Suite-Upgrade-Voucher

[UpInTheAirMUC]

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Hallo, ich bin neuer Globalist und kenne mich daher noch nichts genau aus.

Kann ich bereits getätigte kostenlose Punkte-Buchungen mit einem Suite-Voucher upgraden? Sind dann weitere Upgrades durch den Status überhaupt noch möglich? Der Voucher bringt einen ja nur maximal in die Standard-Suite.

Danke für eure Hilfe!

Beste Grüße

 

[thbe]

Kann ich bereits getätigte kostenlose Punkte-Buchungen mit einem Suite-Voucher upgraden? Sind dann weitere Upgrades durch den Status überhaupt noch möglich? Der Voucher bringt einen ja nur maximal in die Standard-Suite.

Du kannst Punkte-Buchungen upgraden, aber keine Certificate-Buchungen (Cert 1-4 oder Cert 1-7).

Das Upgrade funktioniert nur, wenn eine Standard-Suite verfügbar ist (da mag es Ausnahmen geben, wenn der Concierge beim Hotel anfragt).

Ein Voucher kann maximal 7 Nächte (direkt hintereinander) upgraden. Das geht meistens auch, wenn es mehrere Buchungen sind (aber direkt aufeinander folgend). Manchmal kann es sich anbieten, eine Privé-Buchung durch Punkte-Nächte zu ergänzen. Der Concierge kann auch das mit einem Voucher upgraden.

Zusätzliche Upgrades durch das Hotel sind möglich, aber (natürlich) nicht sicher. Bei mir gab es bei drei von vier Voucher-Upgrades mindestens eine Stufe besser als die Standard-Suite.

Manche Hotels haben zwei verschiedene Standard-Suiten. Da sollte man die für einen bessere anfragen.

Es gibt Hyatt-Hotels, bei denen man generell keine Suite-Upgrade-Voucher einsetzen kann. Das gilt auch für SLH-Hotels.

 

[UpInTheAirMUC]

Du kannst Punkte-Buchungen upgraden, aber keine Certificate-Buchungen (Cert 1-4 oder Cert 1-7).

Das Upgrade funktioniert nur, wenn eine Standard-Suite verfügbar ist (da mag es Ausnahmen geben, wenn der Concierge beim Hotel anfragt).

Ein Voucher kann maximal 7 Nächte (direkt hintereinander) upgraden. Das geht meistens auch, wenn es mehrere Buchungen sind (aber direkt aufeinander folgend). Manchmal kann es sich anbieten, eine Privé-Buchung durch Punkte-Nächte zu ergänzen. Der Concierge kann auch das mit einem Voucher upgraden.

Zusätzliche Upgrades durch das Hotel sind möglich, aber (natürlich) nicht sicher. Bei mir gab es bei drei von vier Voucher-Upgrades mindestens eine Stufe besser als die Standard-Suite.

Manche Hotels haben zwei verschiedene Standard-Suiten. Da sollte man die für einen bessere anfragen.

Es gibt Hyatt-Hotels, bei denen man generell keine Suite-Upgrade-Voucher einsetzen kann. Das gilt auch für SLH-Hotels.

Danke vielmals für die ausführliche Antwort

 

[l0pez]

Habe soeben meinen ersten sua eingesetzt. In der Bestätigungsmail des Upgrades (und in der App) ist nunmehr ein vielfach höherer Preis je Nacht zu sehen, als bei der Originalbuchung zu sehen. Normal? Oder muss ich nochmal anrufen?

Bin wie der op noch ein relativ unerfahrener Globalist...

 

[tjae]

Habe soeben meinen ersten sua eingesetzt. In der Bestätigungsmail des Upgrades (und in der App) ist nunmehr ein vielfach höherer Preis je Nacht zu sehen, als bei der Originalbuchung zu sehen. Normal? Oder muss ich nochmal anrufen?

Bin wie der op noch ein relativ unerfahrener Globalist...

normal... sollte in den nächsten Stunden angepasst werden

 

[peter42]

normal... sollte in den nächsten Stunden angepasst werden

Wenn es nach 24h nicht angepasst ist, anrufen bzw email an deinen Concierge

 

[comby]

Ich bin aktuell Explorist, wenn ich ein Privé-Buchung per Guest of Honor Award "upgraden" will - wie mach ich das am besten? Geht das nur Telefonisch/Email (bei Hyatt, also nicht direkt im Hotel) ?

 

[UpInTheAirMUC]

Ich bin aktuell Explorist, wenn ich ein Privé-Buchung per Guest of Honor Award "upgraden" will - wie mach ich das am besten? Geht das nur Telefonisch/Email (bei Hyatt, also nicht direkt im Hotel) ?

Ja, du musst anrufen. Zuerst per Privé buchen, dann deine WOH-Nummer hinterlegen und dann den Award telefonisch einbuchen lassen.

 

[comby]

Danke.

Noch eine Frage zu Hyatt:

Buchung über Geld + Punkteupgrade auf eine Suite, direkt bei Hyatt online. Dazu kann ich (zumindest online) dann auch den Guest of Honor Award einsetzen.

Würde dann bedeuten das ich die Suite mit den Globalisten Perks und garantiertem Late-Checkout bekomme? Habe einen Stay wo ich erst am Abend weiterfliege und der Late-Checkout ~16 Uhr nicht unwichtig wäre.

 

[ronnyb74]

Danke.

