DL Skymiles: Wie lange dauert es bis auf AF geflogene Meilen gutgeschrieben sind?

[aelbler]

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Hallo Forumsgemeinde,

mein letzter Westbound TATL fand auf Grund einer Umbuchung mit AF anstelle Dl statt.
Wieder Erwarten habe ich und mein Gepäck den gleichen Flughafen am gleichen Tag erreicht.
Auch bin ich von der Hygiene an Bord nicht krank geworden...

Lediglich die Meilengutschrift TATL hat nicht funktioniert. Der Feeder STR/CDG war zwei Tage nach Flug auf dem Konto, der Anschluss nach Mia (T-Klasse, also 100%) nach drei Wochen immer noch nicht. Habe dann ein Fax an die im Internet verbreitete Nummer 001 404 773 1954 gesendet.

Das ist jetzt zwei Wochen her - bisher keine Reaktion (Empfangsbestätigung o.ä.), auch keine Meilen.

Was soll ich ich tun? Warten bis 8 Wochen um sind?
Nochmal schicken? Per Post?

Bin etwas ratlos...

Gruß


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1.6.2012

Habe heute die "Kundenbetreuung" in Frankfurt angerufen:
Also, die Seite, auf welcher die Faxnummer von Atlanta kommt ist nicht mehr aktuell.
Für Europa gilt: Anrufen bei der "Kundenbetreung" - die regeln so was. Nach 3 Stunden sind die Meilen jetzt übrigens sichtbar...

Nicht nur die LH hat Probleme mit der EDV - das gehört anscheinend heutzutage zum guten Ton bei Dienstleistungsunternehmen!

 

[CSeries]

Das erklärt wesshalb mein Fax nicht angekommen ist

der CDG Feeder mit AF Flugnummer funktionierte einwandfrei, der TATL mit AM Nummer und op by AF nicht... beide richtungen.

Bin morgen in ZRH und geh wenn Zeit vorhanden bei DL vorbei...