Starwood Hotels Management response bei Tripadvisor - komisch?

[XT600]

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ist euch auch schon aufgefallen, daß reviews bei TA sehr oft Starwood Properties vom Hotel Management kommentiert werden, diese Kommentare aber nichts anderes sind als Einträge wie "wir danken für ihre gute Bewertung und werden weiter daran arbeiten, noch besser zu sein"

Mir kommt es vor, als schreibe Starwood ihren Markenhotels eine gewisse Anzahl Kommentare vor. Am einfachsten geht das wenn man die positiven Reviews bestätigt (copy-paste)

Beispiele.
Le Meridien Vienna:utmost care for detail and comfort, heavenly hotel! - Review of Le Meridien Vienna, Vienna, Austria - TripAdvisor
Westin Frankfurt: http://www.tripadvisor.com/ShowUser...ankfurt-Frankfurt_Hesse.html#CHECK_RATES_CONT

 

[AntonBauer]

Hat Nix mit Starwood zu tun. Machen bestimmte ICs ebenfalls (z. B. Paris Rue Marceau, Paris Le Grand, Ceylan Istanbul).

 

[Eastside]

Auch bei einigen *woodhotel auf HC wird individuel auf Bewertungen reagiert. z.B FP Dresden Königshof

 

[XT600]

Reaktion finde ich sehr gut aber wieso werden explizit nur auf die GUTEN Bewertungen reagiert? Die kritischen werden nicht beachtet? Insofern hatte ich den Eindruck von "copy-paste" Hauptsache man sieht "Management response"