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Nachdem mein Zubringerflug von PIT nach ORD wegen technischem Defekt das Erreichen meines Fluges gen Deutschland unmöglich machte, stand ich, ausgehend von meinen LH Asche-Erlebnissen, mit geringen bis keinen Erwartungen vor der UA Mitarbeiterin am Gate.
Innerhalb von 2 Minuten war ich diskussionslos, wunschgemäß umgebucht und hatte einen Hotelvoucher in der Hand.
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