Qualität & Service Marriott Hotels

[no_way_codeshares]

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Hotel: Sanibel Harbour Marriott Resort & Spa
Persönlicher Status: silver
Benefits auf Grund des Status: nein
Allgemeine Infos zum Zimmer: Zimmer und Bad eher einfach, zweckmässig, schmucklos und nicht ganz up-to-date
Allgemeine Infos zum Hotel: riesige Anlage mit zwei Hotelblöcken (Zimmer war leider nicht im gleichen Gebäude wie Rezeption); Gäste alle 70+ (eher ein Sanatorium); am späteren Abend ausgestorben; unmittelbar an der Brücke nach Sanibel
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 2 (wenn man welche findet)
Internet: funktionierte nicht im Zimmer
Upgrade: nein
Aufenthalt: März 2011
Weiterempfehlung: (0-10) 4

 

[no_way_codeshares]

Hotel: South Beach Marriott, Miami
Persönlicher Status: silver
Benefits auf Grund des Status: nein
Allgemeine Infos zum Zimmer: für South Beach recht gross; Zimmer und Bad für einen Neubau und für South Beach aber erstaunlich nüchtern, Basic und schmucklos (nicht gerade ein Designhotel) und irgendwie ist es Marriot gelungen auch hier ein wenig Plüsch einzuschmuggeln; Blick auf den Strand
Allgemeine Infos zum Hotel: zwischen Ocean Drive und Beach; besser geht's nicht; und zum Glück kein riesiger, anonymer Kasten
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 3
Internet: kostenpflichtig
Upgrade: nein
Aufenthalte: zuletzt April 2005
Weiterempfehlung: (0-10) 6

 

[no_way_codeshares]

Hotel: JW Marriott Essex House New York
Persönlicher Status: silver
Benefits auf Grund des Status: nein
Allgemeine Infos zum Zimmer: dunkles und enges Zimmer zu einem Hinterhof mit lauter Klimaanlage; Bad ebenso eng; Wanne und Zimmertür dringend erneuerungsbedürftig (immerhin war das Hotel zuvor ein Jumeirah und angeblich gerade renoviert worden)
Allgemeine Infos zum Hotel: direkt am Centralpark nahe 6th Avenue; von aussen ist das Gebäude eines der bekannteren, frühen Hochhäuser New Yorks; sehr schöne Lobby
Freundlichkeit der Mitarbeiter: Rezeption 4, Restaurant 4, Doorman 2
Internet: kostenpflichtig
Upgrade: nein
Aufenthalt: Februar 2013
Weiterempfehlung: (0-10) 0 (1 Zimmer voll bezahlt, zweites Zimmer auf Rewards: kompliziertes Einchecken dauerte dadurch 45min, am Ende wurde das zweite Zimmer dennoch der Kreditkarte belastet; Klärung mit Marriott dauerte Wochen; zur Kompensation wurden mir zusätzliche Points gutgeschrieben und dabei Punkte und Statusnächte des bezahlten Zimmers und eines vorherigen Hotelstays wieder gelöscht. Das war dieses abgewohnte Zimmer nicht wert, zumal es nicht gerade preiswert war).

 

[Mystery_7]

Hotel: Renaissance Duesseldorf
Persönlicher Status: Platinum
Benefits auf Grund des Status: Upgrade auf eine Junior Suite mit gratis Minibar und alle sonstigen Platinum Benefits
Allgemeine Infos zum Zimmer: Grauenhaft, Größe der Suite ist wunderbar, es hat aber nur ein kleines Fenster was alles sehr dunkel macht. Scheinbar noch nie renoviert worden.
Allgemeine Infos zum Hotel: Gute Verkehrsanbindung, Parken für Düsseldorfer Verhältnisse auch sehr moderat ( 10€ pro Tag )
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 2 , sehr freundlich aber nichts außergewöhnliches
Internet: inkludiert und solide
Upgrade: Standard auf Junior Suite
Aufenthalt: Juni 2013
Weiterempfehlung: Für Preise von rund 60€ echt top. Man sollte aber vorher wissen, was einen erwartet. Daher wohl eine 6 für die, die moderne Hotels bevorzugen und eine 8 für die, die damit absolut kein Problem haben.

