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Amex 3 mal falsche PIN (Frage)

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U

Urlauber_

Neues Mitglied
21.05.2017
13
0
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Hallo,

ich frage mich wie man eine Amex-Kreditkarte wieder freischalten lassen kann wenn man drei mal die falsche PIN eingegeben hat (bei einem Einzelhändler).
Amex hat ja Offline-PIN.

Bekommt man dann eine komplett neue Karte mit neuer Kartennummer oder kann Amex die auch wieder freischalten ?
 
E

Escorpio

Erfahrenes Mitglied
30.01.2015
7.585
649
Ich hatte den Fall noch nicht aber wieso sollte das nicht gehen? So lange die Zahlung via CHIP und online Autorisierung durchgeführt wird, kann durch den Acquirer doch nahezu alles möglich auf den Chip aktualisiert werden.

Daher ganz sicher auch der PIN Counter zurückgesetzt werden. Zumal viele Länder mit offline PIN arbeiten.
 
V

VBird

Erfahrenes Mitglied
12.01.2010
2.938
106
Ich glaube ja.
Aber kann man eine neue PIN bei Amex nicht EINMALIG in eine Wunsch-PIN umändern ?
 
Cnecky

Cnecky

Erfahrenes Mitglied
23.09.2014
258
24
Meine +1 hatte an einer Tankstelle die PIN dreimal falsch eingegben, AMEXCO hat die Zahlung trotzdem autorisiert, mit der Begründung, dass meine Frau dort öfters tankt.
Ich fand das "sehr interessant", aber doch sehr kundenfreundlich. Eine neue Karte mussten wir nicht beantragen, seit ca. 3 Jahren gab es (hoffentlich) keine Falscheingabe der PIN! :D
Im Übrigen ist die Hotline wirklich sehr freundlich und kompetent. Hertz USA hatte mir im Mai $ 30,- für Maut belastet, Erstattung problemlos.

VG Cnecky
 
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