Verpasste Leistung am Ankunftsort wegen Verspätung

[hadraman]

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Hey Leute, wende mich mit einem ziemlich unangenehmen Problem an euch. Wir sind mit einer Gruppe auf US717 gebucht, der heute ca. 3 Stunden Verspätung hat. Von Philadelphia sollte es nach Ankunft direkt nach Vegas weitergehen, wo wir diverse Leistungen separat gebucht haben.

Limo-service, concierge, Party Zelt. Wir werden vom Großteil dieser Leistungen nichts mehr haben, weil wir einfach zu spät ankommen. Es handelt sich nicht um eine Pauschalreise, sondern Flug, Unterkunft und Zusatzleistungen wurden alle separat gebucht.

Meines Wissens nach müssten wir jetzt von US airways Schadensersatz fordern können, weil sie nicht uns nicht, wie zugesichert, zur entsprechenden Zeit in Vegas abgeliefert haben. Ich sehe hier einen klaren Mangelfolgeschaden.

Tipps und Anregungen von erfahrenen Fielvliegern sind erbeten!

 

[Airwalk]

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Der erfahrene Fielvlieger hätte keine so knappe Verbindung gebucht bzw. wäre schon einen Tag vor dem Event nach LAS geflogen, weil er sich vorher die Pünktlichkeitsinfos des Flugs angeschaut hätte. Unvorhergesehene Ereignisse muss man immer einkalkulieren (Flugverspätung, Stau's, Sperrungen, usw.).

Aber trotzdem viel Glück bei den Schadenersatzforderungen.

Dein Ansprechpartner dafür hier im Forum: XT600

 

[A381]

Hey Leute, wende mich mit einem ziemlich unangenehmen Problem an euch. Wir sind mit einer Gruppe auf US717 gebucht, der heute ca. 3 Stunden Verspätung hat. Von Philadelphia sollte es nach Ankunft direkt nach Vegas weitergehen, wo wir diverse Leistungen separat gebucht haben.

Limo-service, concierge, Party Zelt. Wir werden vom Großteil dieser Leistungen nichts mehr haben, weil wir einfach zu spät ankommen. Es handelt sich nicht um eine Pauschalreise, sondern Flug, Unterkunft und Zusatzleistungen wurden alle separat gebucht.

Meines Wissens nach müssten wir jetzt von US airways Schadensersatz fordern können, weil sie nicht uns nicht, wie zugesichert, zur entsprechenden Zeit in Vegas abgeliefert haben. Ich sehe hier einen klaren Mangelfolgeschaden.

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Also mir sind die Fakten nicht wirklich klar... vll kannst du es nochmals eindeutig schreiben! Was hast du den gebucht

MUC-PHL -> Dieser Flug hat 3h Verspätung (nach meiner Info nur 2:10 h - zumindest momentan!)
PHL-LAS -> auf getrenntem Ticket oder eine Buchung ? Wenn eine Buchung, wieviel h bist du den mit dem nächsten Anschlußflug in LAS?

 

[hadraman]

Flüge sind beide auf einem Ticket mit US gebucht. 2 sind jetzt über LAX mit LH nach LAS gebucht worden, die kommen um 18.15 an. Der Rest wartet weiter munter in MUC, Abflug jetzt voraussichtlich um 16.00. Dann gibt's wenigstens die 600 Euro, weil über 3 Stunden Verspätung bei Ankunft, sehe ich das richtig?

Wir sollen in den USA über Phoenix nach LAS kommen. Ist aber noch nicht endgültig geklärt, ziemlich traurig der ganze Ablauf.

 

[Farscape]

Flüge sind beide auf einem Ticket mit US gebucht. 2 sind jetzt über LAX mit LH nach LAS gebucht worden, die kommen um 18.15 an. Der Rest wartet weiter munter in MUC, Abflug jetzt voraussichtlich um 16.00. Dann gibt's wenigstens die 600 Euro, weil über 3 Stunden Verspätung bei Ankunft, sehe ich das richtig?

Wir sollen in den USA über Phoenix nach LAS kommen. Ist aber noch nicht endgültig geklärt, ziemlich traurig der ganze Ablauf.

Bei Langstrecke brauchst aber über 6h für 600€

Was sagt denn der Limousinenanbieter usw zur Verspätung?
Die meisten schlucken dass und warten.

 

[A381]

Flüge sind beide auf einem Ticket mit US gebucht. 2 sind jetzt über LAX mit LH nach LAS gebucht worden, die kommen um 18.15 an. Der Rest wartet weiter munter in MUC, Abflug jetzt voraussichtlich um 16.00. Dann gibt's wenigstens die 600 Euro, weil über 3 Stunden Verspätung bei Ankunft, sehe ich das richtig?

Wir sollen in den USA über Phoenix nach LAS kommen. Ist aber noch nicht endgültig geklärt, ziemlich traurig der ganze Ablauf.

Und weiterhin sprichst/schreibst du in Rätsel irgend welches wirres Zeug! Wenn du willst, dass dir jemand hilft, dann solltest du einfach mal die genaue Flugroute offen legen.... Ansonsten kann man hier wohl zu machen, weil dir keiner helfen kann!

 

[boarding]

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Wird erfahrungsgemäß nix geben hinsichtlich der verpassten Leistungen.

 

[FlyingFreak]

Wird erfahrungsgemäß nix geben hinsichtlich der verpassten Leistungen.

Da wäre ich mir nicht so sicher. Kompensation wird es zwar keine geben solange ihr <6h später am Zielort seit. Aber unter die entsprechende EU-Regel fällt m.W.n auch eine Entschädigung für durch die Verspätung entstandenen materiellen Schäden. Steht auf Wikipedia relativ genau, schau da mal nach.

