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Vorzeitig neue M&M KK beantragen

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dreamingof8a

Aktives Mitglied
07.10.2010
225
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Hallo zusammen,

meine KK läuft Anfang 2013 ab, allerdings werde cih bereits Ende diesen Jahres auf eine längere Reise gehen und benötige daher die neue KK schon früher - hat da jemand erfahrung, wie man das am Besten macht? Einfach bei M&M KK anrufen? Karte als verloren melden?

Merci und Grüße
 
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dmu6083

Erfahrenes Mitglied
25.07.2012
331
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FlyingT meinte:
Einfach anrufen, dein Anliegen schildern und sehr kurze Zeit warten.
Überhaupt kein Problem.
Zum Vergrößern anklicken....
Falls das nicht jeder weiss: 5 Minuten nach dem Anruf ist die bisherige CC gesperrt.
Das könnte ein Problem sein, wenn man gerade keine zweite CC dabei hat oder Meilen durch CC-Einsatz generieren möchte.
Also bitte gutes Timing ... ;)
 
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Reaktionen: dreamingof8a
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dreamingof8a

Aktives Mitglied
07.10.2010
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So habe angerufen, da heisst die könnten gar nichts machen, sondern nur die Zentrale in Passau, und von der gibt es keine Telefonnummer. Eventuell würden die dann auf Kulanz eine neue Karte frühzeitig rausgeben ... das kann ja wohl nicht sein, oder? Wollen die Umsätze verlieren oder wie??
 
L

lawrence1111

Reguläres Mitglied
19.03.2010
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Hallo

Rufe an und sage, das die alte Karte nicht mehr überall funktioniert, Karte abgenutzt.
Sie senden dir dann innerhalb 10 tage eine Karte mit neuer Nummer zu, die alte geht weiter.

Lawrence
 
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dreamingof8a

Aktives Mitglied
07.10.2010
225
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Aber dann würd ich ja wahrscheinlich wieder nur die mit Gültigkeit 2013 bekommen, oder? Aber gut probieren kann ich es.
 
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dreamingof8a

Aktives Mitglied
07.10.2010
225
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Das sind doch echte Pappenheimer. Scheint tatsächlich nicht möglich zusein, dass da intern mal jemand seinen Hintern hoch bekommt, den Hörer in die Hand nimmt und bei M&M zwecks Statusverlängerung anfragt.
Wenn letztendlich nicht wieder ich der Dumme wäre würde ich grad kündigen wollen.
 
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dreamingof8a

Aktives Mitglied
07.10.2010
225
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So auch die dritte Dame konnte mir nicht helfen. Sie hat immerhin versucht bei M&M meinen Statusstatus zu erfragen, aber die Verlängerung ist anscheinend noch nicht verfügbar, obwohl bereits 2011 erflogen und mir die Dame and der M&M Hotline auch vorhin die Verlängerung bestätigt hat ...
Auch dass ich bereits seit Jahren weltweit mit PIN bezahle wusste die Hotline nciht da meine Karte dafür anscheinend gar nicht frei geschaltet ist!
So schwer kann das doch alles nicht sein?
 
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dreamingof8a

Aktives Mitglied
07.10.2010
225
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hmm ist ein bisschen schwierig, da ich backpacking mässig unterwegs bin. Aber irgendwie werde ich es schon einrichten können. Finde es einfach nur ultraschwach, dass M&M das net hinbekommt. Es steht ja schon seit über einem Jahr fest dass der Status verlängert ist.
Aber gut, anscheinend ist es ja weniger verwirrend, die Kunden auch im Onlineportal nicht zu verständigen, dass der Status tatsächlich verlängert wurde. Da hat M&M wohl eine ganz eigene Vorstellung von Benutzerfreundlich ....
 
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