Tarifänderung Japan Airlines bei Umbuchung

[Gaertda]

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Guten Abend,

Ich habe einen Flug FRA-NRT mit Japan Airlines in der Business Class X und den Rückflug Premium Eco E.

Wenn ich den Flug umbuche, kann ich beide Flüge in einen flexiblen Tarif umbuchen, beispielsweise Hin- und Rück in der Premium Eco Flex.
Es zeigt mir dann an, dass ich ein Ticket mit Stornierungsmöglichkeit erhalte, plus eine Rückerstattung aufgrund des downgrades.

Kann mir jemand sagen, ob ich den Betrag ausbezahlt bekomme der als Rückerstattung ausgeschrieben wird und ob das Ticket im Fall der Umbuchung wirklich stornierbar ist?

Vielen Dank für eure Hilfe

Gruß

 

[Wikinger]

Wenn Ich in der Matrix für HEL - TYO in BASIC SEASON PREMIUM ECONOMY ADVANCE suche, dann steht unter CHANGES die für eine Fluggesellschaft großzügige Regelung

WHEN THE NEW ITINERARY RESULTS IN A LOWER FARE -
THE RESIDUAL AMOUNT WILL BE REFUNDED. ANY
APPLICABLE CHANGE FEE STILL APPLIES.

 

[KnallaufFall]

Ja, JAL ist in der Hinsicht sehr kundenfreundlich.

 

[Alfalfa]

JAL ist tatsächlich sehr liebenswert . Damit stehen sie aber allein im Airlinemarkt. Für die Jungspunde hier, früher waren solche Fälle keine Einzelfälle.

 

[Gaertda]

Also kann ich mein nicht stornierbares Ticket auf flex umbuchen und falls ich dann doch nicht fliegen sollte, kann ich es stornieren und ich habe keinen Verlust gemacht? Das wäre wirklich ein beeindruckender Kundenservice von JAL

 

[Icecreamman]

Also kann ich mein nicht stornierbares Ticket auf flex umbuchen und falls ich dann doch nicht fliegen sollte, kann ich es stornieren und ich habe keinen Verlust gemacht? Das wäre wirklich ein beeindruckender Kundenservice von JAL

so sollte es sein, ja

 

[Alfalfa]

Ich glaube bei JAL funktioniert das, weil solche Dinge in Japan nicht ausgenutzt werden.

 

[marcus67]

Bei allen anderen Airlines steht immer dabei "Die Bedingungen des ursprünglichen Tickets gelten weiterhin".

Weil hier in DE würde das todsicher ausgenutzt werden.