und einmal eine Mastercard einer großen österreichischen Bank. Jeweils mit genug Rahmen und zumindest meine wird in der ganzen Welt ohne Probleme eingesetzt.

Die Idee mit der Reservierung hatte ich mir auch überlegt. Das werde ich morgen denke ich machen.

 

[mundm]

Ich hänge mich mal hier dran, auch wenn es nicht ganz zum Titel passt.

Hat jemand Erfahrungen mit Verbindungen die google flight findet, aber die nicht auf der TK Seite buchbar sind?
Speziell geht es hier um Flüge mit 2 Umstiegen, während TK immer nur deutlich teurere Verbindungen mit einem Umstieg auf der Webseite anbietet.
Kann man hier anrufen und dann solche Flüge bei TK zu den google Konditionen buchen?

Weiterhin, hat jemand eine Idee wieso bei google besonders in diesem Fall Konditionen angezeigt werden, die nach der Weiterleitung auf die TK Homepage überhaupt nicht passen (siehe Beispiel)? Gibt es da einen smarten work around?

Danke sehr!

 

[sawadeekrap]

Weiterhin, hat jemand eine Idee wieso bei google besonders in diesem Fall Konditionen angezeigt werden, die nach der Weiterleitung auf die TK Homepage überhaupt nicht passen (siehe Beispiel)? Gibt es da einen smarten work around?

Wenn man die exakt gleichen Flüge auf der TK Seite nicht als return sondern per multy city sucht, wird zunächst der semi flexi Tarif für etwa 700 EUR angezeigt.
Bei Weiterleitung zur Bezahlseite kommt allerdings dann ein Error.

Solch ein ähnliches Problem hatte ich auch schon.
Der Tarif ist dann einfach nicht verfügbar und wird auch fälschlicherweise bei GF als buchbar gefunden.
Ich befürchte da wird die Hotline auch nicht helfen.