Noch eine Frage zu Hyatt:

Buchung über Geld + Punkteupgrade auf eine Suite, direkt bei Hyatt online. Dazu kann ich (zumindest online) dann auch den Guest of Honor Award einsetzen.

Würde dann bedeuten das ich die Suite mit den Globalisten Perks und garantiertem Late-Checkout bekomme? Habe einen Stay wo ich erst am Abend weiterfliege und der Late-Checkout ~16 Uhr nicht unwichtig wäre.

Ja, so ist es.

 

[peter42]

Ja, so ist es.

Solange es kein Resort ist, was nicht immer offentsichlich ist

 

[comby]

Laut Hyatt Benefits ist Late-Checkout auch nur nach Verfügbarkeit.

https://world.hyatt.com/content/gp/en/tiers-and-benefits.html

Macht es bei einer Suite natürlich dann unwahrscheinlicher, leider.

 

[peter42]

Laut Hyatt Benefits ist Late-Checkout auch nur nach Verfügbarkeit.

https://world.hyatt.com/content/gp/en/tiers-and-benefits.html

Macht es bei einer Suite natürlich dann unwahrscheinlicher, leider.

Nein das stimmt so nicht: „provided that (a) late checkout is subject to availability at hotels with a casino, Destination Residences, and Hyatt resorts, and (b) late checkout is not offered at Hyatt Residence Club resorts“ „(PLEASE NOTE: The distinction between a Hyatt resort and a Hyatt hotel may not always be obvious and Members are encouraged to call a Hyatt Global Care Center for help determining a hotel’s or resort’s designation“

 

[comby]

Nein das stimmt so nicht: „provided that (a) late checkout is subject to availability at hotels with a casino, Destination Residences, and Hyatt resorts, and (b) late checkout is not offered at Hyatt Residence Club resorts“ „(PLEASE NOTE: The distinction between a Hyatt resort and a Hyatt hotel may not always be obvious and Members are encouraged to call a Hyatt Global Care Center for help determining a hotel’s or resort’s designation“

Danke Dir, ob man sich dann vor Ort darauf berufen kann? Bei Hilton habe ich da schon ziemlich Schräge Erfahrungen gemacht (als Diamond, bald aber nicht mehr). Bei mir geht es in dem Fall um das GH Shangai und die Diplomaten-Suite, kann ich über +9000 Punkte einbuchen - aber ich brauche auch das Latecheckout, bei der wenigen Anzahl an Diplomaten-Suiten ist das Risiko wahrscheinlich nicht gering hier eine "Ablehnung" zu bekommen..

Noch eine Frage zu den Hyatt Suite Awards; kann man die wirklich nur per Telefon einbuchen? Und hat jemand einen Tipp wie man eine "Standard-Suite" erkennt? "Suite mit 1 King-Bett und Schlafsofa"...

 

[peter42]

Danke Dir, ob man sich dann vor Ort darauf berufen kann? Bei Hilton habe ich da schon ziemlich Schräge Erfahrungen gemacht (als Diamond, bald aber nicht mehr). Bei mir geht es in dem Fall um das GH Shangai und die Diplomaten-Suite, kann ich über +9000 Punkte einbuchen - aber ich brauche auch das Latecheckout, bei der wenigen Anzahl an Diplomaten-Suiten ist das Risiko wahrscheinlich nicht gering hier eine "Ablehnung" zu bekommen..

Noch eine Frage zu den Hyatt Suite Awards; kann man die wirklich nur per Telefon einbuchen? Und hat jemand einen Tipp wie man eine "Standard-Suite" erkennt? "Suite mit 1 King-Bett und Schlafsofa"...

Ja in Stadthotels ist es garantiert, manchmal wird man gebeten ab 12/14 in ein normales Zimmer zu wechseln - in Resorts ist es komplett unterschiedlich, von ja natürlich bis nein wir sind ein Resort aus Goddwill dürfen sie bis 1 im Zimmer bleiben.

Seit diesem Jahr sollten die neuen Suiteupgrades bei einer Onlinebuchung direkt nutzbar sein.

Standardsuite steht häufig in der Zimmerbeschreibung, ansonsten ist es in der Regel die günstigste (manchmal auch noch 1/2 dazu) Suite Kategorie.

Meist heissen sie Regency/Grand/Andaz/Park Suite ohne weitere Ergänzungen - in manchen Hotels ist es aber auch nur die Juniorsuite oder wie in H San Diego nur ein Vorhang

 

[UpInTheAirMUC]

Danke Dir, ob man sich dann vor Ort darauf berufen kann? Bei Hilton habe ich da schon ziemlich Schräge Erfahrungen gemacht (als Diamond, bald aber nicht mehr). Bei mir geht es in dem Fall um das GH Shangai und die Diplomaten-Suite, kann ich über +9000 Punkte einbuchen - aber ich brauche auch das Latecheckout, bei der wenigen Anzahl an Diplomaten-Suiten ist das Risiko wahrscheinlich nicht gering hier eine "Ablehnung" zu bekommen..

Noch eine Frage zu den Hyatt Suite Awards; kann man die wirklich nur per Telefon einbuchen? Und hat jemand einen Tipp wie man eine "Standard-Suite" erkennt? "Suite mit 1 King-Bett und Schlafsofa"...

Meiner Erfahrung nach geht der SUA weiterhin nur per Telefon. Das Personal an der Hotline war aber immer sehr freundlich und hilfsbereit.