 

[Mystery_7]

Hotel: Marriott Köln
Persönlicher Status: Platinum
Benefits auf Grund des Status: Kein Upgrade, ansonsten alles das, was es geben muss. Welcome Amnetiy bestand aus 4-5 Beeren und einer abgelaufen Packung Chips.
Allgemeine Infos zum Zimmer: Frisch renoviert, ausreichende Größe und alles vorhanden, was da sein muss !
Allgemeine Infos zum Hotel: Sehr zentral gelegen, gutes Frühstücksbuffet, gute Auswahl an Speisen in der Lounge
Freundlichkeit der Mitarbeiter: (Schulnote 1-6) 2 , immer noch sehr bemüht und freundlich aber nichts aussergewöhnliches.
Internet: gratis für Elite Member
Upgrade: Keins, jedoch Exec. Lounge Zugang
Aufenthalt: August 2013
Weiterempfehlung: (0-10) 7-8

 

[andymusic]

Hotel: Marriott Berlin
Persönlicher Status: Gold
Benefits auf Grund des Status: Zugang zur Executive Lounge
Allgemeine Infos zum Zimmer: letzte Renovierung vor ca. 1-2 Jahren, ausreichende Größe, sehr angenehmes Ambiente
Allgemeine Infos zum Hotel: Sehr gute Lage am Potsdamer Platz, sehr zentral gelegen, gutes Frühstücksbuffet, Frühstücksraum jedoch eng bestuhlt und trotzdem regelmäßig überfüllt, Executive Lounge renoviert im Frühjahr 2013 und seitdem etwas größer, jedoch auch überlaufen, laut und weniger gemütlich, Speisenauswahl o.k., Alkoholika außer Wein und Bier wurden im Gegensatz zu früher nicht mehr angeboten.
Freundlichkeit der Mitarbeiter: (Schulnote 1-6) 3, hinsichtlich eines höflich vorgetragenen Zimmerwunsches bekommt man schon mal die Antwort: "Sie müssen schon das Zimmer nehmen, was frei ist". Überwiegend jedoch bemüht und freundlich, Check-in und Check-out kann mit erheblicher Wartezeit verbunden sein.
Internet: gratis für Elite Member
Upgrade: Keines (gab es als Gold auch nur einmal in HH), Zugang zur Executive Lounge Zugang
Aufenthalt: August 2013
Weiterempfehlung: (0-10) 7-8

 

[Mystery_7]

Hotel: Marriott Köln
Persönlicher Status: Platinum
Benefits auf Grund des Status: Lounge, Internet und Upgrade auf Grand Executive Suite, sehr großer Obstkorb und Sekt zur Begrüßung
Allgemeine Infos zum Zimmer: Schöne ruhige Suite, modern eingerichtet.
Allgemeine Infos zum Hotel: Sehr zentral gelegen, gutes Frühstücksbuffet, gute Auswahl an Speisen in der Lounge
Freundlichkeit der Mitarbeiter: (Schulnote 1-6) 2+
Internet: gratis für Elite Member
Upgrade: Besenkammer -> Grand Executive Suite
Aufenthalt: August 2013
Weiterempfehlung: (0-10) 8-9

 

[thorfdbg]

Naja, dann will ich mal.

Hotel: Marriott Courtyard San Diego Downtown (Broadway & 6th)
Persönlicher Status: Gold
Benefits auf Grund des Status: erstmalig Zimmerwunsch berücksichtigt und ohne Nachfragen bekommen (Zimmer auf hohem Stockwerk zum Innenhof). Kein Frühstück, kein Upgrade.
Allgemeine Infos zum Zimmer: Seit letztem Jahr frisch renoviert.
Allgemeine Infos zum Hotel: Ist die ehemalige California Trust&Savings Bank in San Diego und ist so noch erhalten, inklusive Schalterhalle zum Check-in, Rohrpost für den Briefkasten, und Tresor als Tagungsraum (no kidding!). Seit der Renovierung ist der Hotelhalle die Bank nicht mehr so anzusehen. War trotzdem "classy". Nachteilig: Ist nicht die beste Gegend in SAN, nach außen Straßenlärm, nach innen sehr laute Klimaanlage und dunkle Zimmer. Am Wochenende Probleme mit dem Lärm des "House of Blues" nebenan. Preis-Leistung ist für SAN in der Saison aber akzeptabel. Unter $200 da keinen Ramsch zu bekommen ist schon schwierig.
Freundlichkeit der Mitarbeiter: Keine Beanstandungen, einwandtfrei.
Internet: gratis
Upgrade: Nix. War allerdings eben auch Kongress, also SAN entsprechend voll.
Aufenthalt: August. Jedes Jahr August. (-:
Weiterempfehlung: Preis-Leistung ist ok, Abstriche muss man machen. Würde sagen, auf einer Skala von 0-9 o eine 6.

