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ZEN Mastercard + Konto

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So richtig werden die Karten aber auch nicht erkannt. Eine MC der Sparda Hessen wurde das erste Mal richtig erkannt und jetzt immer als Business.
 
Heute habe ich eine interessante Mail von Zen erhalten:

Your account will be closed​
Hello,

We make every effort to ensure that the cooperation between us and our customers is carried out in the spirit of ZEN.

We are writing to confirm that your ZEN account has been successfully closed. We are grateful for your support and participation in our financial product journey.

If you had any remaining funds - we put them in a temporary account. Please contact us at hello@zen.com if you want to withdraw them or if you have any other questions.

Please note: if withdrawals from the temporary account cannot be made automatically, a fee will be charged, according to the price list.

We assure you that at ZEN.COM your data is treated with the utmost caution. We have stringent rules to ensure the security of your personal data throughout the entire account closing process.

Best regards,
The ZEN Team​
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In der App war dann auch alles abgemeldet bzw. gelöscht. Ich musste mich dann gerade neu registrieren und verifizieren.
Soweit hat es geklappt und jetzt darf ich sogar wieder kostenlos über Apple Pay aufladen...
So ganz traue ich dem Ganzen aber noch nicht.
 
12345 meinte:
Heute habe ich eine interessante Mail von Zen erhalten:



In der App war dann auch alles abgemeldet bzw. gelöscht. Ich musste mich dann gerade neu registrieren und verifizieren.
Soweit hat es geklappt und jetzt darf ich sogar wieder kostenlos über Apple Pay aufladen...
So ganz traue ich dem Ganzen aber noch nicht.
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Mehr Details: was hast Du verbrochen?
 
Peanutbutter meinte:
Das kann man sich denken, wenn man den Thread liest. :D
An sich was 50% aller Zen User machen
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Korrekt :)

Um Löschung gebeten wurde nicht, es gab eine normale Nutzung und die Löschung kam von jetzt auf gleich, ohne Vorankündigung.
Wie gesagt, da Apple Pay jetzt wieder ohne Gebühren funktioniert, will ich mich nicht beschweren.
 
Zen hat (mal wieder) 12% Cashback auf Lieferando. Kombi mit Shoop/TopCashback und kostenloser Lieferung dank Amazon Prime klappt bei mir weiterhin prima.
 
Momentan zickt ZEN rum, erst ging der Login nicht. Nun geht es wieder, aber beim Guthaben ist ein Strich. ich bin nervös. 😂
 
Soeben vom Support erhalten:

Hello, I hope you are well. We kindly inform you that the login problems have been resolved. We are working to process transactions that were not completed due to the failure. Please be patient, as soon as further information becomes available, we will provide it in a follow-up message. We apologize for any inconvenience.

Anastazja (ZEN Customer Support)
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Gehen bei euch Überweisungen? Bei mir kommt seit heute, sobald ich einen Betrag eintippe, "Hoppla, da ist was schief gelaufen". Update der App habe ich schon heruntergeladen. Fehler bleibt.
 
Könnt ihr noch aufladen? Bis gestern ging KK noch - jetzt sind alle KK gelöscht und ich kann auch grundsätzlich keine mehr einfügen. Apple Pay wird aber neu angezeigt (war vorher weg), funktioniert aber nicht…
 
docster meinte:
Könnt ihr noch aufladen? Bis gestern ging KK noch - jetzt sind alle KK gelöscht und ich kann auch grundsätzlich keine mehr einfügen. Apple Pay wird aber neu angezeigt (war vorher weg), funktioniert aber nicht…
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Sieht bei mir auch so aus. Bei Apple Pay wird auch keine Gebühr mehr angezeigt (also gar nicht, auch nicht 0,00). Hoffe auf ein IT-Problem :D
 
Immer wieder was Neues:
Heute schreiben Sie mich an, dass ich doch bitte ein Foto meiner eigenen Kreditkarte mit den Endziffern *1234 senden soll. ("proof of ownership of the card")

Da hier mit Apple Pay bezahlt wurde, ist die *1234 aber eine beliebig von Apple Pay festgelegte Zahlenkombi. Die Endziffern der Karte sind *5678.

Mal schauen, ob sie mit Foto der Karte und Screenshot von Apple Pay die Kreditkarte verifizieren und mir zuordnen können :D
 
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docster meinte:
Könnt ihr noch aufladen? Bis gestern ging KK noch - jetzt sind alle KK gelöscht und ich kann auch grundsätzlich keine mehr einfügen. Apple Pay wird aber neu angezeigt (war vorher weg), funktioniert aber nicht…
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Bei mir wurde die hinterlegt Visa gelöscht (dazu gab es auch eine Nachricht im Sinne von 'ihre letzte Zahlung war nicht erfolgreich deshalb haben wir dieses Zahlungsmittel entfernt...' den text danach habe ich nicht gelesen, da ich dachte das ich über Gpay gehen kann bzw die Karte neu anlegen/einfügen kann. Pustekuchen: Karten hinzufügen geht nicht und bei Google Pay blitzt der 'Zahlen' Knopf kurz auf und wird dann grau. :-(
 
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