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Hallo zusammen,
ich habe in den letzten 9 Monaten erhebliche Verschlechterungen bei der Bearbeitung von Meilengutschriften festgestellt. Probleme sind bei LH-, ET- und ACflügen aufgetaucht. Nach nicht erfoglter Gutschrift habe ich dann per Bost und Mail entsprechende Unterlagen nachgereicht. Mehrfaches Nachfragen führte dazu, dass zum jetzigem Zeitpunkt zumindestens 1/3 der fehlenden Flüge gutgeschrieben wurden. Die Begründungen für nicht erfolgtes Gutschreiben sind unzutreffend und recht variabel (invalid flight, Anfrage übersehen, Meilen bereits bei anderem Programm akkrediert etc). Hat jemand in der letzten Zeit ähnliche Probleme festgestellt und evt. Ratschläge?
ich habe in den letzten 9 Monaten erhebliche Verschlechterungen bei der Bearbeitung von Meilengutschriften festgestellt. Probleme sind bei LH-, ET- und ACflügen aufgetaucht. Nach nicht erfoglter Gutschrift habe ich dann per Bost und Mail entsprechende Unterlagen nachgereicht. Mehrfaches Nachfragen führte dazu, dass zum jetzigem Zeitpunkt zumindestens 1/3 der fehlenden Flüge gutgeschrieben wurden. Die Begründungen für nicht erfolgtes Gutschreiben sind unzutreffend und recht variabel (invalid flight, Anfrage übersehen, Meilen bereits bei anderem Programm akkrediert etc). Hat jemand in der letzten Zeit ähnliche Probleme festgestellt und evt. Ratschläge?