OS: ? Umbuchen, Storno

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Hopper30

Reguläres Mitglied
02.05.2016
66
10
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Hallo,

gebucht wurde vor einigen Wochen ein Ticket Köln-Wien-TEL Aviv und retour Tel-Aviv-München-Düsseldorf. Economy light, Buchungsklasse W, Abflug am 3.4.
Preis: 615€, wobei 455€ fürs Ticket und 160€ für die Gebühren.

Mir scheint die Situation in Israel nun doch sehr unruhig und ich würde mit keinem guten Gefühl hinfliegen.
Daher folgende Fragen an die Experten:

1) Wieviel von den Gebühren bekommt man erstattet, wenn man den Flug einfach nicht antritt? Macht es einen Unterschied, ob man sich vor Abflug um die Gebührenerstattung kümmert oder nach geplantem Abflug?

2) Es wird für Umbuchungen eine Gebühr von 70€ verlangt. Wäre es ggf sinnvoll, im Vorfeld des Fluges den auf einen späteren Zeitpunkt zu legen, um ggf nur 70€ zu verlieren und dann später zu fliegen?

Zusatzfrage: wie oft kann man umbuchen? Bis wann muss die Umbuchung geschehen?

Vielleicht hat man auch Glück und ein Flug fällt wegen Streiks auch aus.

Danke
 

offtherecord

Erfahrenes Mitglied
13.11.2009
1.426
295
Prinzipiell kannst Du innerhalb des Zeitraums "Flugdatum + 1 Jahr" so oft umbuchen, wie Du möchtest. Es fallen eben jedesmal 70€ plus Tarifdifferenz an. Falls Du sicher später nach Israel reisen möchtest, kann es das wert sein.

Du könntest z.B. das Ticket maximal weit in die Zukunft schieben, und es dann später wieder nach vorne ziehen, wenn sich die Lage beruhigt und Du neu planst. Diese Optionierung kostet Dich sozusagen erstmal 70 EUR, und falls Du die Option dann ziehst, nochmal 70 EUR; falls Du das Ticket dann doch verfallen lässt, hast Du eben noch 70 EUR mehr verloren.
Alternativ machst Du heute schon einen konkreten Ersatzplan und buchst gezielt dafür um, dann sind es im Idealfall nur 70 EUR.
 

Anonyma

Erfahrenes Mitglied
16.05.2011
16.095
8.271
BRU
Also je nach Tarif muss die Umbuchung eventuell vor dem gebuchten Abflug erfolgen / führt "no show" zu einer Stornierug des Tickets (und kannst Du dann nur mehr die Steuern und Gebühren zurückverlangen). Sollte in den Tarifbedingungen stehen, also mal in der Buchung nachschauen (sofern da aktuell auf dieser neuen Website mal was funktioniert.....).

Umgekehrt würde ich aber bis zum Abflugsdatum oder den Vorabend warten - bei dem aktuellen Chaos, häufigen Streiks oder auch weiteren Unruhen in Israel usw. kann es ja seitens der Airline zu Änderungen kommen und Du kostenlos stornieren.
 
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Reaktionen: Hopper30

Hopper30

Reguläres Mitglied
02.05.2016
66
10
Danke. 👍

Wenn der neue Flug weniger kostet werden 70€ fällig aber man bekommt nichts raus? Kostet er mehr werden 70€ und die Differenz fällig?

Müssen Start-Ziel immer gleich bleiben?

Muss die Umbuchung vor dem geplanten Abflug stattfinden bzw bus wann zuletzt möglich?
 

olip

Erfahrenes Mitglied
04.01.2013
1.416
702
Darmstadt
1) Auf jeden Fall vorher umbuchen, sonst ist es no show.
2) Umbuchen kannst Du soviel, wie Du willst, aber dann sind jedes Mal wieder die 70 € plus ggf. Tarifdifferenz fällig.

Je nach Status würde ich mal LH anrufen und fragen, ob wegen der Unruhen auch eine Umbuchung aus Kulanz möglich ist.
Oder, je nach politischer Präferenz, gerade jetzt hinfliegen und mit demonstrieren. :) .
Beitrag automatisch zusammengeführt:

Müssen Start-Ziel immer gleich bleiben?
Die Regelung, wonach man aus einem MUC New York auch genauso einen FRA- SIN machen konnte, gab es nur während Corona. Das ist vorbei.
 

Anonyma

Erfahrenes Mitglied
16.05.2011
16.095
8.271
BRU
Also je nach Tarif ist auch jetzt noch eine Änderung des Zielortes möglich (und war es auch vor Corona schon), gegen entsprechende Neuberechnung des Ticketpreises und vermutlich beschränkt auf gleiche Region o.ä. (bei Details wäre ich da auch überfragt). Bei Economy light meinem Kenntnisstand nach aber grundsätzlich nicht, insofern fällt diese Möglichkeit weg.

