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Das Benefit ist lt. HH T&Cs Continental Breakfast, also verhält sich das Hotel streng genommen den Regeln entsprechend, auch wenn es im Restaurant keine Eierspeisen als Teil des kostenlosen Frühstücks gibt.
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Upgrades als Honors Gold - Sammelthread
- Starter*in Wombert
- Datum Start
crobunj
Erfahrenes Mitglied
In den USA halten die sich zu 100 % dran.
Wer als Gold warme Eier nimmt muss nachzahlen.
Die Kellner haben echt ein Auge drauf wer was nimmt z.b Hilton Midtown.
Man muss sich fragen ob sich der Aufpreis lohnt für ein wenig Eier oder im Midtown für chinesisches Essen am Morgen.
Erst einmal immer schauen was sie anbieten und dann annehmen oder ablehnen.
Wie siehts eigentlich in England aus?
Wer als Gold warme Eier nimmt muss nachzahlen.
Die Kellner haben echt ein Auge drauf wer was nimmt z.b Hilton Midtown.
Man muss sich fragen ob sich der Aufpreis lohnt für ein wenig Eier oder im Midtown für chinesisches Essen am Morgen.
Erst einmal immer schauen was sie anbieten und dann annehmen oder ablehnen.
Wie siehts eigentlich in England aus?
Wie groß ist denn da dein Sample. Eins?
Ich kenne genügend Full Service Hotels bei Hilton in den USA die Gold und Diamonds auch volles Frühstück ermöglichen.
shalem
Aktives Mitglied
Hilton München City, Upgrade von Zweibettzimmer auf Deluxe Zweibettzimmer. Loungezugang wurde auf Nachfrage ebenfalls gewährt.
Ich finde das Personal hier im Hilton München City ist super, sehr freundlich und professionell. Zurzeit finden allerdings umfangreiche Umbaumaßnahmen statt, darunter leidet das Hotel aus meiner Sicht im Moment. Frühstücksraum und Executive Lounge sind zurzeit provisorisch in anderen Räumen untergebracht. Es wird alles angeboten, nur eben nicht hübsch. Würde nach der Renovierung wieder mal hier schlafen.
Ich finde das Personal hier im Hilton München City ist super, sehr freundlich und professionell. Zurzeit finden allerdings umfangreiche Umbaumaßnahmen statt, darunter leidet das Hotel aus meiner Sicht im Moment. Frühstücksraum und Executive Lounge sind zurzeit provisorisch in anderen Räumen untergebracht. Es wird alles angeboten, nur eben nicht hübsch. Würde nach der Renovierung wieder mal hier schlafen.
Es ist ja immer schön, dass bei deinem Reply immer ein kleine Beleidigung mitschwingt.
Insoferne scheinst Du ja an einer Antwort nicht wirklich interessiert zu sein.
Ich kann zwar nicht ausschließen, dass ich jemanden persönlich kenne, der Kellner in einem US Hilton ist, aber ich gehe davon aus dass ich weder so berühmt noch so berüchtigt bin, dass mich "alle Kellner" in US Hiltons kennen.
Ich führe auch nicht Buch, daher ist eine exakte Antwort nicht möglich. Aber gefühlt konnte ich sicher bei 80% oder mehr meiner Stays in Full Service Hotels des Hilton Imperiums vom kompletten Buffet wählen. Wobei ich seit XX Jahren Diamond bin und mich an die Goldzeit nicht mehr so wirklich erinnern kann.
Sample geht sicher in den dreistelligen Bereich, in Großstädten genauso wie in kleineren Städten oder "am Land".
Tw. konnte ich diese auch "am Tisch ordern", also ist es nicht so, dass ich nur nicht bemerkt wurde. Wobei ich wiederum oftmals auch nicht das ganze Frühstücksbuffet täglich rauf und runter esse, und fertige Rühreier in Warmhalteboxen sowieso meide.
worldflyer
Erfahrenes Mitglied
Kompletter Schwachsinn. Scheint dann eher an dir zu liegen.
crobunj
Erfahrenes Mitglied
Beleidigungen sehen anders aus und als solche war es nicht vorgesehen.