 

[Mystery_7]

Hotel: Renaissance Duesseldorf
Persönlicher Status: Platinum
Benefits auf Grund des Status: Standard Zimmer mit gratis Minibar, Internet, sehr schönes Willkommensgeschenk und Frühstück ( sogar für 3 Personen )
Allgemeine Infos zum Zimmer: Hier muss man wohl nichts mehr zu sagen, uralt aber trotzdem in Ordnung, bedarf sehr dringend einer Renovierung !
Allgemeine Infos zum Hotel: Gute Verkehrsanbindung, Parken für Düsseldorfer Verhältnisse auch sehr moderat ( 10€ pro Tag )
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 2 , sehr freundlich aber nichts außergewöhnliches
Internet: inkludiert und solide
Upgrade: Entweder keins oder auf Business Room ( da Minibar inklusive )
Aufenthalt: August 2013
Weiterempfehlung: Man merkt, dass das Hotel durch sehr guten Service die schlechten Zimmer wieder gutmachen will, dies gelingt auch sehr gut. Trotz alledem muss hier bald renoviert werden. Es gibt Häuser die werden alle 6-7 Jahre renoviert, dieses Hotel wurde noch nie renoviert. ( in den 80er gebaut )

 

[Exdon]

Hotel: Renaissance Zuerich Tower
Persönlicher Status: Platinum
Benefits auf Grund des Status: Junior Suite, Internet, nettes Arrival Gift, Loungezugang, Frühstück im Restaurant
Allgemeine Infos zum Zimmer: sehr modern, wertige Holzböden, sehr geschmackvoll, bodentiefe Fenster, BVLGARI-Produkte, hochwertiger TV
Allgemeine Infos zum Hotel: im hippen Züri West, gut mit Tram Nr. 4 oder S-Bahn Hardtbrücke zu erreichen, schickes Publikum, legerer Staff, Parken unter dem Tower zu Zürcher Preisen ( 38 SFr pro Tag )
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 1-2 ; perfekt beim Check-in, etwas sehr cool beim check-out
Internet: hab mal Pause gemacht und mich nur mal kurz am Mac in der Lounge eingewählt
Upgrade: von einfachster Kategorie (und LNF-Rate) auf Junior Suite (scheint es fast immer zu geben)
Aufenthalt: August 2013
Weiterempfehlung: Hardware absolut top, Staff betont leger. Mit gefällt das, solange nix schiefgeht. Bei Problemen ist die Lockerheit schnell hinderlich.
Besondere Vorkommnisse: Business Kasper beim check-out musste 5min warten und hat eine tolle Show abgezogen, indem er sich gut hörbar beklagt hat ("schauen Sie mal meinen Status an, und dann schauen Sie mal, was ich für ein Zimmer bekommen hab. Machen Sie schon mal einen Termin mit dem Guest Relations Mgr., wenn ich das nächste Mal hier bin"). Mein Gott...

Wer von euch wars?

 

[Mystery_7]

