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Wir reisen im März von Zürich über Monteal nach Kuba (genauer Santa Clara - SNU) und zwar mit Swiss (ZRH-YUL) und Air Canada Rouge (YUL-SNU), alles auf einem Air Canada Ticket gebucht. Für die Einreise nach Kuba braucht man im Normalfall eine im Voraus erworbene Touristenkarte (tarjeta de turista). Timatic sagt dazu ziemlich unmissverständlich:
Nun ist es aber so, dass die Touristenkarte auf allen Air Canada Flügen nach Kuba kostenfrei an alle Passagiere verteilt wird. Das wird immer wieder in verschiedenen Foren und Blogs bestätigt (z.B. https://www.tripadvisor.com/ShowTopic-g147270-i91-k8084437-Air_Canada_tourist_card-Cuba.html), eine offizielle Information von Air Canada habe ich aber leider nicht gefunden.
Deswegen habe ich Swiss angeschrieben und gefragt, ob wir für den Swiss-Flug nach Montreal auch ohne die Touristenkarte ohne Probleme eingecheckt werden. Die Antwort war, dass es "erfahrungsgemäss keine Schwierigkeiten geben sollte, aber es ist von Check-In abhängig". Auf eine erneute Nachfrage, was denn jetzt genau "von Check-In abhängig" ist, hiess es nur, dass man keine 100%-ige Garantie übernehmen könne, dass wir an Bord kommen, da die Einreisebestimmungen sich kurzfristig ändern könnten.
Air Canada hat mir zwar telefonisch bestätigt, dass wir die Touristenkarte an Bord bekommen, eine schriftliche Bestätigung sei aber nicht möglich.
Was würdet ihr machen? Sicherheitshalber die Touristenkarte im Voraus erwerben (Kostenpunkt 50 CHF pro Person)? Es ist eigentlich klar, dass wir die Touristenkarte sowieso von Air Canada bekommen, aber wenn der Check-In Agent in Zürich streng nach Timatic vorgeht, habe ich nichts schriftliches in der Hand.
Nun ist es aber so, dass die Touristenkarte auf allen Air Canada Flügen nach Kuba kostenfrei an alle Passagiere verteilt wird. Das wird immer wieder in verschiedenen Foren und Blogs bestätigt (z.B. https://www.tripadvisor.com/ShowTopic-g147270-i91-k8084437-Air_Canada_tourist_card-Cuba.html), eine offizielle Information von Air Canada habe ich aber leider nicht gefunden.
Deswegen habe ich Swiss angeschrieben und gefragt, ob wir für den Swiss-Flug nach Montreal auch ohne die Touristenkarte ohne Probleme eingecheckt werden. Die Antwort war, dass es "erfahrungsgemäss keine Schwierigkeiten geben sollte, aber es ist von Check-In abhängig". Auf eine erneute Nachfrage, was denn jetzt genau "von Check-In abhängig" ist, hiess es nur, dass man keine 100%-ige Garantie übernehmen könne, dass wir an Bord kommen, da die Einreisebestimmungen sich kurzfristig ändern könnten.
Air Canada hat mir zwar telefonisch bestätigt, dass wir die Touristenkarte an Bord bekommen, eine schriftliche Bestätigung sei aber nicht möglich.
Was würdet ihr machen? Sicherheitshalber die Touristenkarte im Voraus erwerben (Kostenpunkt 50 CHF pro Person)? Es ist eigentlich klar, dass wir die Touristenkarte sowieso von Air Canada bekommen, aber wenn der Check-In Agent in Zürich streng nach Timatic vorgeht, habe ich nichts schriftliches in der Hand.
