Rückerstattung Ticket

[Tim2008]

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Ein Bekannter von mir hat im August ein full-fare C Ticket gebucht und brauchte es letztendlich doch nicht. Gegen Ende August bat er um die Erstattung des nicht genutzten Tickets, jedoch ist dies immer noch auf seiner Etix-Liste enthalten.
Verschwindet das Ticket erst, wenn es zurückerstattet wurde oder hätte es bereits kurz nach dem Anruf geschehen sollen?

 

[rcs]

Das Ticket verschwindet erst dann, wenn es auch erstattet wurde. Solange ist der Etix-Coupon ja noch "OPEN" und kann theoretisch genutzt werden...

Leider ist LH bei den Erstattungen extrem langsam, die 7 Tage oder so die in den Beförderungsbedingungen stehen werden selbst bei Full Fare Tickets in der Regel weit überschritten...

 

[kwoj]

Sagt mal ist es gerechtfertigt, dass LH bei Storno innerhalb der 24 Stunden
Frist die TSC einbehält ? Das Callcenter in Istambul hatte mir gesagt, dass alles erstattet würde. Nun sagt LH das Ticket wurde schon ausgestellt und es würden somit 15 € TSC einbehalten.

 

[Ridgeway]

Sagt mal ist es gerechtfertigt, dass LH bei Storno innerhalb der 24 Stunden
Frist die TSC einbehält ? Das Callcenter in Istambul hatte mir gesagt, dass alles erstattet würde. Nun sagt LH das Ticket wurde schon ausgestellt und es würden somit 15 € TSC einbehalten.

Ich habe letzte Woche ein "C" Award Ticket innerhalb der ersten 24 Std, storniert, da wurde nichts einbehalten, die eingesetzten Meilen wurden innerhalb eines Tages wieder gutgeschrieben.Gebühren und Steuern waren ebenfalls mit 12,000 Meilen bezahlt.


Ridgeway

 

[Marlino]

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Ich habe letzte Woche ein "C" Award Ticket innerhalb der ersten 24 Std, storniert, da wurde nichts einbehalten, die eingesetzten Meilen wurden innerhalb eines Tages wieder gutgeschrieben.Gebühren und Steuern waren ebenfalls mit 12,000 Meilen bezahlt.

Bei Award-Tickets gibt es im Gegensatz zu Buchungen von Kauftickets, über die LH-Website Deutschland keine ausgewiesene TSC.