80 % ist sehr hoch gegriffen. Auf FT kann man gut eine Liste der der Benefits sehen. Und auf 80 % Gold sehe ich da nicht.
Vielleicht Irre ich mich und die anderen auch. Who knows.
https://www.flyertalk.com/forum/hil...t-hilton-family-properties-master-thread.html
Also ich kann mir schon vorstellen, dass dieser Schnitt bei dir stimmt. Du hast ja hier im Forum auch schon damit geprahlt, dass Du es schaffst, dir bei nahzu allen 3rd Party Buchungen dann beim Hotel die Statusperks zu erbetteln. Nur sehen diese erbettelten Perks halt offensichtlich dann doch anderst aus als bei anderen. Bei dir gibts Continental Breakfast, andere bekommen das volle.
crobunj
Erfahrenes Mitglied
Also ich kann mir schon vorstellen, dass dieser Schnitt bei dir stimmt. Du hast ja hier im Forum auch schon damit geprahlt, dass Du es schaffst, dir bei nahzu allen 3rd Party Buchungen dann beim Hotel die Statusperks zu erbetteln. Nur sehen diese erbettelten Perks halt offensichtlich dann doch anderst aus als bei anderen. Bei dir gibts Continental Breakfast, andere bekommen das volle.
1. Geprahlt? "Erbettelt" ? Bleib mal bitte sachlich und neutral.
2. Was soll uns dieser Post von dir sagen ? Mindestens nichts.
Der Post soll eine naheliegende Erklärung aufzeigen, wieso Du - wie Du ja selbst schreibst - immer "nur" Continental breakfast erhälst und andere offensichtlich das komplette American Breakfast.1. Geprahlt? "Erbettelt" ? Bleib mal bitte sachlich und neutral.
2. Was soll uns dieser Post von dir sagen ? Mindestens nichts.
crobunj
Erfahrenes Mitglied
Der Post soll eine naheliegende Erklärung aufzeigen, wieso Du - wie Du ja selbst schreibst - immer "nur" Continental breakfast erhälst und andere offensichtlich das komplette American Breakfast.
Schon mal den FT Thread durchgelesen ?
Scheinen wohl die meisten genau so wie ich das das cont. Breakfast bekommen zu haben als Gold.
Vielleicht Irren die sich auch bzw. sind " wie ich " wie du schreibst ?
Back to Topic,please!
Das ist halt meine Erfahrung. Ich würde es sogar noch höher ansetzen, ich kann mich auch gar nicht erinnern dass ich einmal nicht durfte (aber wie gesagt führe ich nicht Buch). In den meisten Fällen wurde ich entweder beim CI oder bei der Platzzuweisung aktiv darauf hingewiesen, was inkludiert ist.
Und ja ich hatte auch schon den Fall dass etwa Sushi oder ähnliche Items nicht inkludiert waren oder aber es mehrere Frühstücksmöglichkeiten gab und man im ala carte Restaurant nur von der "linken" Seite der Karte wählen konnte, usw. Aber das sind in meinen Augen Spezialfälle. Wenn es in einem Hotel ein Restaurant mit Buffet gibt, wo man alles nehmen darf und ein weiteres, wo es Einschränkungen gibt (weil als Spezialitätenrestaurant ausgewiesen), dann kann ich mich ja entscheiden.
Ich will Dir ja Deine Erfahrung nicht absprechen, aber warum glaubst Du Deine persönlichen Erlebnisse immer mit irgendwelchen FT-Threads untermauern zu müssen. Entweder sprichst Du von Deinen Erfahrungen, dann soll es so sein. Oder aber du versucht eine Induktion, dann hast Du meiner Ansicht nach dafür ein zu geringes Sample und dann helfen auch die Phatommehrheiten bei FT nicht weiter.
Paschendale
Erfahrenes Mitglied
Korrekt. Aber Manche glauben eben alles, was man ihnen erzählt.
Paschendale
Erfahrenes Mitglied
Schon mal den FT Thread durchgelesen ?
Scheinen wohl die meisten genau so wie ich das das cont. Breakfast bekommen zu haben als Gold.
Vielleicht Irren die sich auch bzw. sind " wie ich " wie du schreibst ?
