Übersicht REWE - Codes & Coupons
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Hi,
ich habe mal eine Frage, ich hatte auf meiner Paybackkarte bereits am Mittwoch den 10fach E-Coupon aktiviert,
zudem habe ich mir auf der Homepage in elektronischer Form einen 200 Punkte Einkaufsgutschein aktiviert
jetzt habe ich gerade beim REWE eingekauft und gesehen das auf dem Kassenbon nur der 200 Punkte Einkaufsgutschein berücksichtigt wurde,
nicht der 10fach Coupon, ist das Verhalten korrekt oder ein Fehler ?
Kann man die 10fach Punkte jetzt noch nachfordern ???
ich habe mal eine Frage, ich hatte auf meiner Paybackkarte bereits am Mittwoch den 10fach E-Coupon aktiviert,
zudem habe ich mir auf der Homepage in elektronischer Form einen 200 Punkte Einkaufsgutschein aktiviert
jetzt habe ich gerade beim REWE eingekauft und gesehen das auf dem Kassenbon nur der 200 Punkte Einkaufsgutschein berücksichtigt wurde,
nicht der 10fach Coupon, ist das Verhalten korrekt oder ein Fehler ?
Kann man die 10fach Punkte jetzt noch nachfordern ???
Reklamieren per Kontaktformular bei Payback! Aber oftmals werden dann nur maximal 300 °P als Kulanzbuchung gutgeschrieben. Dieser Fehler passiert regelmäßig und du musst sofort an der Kasse reklamieren: Storno und alles nochmal. Wenn der Coupon dann wieder nicht zündet, dann woanders einkaufen.
Ist mir heute mit 7fach Zettel (498) auch passiert. 2 Euro eCoupon wurde genommen, Papierzettel mit 7 fach hingegen nicht.
Gestern klappte bei mir die Einlösung eines 2,00€ eGutscheins mit einem 5 fach eCoupon. Den eGutschein hatte ich Tage zuvor aktiviert und den eCoupon am selben Tag kurz bevor ich Einkaufen gegangen bin.
Vlt. Spiel die Reihenfolge oder die (verstrichene) Zeit eine Rolle?
hat heut beim 40 € Einkauf leider nich funktioniert...is das zufällig nen 10 fach ab 60 € ???
auf dem Kassendisplay stand u.a. ``bitte den Coupon zurückgeben``
Zuletzt bearbeitet:
Habe diesen 10fach im Original vorliegen - er hat keinen Mindestwert!
Warst du zufällig an einer SB-Kasse?
nee nee..an ner richtigen kasse...was ich ja auch komisch fand, daß aufn display noch erschienen is ``bitte den Coupon zurückgeben``
fand selbst die kassiererin komisch das sowas angezeigt wurde...
fand selbst die kassiererin komisch das sowas angezeigt wurde...
Hallo,
kann es sein das aktivierte Wertschecks nicht zünden, wenn durch einen Leergut-Bon die Restsumme unter 2 EUR ist?
Eigentlich sollte das ja nicht so sein, oder?
Der Mitarbeiter an der Kasse war leider noch in der Ausbildung und hatte keine Erklärung.
Gruß,
Kathrin
kann es sein das aktivierte Wertschecks nicht zünden, wenn durch einen Leergut-Bon die Restsumme unter 2 EUR ist?
Eigentlich sollte das ja nicht so sein, oder?
Der Mitarbeiter an der Kasse war leider noch in der Ausbildung und hatte keine Erklärung.
Gruß,
Kathrin
Hallo,
kann es sein das aktivierte Wertschecks nicht zünden, wenn durch einen Leergut-Bon die Restsumme unter 2 EUR ist?
Eigentlich sollte das ja nicht so sein, oder?
Der Mitarbeiter an der Kasse war leider noch in der Ausbildung und hatte keine Erklärung.
Gruß,
Kathrin
Ja, das Problem ist bekannt und Payback arbeitet "schnellstmöglich" an einer Lösung...
Hallo,
kann es sein das aktivierte Wertschecks nicht zünden, wenn durch einen Leergut-Bon die Restsumme unter 2 EUR ist?
Eigentlich sollte das ja nicht so sein, oder?
Der Mitarbeiter an der Kasse war leider noch in der Ausbildung und hatte keine Erklärung.
