Hilton: Kostenfreie Stornierung aufgrund Coronavirus
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So, ich muss mal ein Lob an das Hilton Honors Programm bzw. an die Hilton Gruppe loswerden.
Aufgrund des Coronavirus haben wir eine Reise nach Peking verschoben, die Hotels in Peking wurden ohne zu zögern storniert, obwohl kein stornierbarer Tarif. Und auch das Stopover Hotel in Zürich (Zubringer Flug am Vortag der China Reise) am Flughafen wurde nach einer Email kostenfrei storniert!
Aufgrund des Coronavirus haben wir eine Reise nach Peking verschoben, die Hotels in Peking wurden ohne zu zögern storniert, obwohl kein stornierbarer Tarif. Und auch das Stopover Hotel in Zürich (Zubringer Flug am Vortag der China Reise) am Flughafen wurde nach einer Email kostenfrei storniert!
Aktuelle Regelung von Hilton zu dem Thema:
At Hilton, the wellbeing and safety of our guests and staff is of paramount importance. Hilton updates its cancellation policy following the Novel Coronavirus (2019-nCoV) pneumonia outbreak in Wuhan, China:
1. For all guests who plan to travel to any destinations with Hilton-branded hotels in China, modification and cancellation penalties may be waived for stays with arrivals Tuesday, January 21, 2020, through Saturday, February 8, 2020, regardless of booking channel.
2. For any guests who plan to travel from China to any destinations with Hilton-branded hotels globally, modification and cancellation penalties may be waived for stays with arrivals Tuesday, January 21, 2020, through Saturday, February 8, 2020, regardless of booking channel.
At Hilton, the wellbeing and safety of our guests and staff is of paramount importance. Hilton updates its cancellation policy following the Novel Coronavirus (2019-nCoV) pneumonia outbreak in Wuhan, China:
1. For all guests who plan to travel to any destinations with Hilton-branded hotels in China, modification and cancellation penalties may be waived for stays with arrivals Tuesday, January 21, 2020, through Saturday, February 8, 2020, regardless of booking channel.
2. For any guests who plan to travel from China to any destinations with Hilton-branded hotels globally, modification and cancellation penalties may be waived for stays with arrivals Tuesday, January 21, 2020, through Saturday, February 8, 2020, regardless of booking channel.
Wenn Hilton in den USA die gleiche Freundlichkeit hätte, wäre das gut. Die USA hatte bislang in der aktuellen Saison 2500 Grippetote und 55.000 Krankenhauseinweisungen. Hochgerechnet auf die Bevölkerung in China würde das 10.000 Toten wegen des Virus und 220.000 Leuten im Krankenhaus entsprechen. Die USA ist im Ergebnis wesentlich gefährlicher als China, wo es sich im Wesentlichen auch noch auf eine Provinz konzentriert. Aber da redet keiner drüber, nur bei China wird Panik gemacht.
Update: Gestern konnte ich an der deutschen Hotline einen Stay in Beijing Anfang März kostenfrei stornieren (non refundable sale rate).