Back to Topic,please!
Wie soll das denn in der Praxis ablaufen? Bekommt da jeder einen Sticker mit "Gold" oder "Diamond" angeheftet? Oder woran soll jeder Kellner und jede Küchenhilfe am Buffet erkennen, welchen Status der Gast hat und was ihm "erlaubt" ist?
digitalfan
Erfahrenes Mitglied
Ein (in den USA) typisches Szenario ist:
- Man hat während des Check-Ins einen Gutschein für Continental Breakfast oder einen Gutschein für Full American Breakfast erhalten
- Man bedient sich am Continental Buffet oder (zusätzlich auch) am Full American Buffet
- Der für einen zuständige Kellner hat typischerweise recht gut im Blick, wovon man sich bedient hat bzw. was man auf seinem Teller hat
- Man erhält während des bzw. nach dem Frühstück eine entsprechende Rechnung
- Je nachdem welchen Gutschein man erhalten hat und von welchem Buffet man sich bedient hat bleibt ein zu zahlender Rechnungsbetrag oder nicht
In Hotels ohne solche Gutscheine wird dem Kellner von demjenigen, der einen zum Platz begleitet, oftmals gesagt, welche Art von Frühstück inklusive ist.
digitalfan
Erfahrenes Mitglied
Dann habe ich mir sicherlich nur eingebildet, dass mir als Diamond Full American Breakfast und einem (auf getrennter Buchung) mitreisendem Gold nur Continental Breakfast als Statusbenefit angeboten worden ist...
Bayer59
Erfahrenes Mitglied
Hilton Frankfurt City
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Besenkammer mit Park View (also eigentlich kein Upgrade)
Schlechtestes Hilton Erlebnis ever:
Bett quietscht wie ein Armee Feldbett, einmal umdrehen und schon ist die Partnerin wach.
Duschen war ein Wechselbad zwischen heiß und kalt. Temperatur lies sich nicht richtig einstellen.
Solche Basics sollten bei einem 4/5 Sterne Hotel eigentlich nicht vorkommen.
Positiv: Schwimmbad und Fitness Club.
Gold Treatment: 0,00 !
Man sollte vielleicht mal dem CI Personal erklären, dass man mit Statuskunden/Stammkunden/treuen Kunden keine kleinliche Diskussionen führen sollte. Hatte aktiv nach Lounge Zugang nachgefragt (weil hier andere es schon öfters bekommen haben, laut Thread) und der relativ junge CI MA war 2x nachfragen, aber keine Chance auf ein Upgrade bzw. Lounge Zugang so. Hatte ich in der Form noch nie so kleinlich erlebt (Und ja, es waren noch mehr als 9 Executive Zimmer buchbar). Und ja, normalerweise bucht man das, was man haben möchte, aber einen Statuskunden, so kleinlich zu behandeln, empfand ich als sehr sehr schlechte Gastgeber Qualitäten. Das können andere Hiltons in Europa wesentlich besser!
Dazu gabs noch abends im Atrium eine kleine "Schlägerei" zwischen 2 besoffenen Gästen (die wohl sehr reich sein müssen, um sich bei den 5 Sterne Preisen so besaufen können) und es hat gefühlte Ewigkeiten gedauert, bis da mal ein Security kam. Sowas trägt nicht unbedingt zum Vertrauen bei.
Egal, wir werden da eh nicht wieder kommen!
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Besenkammer mit Park View (also eigentlich kein Upgrade)
Schlechtestes Hilton Erlebnis ever:
Bett quietscht wie ein Armee Feldbett, einmal umdrehen und schon ist die Partnerin wach.
Duschen war ein Wechselbad zwischen heiß und kalt. Temperatur lies sich nicht richtig einstellen.
Solche Basics sollten bei einem 4/5 Sterne Hotel eigentlich nicht vorkommen.
Positiv: Schwimmbad und Fitness Club.
Gold Treatment: 0,00 !