Rückzahlung - sollte das Ticket am neuen Datum billiger sein - gibt es nicht, die Umbuchung geht hier grundsätzlich in die gleiche BK (sofern verfügbar) oder in eine höhere BK. Ist leider so - wird es teurer, zahlst Du den Aufpreis (plus Umbuchungsgebühr), wäre es billiger, freut sich die Airline.
 

offtherecord

Erfahrenes Mitglied
13.11.2009
1.426
295
Rückzahlung - sollte das Ticket am neuen Datum billiger sein - gibt es nicht, die Umbuchung geht hier grundsätzlich in die gleiche BK (sofern verfügbar) oder in eine höhere BK. Ist leider so - wird es teurer, zahlst Du den Aufpreis (plus Umbuchungsgebühr), wäre es billiger, freut sich die Airline.

Was passiert eigentlich, wenn das 1. neue Ticket günstiger ist, das 2. neue Ticket dann aber wieder teurer?

Pech gehabt? Oder wird das im Hintergrund als "anwendbares, aber nicht auszahlbares" Guthaben getracked?
 

Wolke7

Erfahrenes Mitglied
30.08.2010
3.045
462
Falls es eine Reisewarnung des Auswaertigen Amtes geben sollte, koenntest Du wohl die Reise kostenlos stornieren.
Bei Israel halte ich das aber fuer unwahrscheinlich.
 

Hopper30

Reguläres Mitglied
02.05.2016
66
10
Danke. Ich habe noch nicht rausgefunden, bis wann der Flug geändert werden muss. Geht das auch online?

Sollte es zum Generalstreik dort kommen wäre das ja ggf auch ein Grund für den Flugausfall.

Ja, sicher, eine Reisewarnung gibt es nicht so oft… jedenfalls nicht bei Streiks, Protesten. Aber was soll man da hin fliegen für Urlaub in dieser Situation?
 

Hopper30

Reguläres Mitglied
02.05.2016
66
10
Nur zum Verständnis:

wenn man grundsätzlich noch hin will, nur nicht jetzt ist es immer besser vor (!) Abflug den Flug zu verschieben statt nicht anzutreten, weil damit „nur“ 70€ verloren sind und bei Nichtantritt der komplette Flugpreis exkl. Steuern?

Idealerweile wählt man einen Zeitpunkt, an dem man auch glaubt reisen zu können, weil sonst wieder 70€ fällig werden?

So richtig?
 

Anonyma

Erfahrenes Mitglied
16.05.2011
16.095
8.271
BRU
Was passiert eigentlich, wenn das 1. neue Ticket günstiger ist, das 2. neue Ticket dann aber wieder teurer?

Pech gehabt? Oder wird das im Hintergrund als "anwendbares, aber nicht auszahlbares" Guthaben getracked?
Also meinem Kenntnisstand wirst Du nicht auf ein günstigeres Ticket umgebucht - sondern nur auf ein gleich teures oder teureres. Insofern gibt es da auch kein "nicht auszahlbares Guthaben". Und gilt bei einer erneuten Umbuchung die Differenz zwischen ursprünglich bezahltem Preis - Ticket 3, und nicht eine Differenz von irgendeinem theoretisch auch billiger verfügbaren Ticket 2 (das Du aber zu diesem billigeren Preis nie gebucht hast) auf Ticket 3.
Beitrag automatisch zusammengeführt:

Nur zum Verständnis:

wenn man grundsätzlich noch hin will, nur nicht jetzt ist es immer besser vor (!) Abflug den Flug zu verschieben statt nicht anzutreten, weil damit „nur“ 70€ verloren sind und bei Nichtantritt der komplette Flugpreis exkl. Steuern?

Idealerweile wählt man einen Zeitpunkt, an dem man auch glaubt reisen zu können, weil sonst wieder 70€ fällig werden?

So richtig?
So ist es. Außer der ursprüngliche Flugpreis (exklusive der Steuern und Gebühren) lag unter 70 Euro - was bei Dir aber sicher nicht der Fall ist.
 

Anonyma

Erfahrenes Mitglied
16.05.2011
16.095
8.271
BRU
Top, danke. Geht das auch online?
Theoretisch / grundsätzlich ja. Ob es bei den ständigen Bugs und Problemen - insbesondere der neuen Website - in der Praxis funktioniert, die Preisberechnung stimmt usw. ist allerdings eine andere Frage. Würde es also lieber nicht "last minute" versuchen, und dann - sollte es nicht gehen oder der Preis "seltsam" erscheinen - vielleicht die Hotline nicht mehr rechtzeitig erreichen.
 

Hopper30

Reguläres Mitglied
02.05.2016
66
10
Versuch umzubuchen: es wurden 200€ Gebühr und nicht 70€ verlangt. Woran liegt es?

Umbuchung gescheitert online, Kreditkarte will nicht wegen Postbank Wartungsarbeiten und Paypal etc. wird für umbuchungen komischerweise gar nicht angezeigt.