OS: Spontanes Upgrade auf Grund von Überbuchung

[FtlBer]

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Hallo Zusammen,

Ich bin neulich von Malaga nach Wien in der Eco geflogen. Richtung Ende des Boardings wurde die Crew dann von einem verwirrten Fluggast angesprochen, auf dessen Sitz schon jemand saß.
Der Glückpilz wurde anschließend vor den Vorrang in die Biz geführt. Weder ich als SEN, noch mein Vater als HON wurden gefragt ob wir vielleicht vorne sitzen wollten.
Nun die Frage: Ist das das normale Prozedere oder werden nicht erst HONs (1) Senatoren (2) und/oder FTLs (3) gefragt?
Nicht falsch verstehen, ich gönne es der Person, bin nur neugierig!

Danke im Voraus!

 

[hippo72]

Warum sollte Dein Vater oder Du gefragt werden, ob ihr vorne sitzen wollt, wenn es ein Problem bei einem anderen Passagier gab?
Reise nach Jerusalem spielen wird nicht passieren.

 

[Andie007]

Vielleicht hatte er ein Full Flex Eco ticket / höchste Eco Buchungsklasse

„Status first“ ist nicht die Grundregel. Die Ticketwertigkeit spielt auch eine Rolle.

… oder es wird einfach aus Komfort von der Crew spontan entschieden bevor die Reise nach Jerusalem beginnt.

 

[Wikinger]

Die Crew versucht schlicht die Situation so schnell wie möglich zu lösen.

Die oben angesprochene Reise nach Jerusalem kostet deutlich mehr Zeit.

 

[jaykayham]

Die Crew versucht schlicht die Situation so schnell wie möglich zu lösen.

Man kann eigentlich gar nicht vom "Upgrade" reden. Denke auch, dass das die schnelleste Lösung für die Crew war. Und sicherlich hat er in diesem Fall auch kein Business-Service erhalten.

 

[Gringo_ZRH]

Vielleicht darf ich meine Frage hier platzieren, obwohl es sich um SWISS handelt.
Gebucht war DUB - ZRH - SIN - SYD in C. Beim Leg ZRH - SIN war der Flug überbucht, vor dem Boarding wurden bereits freiwillige gesucht, einen Tag später abzufliegen. Ich war beim Boarding an siebter Stelle und es hat beim Scanner zweimal gepiepst, sprich ich hab ein Upgrade auf F erhalten (vor mir waren vier F Gäste und ein Pärchen in C). Hab’s mit Kusshand angenommen, war aber überrascht, das ich upgegradet wurde. Bin TK* Gold, dachte immer, dass zuerst die eigenen Status Gäste in den Genuss kommen (habe keinen Status bei M&M).

Hat jemand eine Erklärung dafür?

 

[thbe]

Hat jemand eine Erklärung dafür?

Da gibt es zwei Wege.

Einmal eine Berechnung mit mehreren Variablen, bei der auch TK *G einen Bonus gibt. Wichtiger ist die Buchungsklasse. Daraus berechnet sich am Ende eine Rangliste, wer zuerst ein Upgrade bekommt.

Der andere Weg ist, dass Du händisch ein Upgrade erhalten hast. Z.B. weil Du beim CI besonders nett warst.

 

[Gringo_ZRH]

Da gibt es zwei Wege.

Einmal eine Berechnung mit mehreren Variablen, bei der auch TK *G einen Bonus gibt. Wichtiger ist die Buchungsklasse. Daraus berechnet sich am Ende eine Rangliste, wer zuerst ein Upgrade bekommt.

Der andere Weg ist, dass Du händisch ein Upgrade erhalten hast. Z.B. weil Du beim CI besonders nett warst.

Danke für die Erklärung!

Die Buchungsklasse war P, also eher tief. Beim CI kann ich nicht nett gewesen sein, da ich nur mit Handgepäck unterwegs war und Online eingecheckt hatte. Komische Sache, war aber für mich wohl Flugtechnisch der Deal meines Lebens. Hatte für die ganze Strecke nur 1‘460 Euro gezahlt.

 

[jaykayham]

vor mir waren vier F Gäste und ein Pärchen in C

Da gibt es zwei Wege.

Es gibt viel, viel mehr Wege... Es kann auch sein, dass nur EIN Sitzplatz in F frei war oder aber nur EIN Fluggast fürs Upgrade gesucht wurde. Beim Pärchen z.B. möglich, dass der Mann SEN/HON ist und die Frau keinen Status hat - also würde nur der Mann ein kostenloses Upgrade erhalten. Viele schlagen das aus und möchten lieber mit dem Partner zusammen, dann in C, fliegen.