Man sollte vielleicht mal dem CI Personal erklären, dass man mit Statuskunden/Stammkunden/treuen Kunden keine kleinliche Diskussionen führen sollte. Hatte aktiv nach Lounge Zugang nachgefragt (weil hier andere es schon öfters bekommen haben, laut Thread) und der relativ junge CI MA war 2x nachfragen, aber keine Chance auf ein Upgrade bzw. Lounge Zugang so. Hatte ich in der Form noch nie so kleinlich erlebt (Und ja, es waren noch mehr als 9 Executive Zimmer buchbar). Und ja, normalerweise bucht man das, was man haben möchte, aber einen Statuskunden, so kleinlich zu behandeln, empfand ich als sehr sehr schlechte Gastgeber Qualitäten. Das können andere Hiltons in Europa wesentlich besser!
Dazu gabs noch abends im Atrium eine kleine "Schlägerei" zwischen 2 besoffenen Gästen (die wohl sehr reich sein müssen, um sich bei den 5 Sterne Preisen so besaufen können) und es hat gefühlte Ewigkeiten gedauert, bis da mal ein Security kam. Sowas trägt nicht unbedingt zum Vertrauen bei.
Egal, wir werden da eh nicht wieder kommen!
Doubletree Boston Downtown
Gebucht: Besenkammer King auf points
Im Online Checkin dann ein Eckzimmer im obersten Stock mit Blick nach draußen ausgewählt. Das war leider um 14:30 noch nicht fertig, jedoch würden wir als Gold-Mitglieder selbstverständlich ein Zimmer im top-floor erhalten.
Dies war dann eine stinknormale Besenkammer mit Blick auf die gegenüberliegende Wand des Innenhofs....
Frühstück:
Grundsätzlich gibt's einen Voucher, der für's continental breakfast oder für Starbucks gilt. "To celebrate your award-stay" wurde dann am front-desk allerdings mittels Stempel auf Full American Breakfast "upgegradet", wobei es mir so schien als ob der Stempel relativ oft zum Einsatz kommt. Upsell wäre ansonsten 5 USD gewesen.
Gebucht: Besenkammer King auf points
Im Online Checkin dann ein Eckzimmer im obersten Stock mit Blick nach draußen ausgewählt. Das war leider um 14:30 noch nicht fertig, jedoch würden wir als Gold-Mitglieder selbstverständlich ein Zimmer im top-floor erhalten.
Dies war dann eine stinknormale Besenkammer mit Blick auf die gegenüberliegende Wand des Innenhofs....
Frühstück:
Grundsätzlich gibt's einen Voucher, der für's continental breakfast oder für Starbucks gilt. "To celebrate your award-stay" wurde dann am front-desk allerdings mittels Stempel auf Full American Breakfast "upgegradet", wobei es mir so schien als ob der Stempel relativ oft zum Einsatz kommt. Upsell wäre ansonsten 5 USD gewesen.
digitalfan
Erfahrenes Mitglied
Doch, das ist gemäß den Bedingungen des Programms, bei dem du geschätztes Gold-Mitglied bist, ein Upgrade:
http://hiltonhonors3.hilton.com/en/terms/index.html meinte:
Hi
Ich weiß das.
Deswegen habe ich ja auch "eigentlich" hingeschrieben.
Hatte einfach andere Erwartungen... Und habe mich sehr über diese Kleinlichkeiten gewundert.
Grade im Hinblick auf die Übernachtung an sich (Bett, Dusche)!
Paschendale
Erfahrenes Mitglied
Ich würde mich immer dann beschweren, wenn ich etwas nicht bekomme, was mir laut Status zusteht. Aber mich als Gold-Member darüber zu beschweren, dass mir etwas verweigert wird, worauf ich keinen Anspruch habe, käme mir nie in den Sinn.
Des Weiteren scheint dir die Bedeutung des Gold-Status nicht bewusst zu sein. Der ist keinesfalls elitär, sondern für ein paar Euro bei Ebay zu kaufen oder als Gratisbeigabe bei der Amex-Platinum enthalten. Sich also einzubilden, man sei ein ganz besonderer Gast, nur weil man Gold-Status hat, geht völlig an der Realität vorbei und man macht sich schlimmstenfalls lächerlich, wenn man damit hausieren geht.
digitalfan
Erfahrenes Mitglied
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Hast du diese Aspekte denn thematisiert? Und wie sah ggf. eine Reaktion aus?