Hotel: Renaissance Zuerich Tower
Persönlicher Status: Platinum
Benefits auf Grund des Status: Junior Suite, Internet, nettes Arrival Gift, Loungezugang, Frühstück im Restaurant
Allgemeine Infos zum Zimmer: sehr modern, wertige Holzböden, sehr geschmackvoll, bodentiefe Fenster, BVLGARI-Produkte, hochwertiger TV
Allgemeine Infos zum Hotel: im hippen Züri West, gut mit Tram Nr. 4 oder S-Bahn Hardtbrücke zu erreichen, schickes Publikum, legerer Staff, Parken unter dem Tower zu Zürcher Preisen ( 38 SFr pro Tag )
Freundlichkeit der Mitarbeiter: 1-2 ; perfekt beim Check-in, etwas sehr cool beim check-out
Internet: hab mal Pause gemacht und mich nur mal kurz am Mac in der Lounge eingewählt
Upgrade: von einfachster Kategorie (und LNF-Rate) auf Junior Suite (scheint es fast immer zu geben)
Aufenthalt: August 2013
Weiterempfehlung: Hardware absolut top, Staff betont leger. Mit gefällt das, solange nix schiefgeht. Bei Problemen ist die Lockerheit schnell hinderlich.
Besondere Vorkommnisse: Business Kasper beim check-out musste 5min warten und hat eine tolle Show abgezogen, indem er sich gut hörbar beklagt hat ("schauen Sie mal meinen Status an, und dann schauen Sie mal, was ich für ein Zimmer bekommen hab. Machen Sie schon mal einen Termin mit dem Guest Relations Mgr., wenn ich das nächste Mal hier bin"). Mein Gott...

Wer von euch wars?

Darf ich fragen was du bezahlst hast die Nacht? Ich finde Raten ab knapp 160€, was ich für Zürich absolut gut finde.

 

[Exdon]

Hm...
106 SFr die Nacht. War ne LNF noch aus der Zeit, als die Comparison-Seite, zu der wir uns schon mal ausgetauscht hatten, die besten Preise hatte. LNF-Staff hat dann zu meinen Gunsten SFR mit € vertauscht, und ich hab vergessen zu reklamieren.

 

[unblack]

Hotel: Marriott Leipzig
Persönlicher Status: Gold (Benefit durch UA*G)
Benefits auf Grund des Status: Zimmer zum Innenhof, oberstes Stockwerk, Lounge Zugang
Allgemeine Infos zum Zimmer: nicht mehr ganz up2date, aber dennoch sehr gut und ich liebe ja die Betten in Marriotts
Allgemeine Infos zum Hotel: sehr zentral
Freundlichkeit der Mitarbeiter: (Schulnote 1-6) 1
Internet: kostenlos
Upgrade: ?
Aufenthalt: Oktober 2013
Weiterempfehlung: (0-10) 10

Frühstück gab es zum Sonntag bis 13 Uhr (wow!), Exec Lounge ist verhätlnismäßig klein und war - bedingt durch die offensichtlich gute Buchungslage - immer recht voll.
Beim Check-In wurde ich nach meinem Zeitungswunsch gefragt - die nicht mehr existente FTD war auch dabei.

 

[Mystery_7]

Hotel: Marriott Beijing Northeast
Persönlicher Status: Platinum
Benefits auf Grund des Status: Suite Upgrade, Lounge, Frühstück im Restaurant und weitere kleinere Aufmerksamkeiten
Allgemeine Infos zum Zimmer: Riesen große Suite ( etwas mehr als 100qm ) , 1 1/2 Badezimmer, sehr modern eingerichtet und in einem makellosem Zustand
Allgemeine Infos zum Hotel: etwas außerhalb im Diplomaten Viertel, sehr schöner SPA und ein klasse Frühstückbuffet
Freundlichkeit der Mitarbeiter: (Schulnote 1-6) 1+ ( manchmal schon ein bisschen zu freundlich )
Internet: kostenlos
Upgrade: Besenkammer mit Punkten gebucht ( 10k die Nacht ) auf Executive Suite
Aufenthalt: Oktober 2013
Weiterempfehlung: (0-10) 10 , kann man uneingeschränkt empfehlen, sehr gute Konditionen um Punkte einzulösen. Hotel ist Cat 3 und gibt es sehr oft als
Point Saver für 10k Punkte die Nacht .

 

[Mystery_7]

Hotel: Renaissance Beijing Capital

Persönlicher Status: Platinum

Benefits auf Grund des Status: Suite Upgrade, Lounge, Frühstück im Restaurant und weitere kleinere Aufmerksamkeiten

Allgemeine Infos zum Zimmer: Executive Suite mit 100qm, leider nicht sehr wohnlich eingerichtet, man merkt dass diese Suite nicht fuer Touristen konzipiert wurde, trotzdem natuerlich ein sehr schoenes Upgrade !

