Rückerstattungsfrage LX/Swiss

[JohnDP]

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Hallo,

hab ein Flug annuliert: ZRH-WAW A/R auf swiss.com gebucht. Kosten im Detail:

- Tarif: 174.00 CHF
- Taxen/Gebühren: 139.90 CHF
- Service Fee: 30.00 CHF

Mir wurden soeben aber nur Steuern in Höhe von 61.90 CHF, abzüglich den 25.00 CHF Bearbeitungsgebühr, vergütet.

Ich dachte man bekommt immer Taxen und Gebühren zurück, nicht nur die Taxen?
(NB. die 25.00 CHF sind mir bekannt, daher fechte ich diese auch nicht an).

Danke für die Auskünfte.

 

[tosc]

Die YQ wird ebenfalls nicht erstattet.

 

[capetonian]

Die YQ wird ebenfalls nicht erstattet.

Ein Enhancement auf vielfachen Kundenwusch, wurde ca. vor einem Jahr eingefuehrt.

 

[JohnDP]

kann es sein dass bei AF die YQ erstatten wird? Hab in Erinnerung dass ich bei einem 99 Euro Ticket gut 70+ Euro zurückbekam.

Ist es bei LH genauso?

 

[kingair9]

kann es sein dass bei AF die YQ erstatten wird? Hab in Erinnerung dass ich bei einem 99 Euro Ticket gut 70+ Euro zurückbekam.

Ist es bei LH genauso?

Früher war das bei fast allen Airline so. Damals, mu0 gefühlt kurz nach dem Krieg gewesen sein.