AF: Umbuchung: Schlechtere Startzeit, längere Flugzeit, schlechtere Sitze

[heinz wäscher]

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Hallo!

Wir haben ein Problem: AF hat uns auf einem Flug von MIA-CDG-BER im Oktober umgebucht bzw. der Flug wurde verlegt.

- Start statt 23.30 jetzt 20.20
- Statt 1.30h jetzt 4.30h Umsteigezeit --> Gesamtreisezeit deutlich länger
- Statt reservierten Sitzen in Zweier-Reihe im A350 jetzt schlechtere Sitze in 3er-Reihe in B777.

Insgesamt eine unbefriedigende Situation. Zwei Möglichkeiten, die uns zufrieden stellen würden:
- Kulanterweise Umbuchung in einer Zweier-Reihe, die es ja in der B777 auch gibt und Wiederherstellung der kürzeren Gesamtreisezeit (wäre in CDG auch möglich, da ein früherer Weiterflug existiert)
- Bessere Variante: Umbuchung auf Swiss via ZRH

Wie würdet ihr vorgehen? Ich habe mit der AF-Hotline bisher eher durchwachsene Erfahrungen gemacht. Welche Möglichkeiten steht ihr?

 

[doc7austin2]

Habt Ihr für die 2er Reihe im A350 viel Geld extra gezahlt?

 

[hippo72]

Also ich würde wie folgt vorgehen:

1. nicht sinnfrei einen neuen Thread eröffnen
2. mich an den bestehenden Thread anhängen https://www.vielfliegertreff.de/forum/threads/eu-fluggastrechte-annullierung.12970/

 

[heinz wäscher]

Habt Ihr für die 2er Reihe im A350 viel Geld extra gezahlt?

Nein, die normalen Reservierungsgebühren. Im A777 kosten die 2er aber nochmal 30 Euro pro Person mehr, was ich nicht so ganz einsehe.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 20.04.2023

Also ich würde wie folgt vorgehen:

1. nicht sinnfrei einen neuen Thread eröffnen
2. mich an den bestehenden Thread anhängen https://www.vielfliegertreff.de/forum/threads/eu-fluggastrechte-annullierung.12970/

Danke für die "freundliche" Zurechtweisung.

 

[doc7austin2]

Die Reihen 30 oder 45 konntet Ihr also mit den normalen Reservierungsgebühren buchen?

 

[Chiller3333]

Hallo!

Wir haben ein Problem: AF hat uns auf einem Flug von MIA-CDG-BER im Oktober umgebucht bzw. der Flug wurde verlegt.

- Start statt 23.30 jetzt 20.20
- Statt 1.30h jetzt 4.30h Umsteigezeit --> Gesamtreisezeit deutlich länger
- Statt reservierten Sitzen in Zweier-Reihe im A350 jetzt schlechtere Sitze in 3er-Reihe in B777.

Insgesamt eine unbefriedigende Situation. Zwei Möglichkeiten, die uns zufrieden stellen würden:
- Kulanterweise Umbuchung in einer Zweier-Reihe, die es ja in der B777 auch gibt und Wiederherstellung der kürzeren Gesamtreisezeit (wäre in CDG auch möglich, da ein früherer Weiterflug existiert)
- Bessere Variante: Umbuchung auf Swiss via ZRH

Wie würdet ihr vorgehen? Ich habe mit der AF-Hotline bisher eher durchwachsene Erfahrungen gemacht. Welche Möglichkeiten steht ihr?

Hat sich die Flugnummer geaendert, oder ist diese die gleiche wie vorher?

Umbuchung auf LX so weit im Voraus wird AF nicht machen.
Andere Sitzplaetze kann auf Kulanz funktionieren, muss es aber nicht.
Der fruehere Anschluss nach Berlin sollte machbar sein.

 

[hippo72]

Danke für die "freundliche" Zurechtweisung.

Nun ja, vielleicht ist Dir aufgefallen, dass Du dort viel schneller eine qualifizierte Antwort bekommen hast.
Ich wollte Dir nur helfen, aber mei

 

[max2331]

Vielleicht mal mit AF sprechen?

Ich hatte vor kurzen bei UA einen Flugzeugwechsel und wurde von den 2er Reihen am Fenster automatisch weggesetzt da im anderen Flugzeug die eine Buchungsklasse höher sind.
Als ich dann im Chat mit UA war und ihnen erklärt hab, dass die 2er Reihen am Fenster der Buchungsgrund für mich für diesen Flug sind wurde ich kostenlos upgegradet und habe meine alten Sitze wieder bekommen.

 

[DFW_SEN]

Hallo!

Wir haben ein Problem: AF hat uns auf einem Flug von MIA-CDG-BER im Oktober umgebucht bzw. der Flug wurde verlegt.

- Start statt 23.30 jetzt 20.20

Pech.

- Statt 1.30h jetzt 4.30h Umsteigezeit --> Gesamtreisezeit deutlich länger

So bleibt ihr am Horrorflughafen CDG wenigstens nicht so schnell hängen und habt etwas mehr Zeit euren Anschlusslug zu erreichen.

- Statt reservierten Sitzen in Zweier-Reihe im A350 jetzt schlechtere Sitze in 3er-Reihe in B777.

Pech. Ihr könnt nach Kulanz fragen oder sonst die heoehere Gebühr zahlen. Einen Anspruch habt ihr nicht.

Insgesamt eine unbefriedigende Situation. Zwei Möglichkeiten, die uns zufrieden stellen würden:

Mit AF irgendetwas ausser First zu fliegen ist unbefriedigend. Das weiss man bei der Buchung,

- Bessere Variante: Umbuchung auf Swiss via ZRH

 

[LH88]

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Das beste was du erreichen kannst ist eine Stornierung bei voller Erstattung der Kosten oder Umbuchung auf einen späteren (anderen) Tag, das mit der zweier Reihe kann mit Glück klappen - der Rest wird nicht passieren.