Allgemeine Infos zum Hotel: Sehr schoen gelegen, Metro Station 10 quasi direkt neben der Tuer und alle Sehenswuerdigkeiten somit nicht weiter als 30 Minuten entfernt, Fruehstueck leider nicht so schoen trotz der grossen Auswahl.
Lounge ist sehr sehr schoen gestaltet ( Hilton koennte sich mal eine Scheibe von Marriott abschneiden ) und das Angebot zwar nicht so gut, wie im Marriott Northeast, aber trotzdem noch sehr sehr gut !
Der Pool im 27. Stock bietet eine geile Kulisse, leider wird nicht viel drauss gemacht und alles ist verdreckt und verschmutzt, schade !

Freundlichkeit der Mitarbeiter: (Schulnote 1-6) 1 , wie wahrscheinlich ueberall in Asien sind hier alle total nett und sehr zuvorkommend

Internet: kostenlos fuer Elite Member

Upgrade: Besenkammer auf Executive Suite

Aufenthalt: Oktober 2013

Weiterempfehlung: (0-10) 7-8 , fuer Sightseeing sicherlich nicht schlecht, es gibt jedoch bessere Alternativen. Da dieses Hotel jedoch auch nur Cat 3 ist, eignet es sich hervorragend um Certs 1-4/5 einzuloesen.

 

[Mystery_7]

Kennt jemand das Marriott CPH und kann hierzu was sagen? Vorzugsweise als Plat. , vielen Dank im Voraus !

 

[buda01]

Hotel: Ledra Marriott Athen
Persönlicher Status: Silber
Benefits auf Grund des Status: Internet frei, größere Suite
Allgemeine Infos zum Zimmer: Zustand Suite 1a (Hotel soll nächstes Jahr (2014) renoviert werden.
Allgemeine Infos zum Hotel: recht zentral
Freundlichkeit der Mitarbeiter: (Schulnote 1-6) 2
Internet: kostenlos
Upgrade: Suite gebucht, sehr große Suite erhalten.
Aufenthalt: Oktober 2013
Weiterempfehlung: (0-10) 8

 

[Mystery_7]

Hotel: Ledra Marriott Athen
Persönlicher Status: Silber
Benefits auf Grund des Status: Internet frei, größere Suite
Allgemeine Infos zum Zimmer: Zustand Suite 1a (Hotel soll nächstes Jahr (2104) renoviert werden.
Allgemeine Infos zum Hotel: recht zentral
Freundlichkeit der Mitarbeiter: (Schulnote 1-6) 2
Internet: kostenlos
Upgrade: Suite gebucht, sehr große Suite erhalten.
Aufenthalt: Oktober 2013
Weiterempfehlung: (0-10) 8

Schade, dass das Hotel nächstes Jahr nicht mehr im Marriott Portfolio sein wird.

 

[buda01]

Schade, dass das Hotel nächstes Jahr nicht mehr im Marriott Portfolio sein wird.

Nach einem Gespräch aus/in informierten Kreisen ist (Stand Oktober 2013) noch nicht entschieden ob:
-Marriot die Bewirtschaftung des Hotels nach Renovierung durch den Eigentümer weiterführen wird,
-Marriot das Hotel übernimmt und selbst renoviert oder
-der Eigentümer renoviert und Marriot sich dennoch zurück zieht.

Die letzte Option erscheint allerdings als die wahrscheinlichste.

 

[Petz]

Stand 13. November 2013:

Please be advised that as of December, 31st 2013 the hotel will no longer operate as a Marriott.

 

[buda01]

Stand 13. November 2013:

Please be advised that as of December, 31st 2013 the hotel will no longer operate as a Marriott.

Ok, dann ist es entschieden. Option 3 kam zum Tragen. Schade eigentlich, aber sie werden wissen warum.

 

[Mystery_7]

Hotel: Renaissance Düsseldorf

Persönlicher Status: Platinum

Benefits auf Grund des Status: Upgrade, Willkomensgeschenk, Internet und Frühstück auf dem Zimmer

Allgemeine Infos zum Zimmer: Es sollte eigentlich eine Junior Suite als Wiedergutmachung geben, daraus wurde eine Deluxe Suite mit knapp 70qm.

Allgemeine Infos zum Hotel: Wurde hier schon alles gesagt, wenn man drauf vorbeireitet ist, ist es sicherlich i.O.

