Turkish Airlines Wallet Buchung, wie?

[Ronny2]

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Ein Hallo an die Foren Gemeinde,

wir haben einen Flug für den August nach Bali gecancelt da die Flugzeiten uns nicht mehr passten. Stornokosten waren 100€ pro Person. Wir klickten bei der Rückerstattung auf den Button Wallet, somit wanderte das Geld ins Miles and Smile Wallet. Wir dachten, dass wir dann gleich neu buchen könnten da es jetzt preisgünstigere und für uns von den Flugzeiten her bessere Optionen bei TK gibt. Das Geld, 2800€, war nach der Stornierung im Wallet sofort sichtbar leider wurde im neuen Such bzw. Buchungsprozess nur die Option mit Kreditkarte oder anderen Bezahldiensten als Bezahlmöglichkeit anzeigt und nicht die Variante Wallet-Zahlung. In der TK Hotleine wurde uns gesagt, dass im Bezahlvorgang die Möglichkeit mit Wallet zu zahlen angezeit wird, dies war aber leider nicht der Fall.
Wie können wir auf das Geld zugreifen oder mit dem Wallet unseren neuen Flug bezahlen, wäre toll wenn Ihr eine Lösung parrat hättet.

Besten Dank im voraus,

Ronny2

 

[Ronny2]

Ein Hallo an die Foren Gemeinde,

wir haben einen Flug für den August nach Bali gecancelt da die Flugzeiten uns nicht mehr passten. Stornokosten waren 100€ pro Person. Wir klickten bei der Rückerstattung auf den Button Wallet, somit wanderte das Geld ins Miles and Smile Wallet. Wir dachten, dass wir dann gleich neu buchen könnten da es jetzt preisgünstigere und für uns von den Flugzeiten her bessere Optionen bei TK gibt. Das Geld, 2800€, war nach der Stornierung im Wallet sofort sichtbar leider wurde im neuen Such bzw. Buchungsprozess nur die Option mit Kreditkarte oder anderen Bezahldiensten als Bezahlmöglichkeit anzeigt und nicht die Variante Wallet-Zahlung. In der TK Hotleine wurde uns gesagt, dass im Bezahlvorgang die Möglichkeit mit Wallet zu zahlen angezeit wird, dies war aber leider nicht der Fall.
Wie können wir auf das Geld zugreifen oder mit dem Wallet unseren neuen Flug bezahlen, wäre toll wenn Ihr eine Lösung parrat hättet.

Besten Dank im voraus,

Ronny2

Jetzt haben wirs über die Turkish Airlines App gefunden. Allerdings kann man mit dem Wallet keine Codeshare Flüge mit TK nach Bali mit dem Wallet bezahlen, es geht nur von Berlin bis Jakarta.
Würde doch gern den Flug direkt bis Denpasar buchen und dann mit dem Wallet bezahlen. Oder gibt es einen Möglichkeit sich das Wallet auszahlen zu lassen?
Die Leute von der TK-Hotline konnten leider nicht helfen.
freue mich auf Eure Anworten,
Grüße,
Ronny2

 

[axxoo25]

Das TK-Wallet ist gerade mal einen Monat alt. Erfahrungen dürften aktuell wohl nicht vorhanden sein.

Bislang hatte ich bessere Erfahrung mit Flughafen-Mitarbeiter von TK gehabt. Wenn du in Flughafennähe wohnst, versuche dort DPS zu buchen.

Zuvor würde ich allerdings den Flug reservieren. Vlt. Kannst du dann in der App mit dem Wallet bezahlen? Wenn nicht, vielleicht am Flughafen? Und wenn es auch da nicht geht, haben wir auf deine Kosten wenigstens einen Erfahrungsbericht :/..

 

[xstyle_mustafa]

Also bei mir ging seyahet ceki nur über die TK Website Desktop PC - vermute wird ähnlich sein.

 

[axxoo25]

Also bei mir ging seyahet ceki nur über die TK Website Desktop PC - vermute wird ähnlich sein.

Seyahat çeki ist nicht das TK Wallet.

 

[Ronny2]

Moin moin,

danke für Eure Infos.
Wie gesagt, buchen mit Wallet funktioniert jetzt über die App.

Nur bei Codeshare Flügen wie
BER-DPS-BER mit einer Teilstrecke von Garuda durchgeführt, dass geht nicht mit dem Wallet zu bezahlen.
Vg,
Ronny2