 

[tian]

Es gibt aber keine "materiellen Schäden". Die Kosten sind angefallen ob er nun dran teilnimmt oder nicht. Schadensersatz gäbe es nur wenn ihm durch die Verspätung Kosten entstanden sind, also z.B. weil er das gleiche Event nun einen Tag später nochmal gebucht hat. Das kam zumindest bei meiner Klage gegen Easyjet dabei raus, als ich in London auch div Leistungen gebucht hatte. Kompensation laut EU Verordnung ja, Schadensersatz nur für nachweislich entstandene Schäden.

 

[boarding]

Steht auf Wikipedia relativ genau, schau da mal nach.

Nicht nötig, ich kenne die Regeln - was der Fragesteller schildert (verpasste gebuchte Leistungen) ist aber kein materieller Schaden im Sinne dieser Regelung. tian hat das gerade ja schon grob umrissen.

 

[FlyingFreak]

Nicht nötig, ich kenne die Regeln - was der Fragesteller schildert (verpasste gebuchte Leistungen) ist aber kein materieller Schaden im Sinne dieser Regelung. tian hat das gerade ja schon grob umrissen.

Ging auch eher an den OP.

Danke an tian für die Erläuterung. Es gibt also durchaus Schadensersatz, wenn man Kosten nachweisen kann. Das finde ich grundsätzlich interessant. Theoretisch wären die Kosten für ein neues Ticket weil der separat gebuchter Anschlussflug verpasst wurde das gleiche oder? Ebenso Bahntickets etc...

 

[A381]

Ich warte eigentlich noch immer auf ein Statement from OP...

 

[BangkokDangerous]

ziemlich traurig der ganze Ablauf.

Deine Planung ist ziemlich traurig. Wie hast Du das denn zeitlich geplant, wenn hier lediglich zwischen 2 und 6 Stunden Verzögerung anfallen?

 

[SleepOverGreenland]

Flüge sind beide auf einem Ticket mit US gebucht. 2 sind jetzt über LAX mit LH nach LAS gebucht worden, die kommen um 18.15 an. Der Rest wartet weiter munter in MUC, Abflug jetzt voraussichtlich um 16.00. Dann gibt's wenigstens die 600 Euro, weil über 3 Stunden Verspätung bei Ankunft, sehe ich das richtig?

Wir sollen in den USA über Phoenix nach LAS kommen. Ist aber noch nicht endgültig geklärt, ziemlich traurig der ganze Ablauf.

Und? Inzwischen in LAS angekommen? Trauergemeinde wieder vereint?

 

[rotanes]

Meines Wissens nach müssten wir jetzt von US airways Schadensersatz fordern können, weil sie nicht uns nicht, wie zugesichert, zur entsprechenden Zeit in Vegas abgeliefert haben

Zunächst hast du vertraglich mit denen vereinbart, dass sie dir KEINEN Schadenersatz zahlen müssen. (Ob diese AGB der Gültigkeitsprüfung standhalten, steht auf einem anderen Blatt. )

Auszug aus den AGB:
"FOLGESCHÄDEN: DER KAUF EINES TICKETS BEDEUTET KEINE GARANTIERTE BEFÖRDERUNG. US AIRWAYS IST KEINESFALLS HAFTBAR FÜR UNMITTELBARE, BESONDERE ODER FOLGESCHÄDEN,
DIE AUFGRUND DER ERBRINGUNG ODER VERSPÄTETEN ERBRINGUNG ODER NICHTERBRINGUNG DER BEFÖRDERUNG VON FLUGGÄSTEN UND ANDEREN ZUGEHÖRIGEN DIENSTLEISTUNGEN ENTSTEHEN (MIT AUSNAHME DER GEPÄCKHAFTUNG, ABSCHNITT 12), UNABHÄNGIG DAVON, OB US AIRWAYS DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN BEKANNT WAR ODER NICHT."

 

[xcirrusx]

Die kennen halt ihre Pünktlichkeitsquote

Spass beiseite, die AGB wird in Europa selbstverständlich durch die EU Verordnung ausgehebelt. Man muss US nur immer wieder drauf hinweisen....

 

[Mystery_7]

Hey Leute, wende mich mit einem ziemlich unangenehmen Problem an euch. Wir sind mit einer Gruppe auf US717 gebucht, der heute ca. 3 Stunden Verspätung hat. Von Philadelphia sollte es nach Ankunft direkt nach Vegas weitergehen, wo wir diverse Leistungen separat gebucht haben.

Limo-service, concierge, Party Zelt. Wir werden vom Großteil dieser Leistungen nichts mehr haben, weil wir einfach zu spät ankommen. Es handelt sich nicht um eine Pauschalreise, sondern Flug, Unterkunft und Zusatzleistungen wurden alle separat gebucht.

Meines Wissens nach müssten wir jetzt von US airways Schadensersatz fordern können, weil sie nicht uns nicht, wie zugesichert, zur entsprechenden Zeit in Vegas abgeliefert haben. Ich sehe hier einen klaren Mangelfolgeschaden.

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Ich hatte vor ziemlich genau einem Jahr das selbe Problem. MUC-PHL-LAS auf US gebucht und MUC-PHl ging mit 7h zu spät raus. In PHL ging die letzte Maschine nach LAS direkt vor meinen Augen und ich durfte eine Nacht in PHL bleiben. Ca. 20h zu spät in Vegas angekommen und eine Hotel Nacht für den Asch . Von US gab es nichts, da US717 aufgrund des Wetters in PHL delayed war. ( was leider auch stimmte )