Sonder by Marriott - ist Geschichte...
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Bin mal gespannt wie das weiter geht. Laut Marriott Hotline wird das Geld in den nächsten 10 Tagen von sonder erstattet. Daran glaube ich allerdings nicht, denn da wird nichts zu holen sein. Amex wiederum springt auch bei Insolvenzen nicht ein bzw. lehnt chargeback ab, den sie auch aus der Insolvenzmasse nicht ohne weiteres ziehen können. Das könnte ein blaues Auge für mich geben.Sonder FAQs
www.marriott.com
Wir kümmern uns um nichts, versuche einfach ein Chargeback...
Bin hier zum Glück nicht betroffen, aber schon krass, wie sich Marriott hier einfach davonzustehlen versucht. Irgendwie war das früher anders, wenn ein Hotel ausgeschieden ist und sie sich bemüht haben, einen umzubuchen, manchmal in viel bessere Hotels zur gleichen Rate. Drücke euch die Daumen, dass ihr wenigstens euer Geld wieder kriegt!
Eine unerwartete Nachricht am Montagmorgen hat zahlreiche Hotelgäste im Zentrum von Málaga überrascht: Wie die spanische Tageszeitung Diario SUR berichtet, hat die internationale Hotelkette Marriott ihre Zusammenarbeit mit dem US-Unternehmen Sonder mit sofortiger Wirkung beendet.
Grund seien Lizenz- und Vertragsstreitigkeiten, wie das Unternehmen bestätigte. In der Folge musste das Hotel Salitre Málaga Centro in der Calle Plaza de Toros Vieja noch am selben Tag schließen.
Laut Diario SUR erhielten die Gäste eine SMS, in der sie aufgefordert wurden, das Hotel bis 9 Uhr zu verlassen. Über Buchungsplattformen von Marriott sind die Sonder-Häuser inzwischen nicht mehr verfügbar.
costadelsol-online.es
Sonder hat inzwischen Insolvenz angemeldet.
Grund seien Lizenz- und Vertragsstreitigkeiten, wie das Unternehmen bestätigte. In der Folge musste das Hotel Salitre Málaga Centro in der Calle Plaza de Toros Vieja noch am selben Tag schließen.
Laut Diario SUR erhielten die Gäste eine SMS, in der sie aufgefordert wurden, das Hotel bis 9 Uhr zu verlassen. Über Buchungsplattformen von Marriott sind die Sonder-Häuser inzwischen nicht mehr verfügbar.
Hotel im Zentrum von Málaga überraschend geschlossen – Gäste per SMS zum Auschecken aufgefordert
Eine unerwartete Nachricht am Montagmorgen hat zahlreiche Hotelgäste im Zentrum von Málaga überrascht: Wie die spanische Tageszeitung Diario SUR berichtet, h
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Sonder hat inzwischen Insolvenz angemeldet.
das ist aber Nix Neues. Vor ca. 10 Jahren hat in NYC ein Fairfield Inn nicht wie geplant eröffnet werden können und da hat Marriott auch die Hände in den Schoss gelegt und gesagt: „Klärt das bitte mit dem Franchisenehmer, wir sind aussen vor!“Sonder FAQs
Wir kümmern uns um nichts, versuche einfach ein Chargeback...
Von daher wundert mich das Vorgehen nicht.
Marriott kümmert sich nicht um Hotelgäste, sondern nur um die Hotels als deren wichtigste Kunden.
Mache schon lange deshalb einen Bogen um die Mormonenkette.
Kann ich nicht bestätigen
Habe nur gute Erfahrungen mit Marriott und auch das Kundendienst oder Service gemacht
Kann ich auch nicht bestätigen.
Fühle mich bei Marriott bestens aufgehoben.
Komme ja von der SPG Seite und hatte größte Bedenken bei der Übernahme aber bin seit dem noch mehr zufrieden.
Für mich einer der besten Kundenservices die ich kenne.