Freundlichkeit der Mitarbeiter: (Schulnote 1-6) 2 , nicht besonderes

Internet: kostenlos fuer Elite Member

Upgrade: Besenkammer auf Deluxe Suite

Aufenthalt: Dezember 2013

Weiterempfehlung: (0-10) Für 75€ die Nacht, was 25€ p.P. in unserem Fall entspricht sicherlich ein Top Gegenwert daher eine 8, ansonsten wohl eher eine 4-5 ..

 

[Mystery_7]

Hotel: Renaissance Zürich Tower

Persönlicher Status: Platinum

Benefits auf Grund des Status: Upgrade, Willkomensgeschenk, Internet, Frühstück und late Check-Out bis 6 Uhr

Allgemeine Infos zum Zimmer: Gab ein Upgrade auf eine Junior Suite. Als Suite würde ich dieses Zimmer nicht bezeichnen, trotzdem sehr hochwertig eingerichtet. ( dunkles Parkett, sehr guter Fernseher und Bad Produkte von Bvlgari.

Allgemeine Infos zum Hotel: gut gelegen, recht neu und sicherlich empfehlenswert, Lounge am Wochenende ohne Service

Freundlichkeit der Mitarbeiter: (Schulnote 1-6) 2- , nicht unfreundlich aber nothing to write about

Internet: kostenlos fuer Elite Member

Upgrade: Besenkammer auf Junior Suite

Aufenthalt: Dezember 2013

Weiterempfehlung: (0-10) 7 Ich würde selber wiederkommen, gibt absolut nichts zu meckern !

 

[thorfdbg]

Hotel: Marriott San Jose Downtown
Persönlicher Status: Gold (Benefit durch UA*G)
Benefits auf Grund des Status: Lounge Zugang (Zimmer mit Blick zur Einflugschneise auf SJC, falls es interessant sein sollte... ;-)
Allgemeine Infos zum Zimmer: ist im guten Zustand
Allgemeine Infos zum Hotel: zentral Market Street SJC Downtown
Freundlichkeit der Mitarbeiter: (Schulnote 1-6) 2
Internet: kostenlos (aufgrund des Status, alle anderen zahlen. Waren glaube ich so um 15$ pro Tag)
Upgrade: nix
Aufenthalt: Dezember 2013
Weiterempfehlung: (0-10) 9

Frühstück am Sonntag mit Voucher, ansonsten in der Lounge (reichlich und gut, sogar "american" und nicht nur "continental" wie man aufgrund des Status vermuten könnte). Lounge ist recht klein, aber ausreichend. Preislich für "Freibucher" vermutlich nicht interessant ($280 aufwärts) aufgrund einer verhandelten Rate aber günstiger (wenngleich nicht günstig, aber was ist in Silicon Valley schon günstig).


Von der Lounge aus hat man einen schönen Blick auf SJC, sowohl Downtown als auch den Flughafen (wer's mag). Den Piloten kann man aus dem Hotelzimmer fast zuwinken, aufgrund der Schallschutzfenster (ja, sowas gibt's in den Staaten, ich hätte es ja nicht gedacht) ist es aber wirklich auszuhalten.

Den "Weihnachtsmarkt" Downtown mit künstlichem Schnee finde ich als Mitteleuropäer ja eher peinlich, insbesondere mit den Palmen nebenan. Ansonsten ist SJC eher öde. Dummerweise muss ich da immer wieder mal hin, das nächste Mal im Januar (allerdings in das etwas verranzte DoubleTree).

 

[Mirovic]

Hotel: Renaissance Wien
Persönlicher Status: Platinum Premier
Benefits auf Grund des Status: Suite Upgrade
Allgemeine Infos zum Zimmer: Etwas in die Jahre gekommen aber alles Top erhalten
Allgemeine Infos zum Hotel: Nicht sehr zentral, aber eine U-Bahn ist direkt vor der Tür. Leider keine Lounge vorhanden.
Freundlichkeit der Mitarbeiter: (Schulnote 1-6) 1
Internet: gratis für Elite Member
Upgrade: Standard auf Suite mit einem Schlafzimmer
Aufenthalt: November 2013
Weiterempfehlung: (0-10) 8