Gruß,
Kathrin
Ja, da bin ich gleich am Montag auch in diese "Falle" getappt! Da nichts von dem 2€ E-Wertscheck ausbezahlt werden darf..und das Kassensystem noch so doof ist den Pfandbetrag nicht richtig zu berücksichtigen (da wird zuerst der Pfandbetrag abgezogen und ganz am Ende erst der 2€ E-Wertscheck!)..rutscht man aus sicht des Kassensystem unter die 2€ und wird der E-Wertscheck somit nicht berücksichtigt, weil ja noch etwas ausgezahlt werden müsste. Wußte die Kassenfee mit 4 Jahren dortiger Berufserfahrung im REWE allerdings auch nicht..nur der Marktleiter. Die Empfehlung vom Chef lautet..o-Ton: "Den Pfandbon lösen Sie immer am Besten nach Ihrem eigentlichen Kaufvorgang sepperat ein". Und wenn man das genau so macht..gibt es überhaupt keine Probleme mehr, denn das ist ja dann ein sepperater Vorgang. Und die Kassenfee meinte "Sehen Sie, heute haben nicht nur Sie etwas dazu gelernt"
Dieser 10FACH sieht so aus:
Er kam mit der aktuellen Punktepost für September, liegt mir ebenfalls im Original vor, er hat keinen angegebenen Mindestumsatz (außer die 2€ damit er überhaupt in Aktion tritt!), und ist kein Jokercoupon.
Es handelt sich um keinen "personalisierten Coupon"..und ich habe diesen heute erfolgreich auf eine ganz andere Karte eingelöst. Weshalb bei dir diese Meldung kam..sehr eigenartig..und eine solche Kassenmeldung hatte ich bisher bei REWE überhaupt noch nie gesehen
Hallo,
danke euch beiden! Bei REAL ist es unter Umständen auch besser den Leergutbon (an der SB-Kasse) seperat einzulösen. Hatte schon öfter Kassenabstürze bzw. verbrannte Coupons deswegen.
Wenn das Problem bei REWE bekannt ist, wird es ja mit "Entschädigung" keine Schwierigeiten geben (Piccolo für Lau).
Das blöde daran ist aber nach wie vor, das man einmal aktivierte (und im Konto abgebuchte) Coupons nicht mehr nachvollziehen kann. Da sollte REWE dringend nachbessern.!
Nachtrag zum besseren Verständnis: Also man kann nirgends sehen, auf welchem Konto noch aktivierte Gutscheine verfügbar sind. Weder am Service-Point noch im Online-Konto.
Gruß,
Kathrin
danke euch beiden! Bei REAL ist es unter Umständen auch besser den Leergutbon (an der SB-Kasse) seperat einzulösen. Hatte schon öfter Kassenabstürze bzw. verbrannte Coupons deswegen.
Wenn das Problem bei REWE bekannt ist, wird es ja mit "Entschädigung" keine Schwierigeiten geben (Piccolo für Lau).
Das blöde daran ist aber nach wie vor, das man einmal aktivierte (und im Konto abgebuchte) Coupons nicht mehr nachvollziehen kann. Da sollte REWE dringend nachbessern.!
Nachtrag zum besseren Verständnis: Also man kann nirgends sehen, auf welchem Konto noch aktivierte Gutscheine verfügbar sind. Weder am Service-Point noch im Online-Konto.
Gruß,
Kathrin
Hallo,
danke euch beiden! Bei REAL ist es unter Umständen auch besser den Leergutbon (an der SB-Kasse) seperat einzulösen. Hatte schon öfter Kassenabstürze bzw. verbrannte Coupons deswegen...Das blöde daran ist aber nach wie vor, das man einmal aktivierte (und im Konto abgebuchte) Coupons nicht mehr nachvollziehen kann. Da sollte REWE dringend nachbessern.!
Nachtrag zum besseren Verständnis: Also man kann nirgends sehen, auf welchem Konto noch aktivierte Gutscheine verfügbar sind. Weder am Service-Point noch im Online-Konto.
Gruß,
Kathrin
Nobody is perfect! Und im REWE Kassensystem hakt es teils schon gewaltig. Wenn man z.B. einen E-Wertscheck über 2€ aktviert, dann Ware für rund 5 Euro einkauf, dann gültige Rabattcoupons (z.b. 0,50 Cent) dazu abgibt, noch eine Leergutbon und einen xFACH auf alles..so dass man immer noch knapp über der 2€ Schwelle bleibt, dann kann es durchaus bis zu 20-30 Sekunden dauern bis die Kassenlade sich öffnet und die Kassenfee die restlichen bar bezahlten Cent in die Kassenlade legen kann.
Und die Sache mit den unüberschaubaren eCoupons ist für einen relativ jungen Paybackpartner ebenfalls total schlecht gelöst.ANZEIGE
![American Express Payback Card]()
Liegt als Papiercoupon vor 2277 000 000 000 000 0499
Kein MBW!
Vielleicht ein Problem wegen gleichzeitiger eGutschein Einlösung. Da scheint es ja vermehrt Probleme zu geben?