Übergepäck, Gepäck hinzubuchen SHENZHEN AIRLINES

[tsilas]

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Hallo Gemeinde,

als Stiller Leser hoffe ich aus dem Wissenspool hier eine Lösung zu finden :

Gebucht als Prämienticket über Miles-and-More :
Guangzhou – Shanghai
Di. 26. März 2024
ZH 9531
SHENZHEN AIRLINES
14:50 Uhr Guangzhou Baiyun Airport (CAN) Terminal 1
17:15 Uhr Shanghai Pu Dong (PVG) Terminal 2
Business

Gepäck Bestimmungen :
1 zusätzliche Tasche
Muss unter den Sitz vor Ihnen passen
2 Handgepäckstück Business
55 x 40 x 20 cm · Max. Gewicht: 5 kg
1 aufgegebenes Gepäckstück
Max. Gewicht: 30 kg Business

Versuche nun schon seit über 5 Wochen ein weiteres Gepäckstück hinzu zu buchen. Irgendwie scheint dies aber nirgends möglich zu sein.
Miles-and-More telefonisch verweist auf die Airline Shenzhen
Shenzhen Airlines kann in ihrem System meine Buchung über Miles-and-More nicht finden, da anderes System........ und verweist mich zu Miles-and-More zurück
Auf die Email Anfrage bei Miles-and-More warte ich bereits seit 3 Wochen auf Rückmeldung und der Termin rückt immer näher.

Hat den jemand Erfahrung mit der Airline, Prämienticket..... wie ich den an ein weiteres Gepäckstück komme ?
Über Zahlung am Flughafen konnte ich auf der Webseite der Airline auch nichts finden

Danke im Voraus

 

[Münsterländer]

In solchen komplizierten Fällen läuft es aus meiner Erfahrung meist auf die Bezahlung am Flughafen hinaus

 

[chrini1]

Nun, die Problematik hier ist, dass das Ticket auf LH Stock ausgestellt ist und der PNR, den Du bekommen hast, nicht der Gleiche ist, den Shenzen verwendet. M&M sollte aber in der Lage sein, Dir den Buchungscode zu geben.

Alternativ halt am Airport zahlen.