Zusätzliche Meilen und Points im Green Tarif nicht bei Codeshare

[jensbert]

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Ich wurde gerade an der M&M Hotline von einer sehr netten Damen darüber informiert, dass M&M keine zusätzlichen Meilen und Points sowie Qualifying Points auf Codeshare Flügen (Konzernintern) mehr gutschreibt. So steht es neu in ihrem Handbuch. Mein Argument, dass dies bei der Buchung nicht sichtbar ist und nicht darauf hingewiesen wurde, hat trotz Rücksprache mit dem Supervisor nichts genützt.

Konkret ging es um mehrere Flüge (alles über swiss.ch gebucht):
1. ZRH-FRA-LEJ LX+LH LX gebucht auf LH Codeshare. Für ZRH-FRA keine zusätzlichen Punkte, für FRA-LEJ schon. Rückflug identisch
2. VIE-ZRH-ZHT(Genf Swiss AirRail) OS+SBB; OS auf LX Codeshare. Für VIE-ZRH keine zusätzlichen Punkte, für ZRH-ZHT schon.

Kann dies jemand bestätigen? Ich finde es schon ziemlich schwach, wenn man dies weggespohrt hat. Dann werde ich zukünftig meine Tickets über die Hotline buchen, damit die richtige Flugnummer erscheint.

 

[sehammer]

Das müsste dann mitten im Mai geändert worden sein:

 

[jensbert]

Ich konnte es bis 28.02.2025 noch finden. Ich wäre ohne die Hotline selber gar nicht auf eine so "hochwohlfeine" Idee zum wegspohren gekommen. Ich dachte die Gutschrift hat mal wieder nicht funktioniert. Aber soll wohl so neu im Handbuch stehen.

 

[cubalibre]

Frist setzen und dann Standardschreiben vom Anwalt, plus Auslagen der Kosten...

 

[jensbert]

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Ich wurde per Mail informiert, dass die Informationen mir leider falsch mitgeteilt wurden. Ich habe eine Korrektur für den LEJ Trip erhalten. Dies allerdings nur für die Points, nicht für die Meilen (geschenkt!). Ich habe per Mail das andere Segment VIE-ZRH nun nochmal angefragt.