US Domestic Segmente auf PE-Ticket: Korrektur bei Flugzeugwechsel möglich?

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Günther22

Erfahrenes Mitglied
06.07.2016
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Folgende Situation: Gebucht wurde ein Premium-Select-Ticket mit DL von Deutschland in die USA mit Domestic-Weiterflug. Zum Buchungszeitpunkt war auf dem Domestic-Flug ein Fluggerät ohne Premium-Select-Kabine eingeplant, sodass das entsprechende Segment in die Comfort+ gebucht wurde. Mittlerweile gab es einen Aircraft Change und es fliegt doch eine Maschine mit Premium Select (PS ist auch entsprechend buchbar für diesen Flug). Hatte jemand in einem ähnlichen Fall schon einmal Erfolg damit, das entsprechende Segment ohne zusätzliche Zahlung in die PE-Kabine umbuchen zu lassen? Der DL-Kundenservice verweist auf das Reisebüro; dort sagt man, der Aircraft Change sei allein Sache der Airline.
 

ThoPBe

Erfahrenes Mitglied
16.09.2018
2.609
2.549
Sind das zwei separate Tickets und welche Reiseklasse wurde gebucht? Und vor allem: WO wurde gebucht?
 

Münsterländer

Erfahrenes Mitglied
16.12.2018
5.042
4.994
FRA / FMO
Ich kenne es nur von anderen Airlines aber da ist der Prozess, du hast nur Economy bezahlt auf dem Zubringer für Business auf dem Zubringer müsste man Aufpreis zahlen.
 
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Reaktionen: Günther22

ThoPBe

Erfahrenes Mitglied
16.09.2018
2.609
2.549
Es ist alles auf einem Ticket. Buchung über Reisebüro "ABC Travel".
Aha, Delta Special Tarif gebucht? Was sagen die Fare Rules? ABC Travel verkauft gerne mal spezielle Tarife, da sie anders als andere Reisebüros auch Kontingent-Tickets verkaufen dürfen.