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Barclaycard seit Wochen nicht erreichbar

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TheDude666

TheDude666

Erfahrenes Mitglied
02.05.2012
2.456
374
ARN
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Seit Wochen ist Barclaycard telefonisch nicht greifbar. Ich habe vor fast vier Wochen meine KK gekündigt und zeitgleich einen Antrag für eine andere Karte ausgefüllt. Ich habe zwischendurch immer mal versucht jemanden an die Leitung zu bekommen, keine Chance. Zu Beginn dachte ich noch an die uminösen Umstiegsarbeiten der Telefonanlage, aber wie lange wollen die noch an der Anlage schrauben? Mir scheint es da gäbe es größere Probleme.
Fast immer fliegt man irgendwann aus der Leitung, entweder direkt zu Beginn oder nach langer Wartezeit.

Auf Emails werden auch nicht reagiert. Wie soll ich nun vorgehen? An meinem Antrag habe ich jetzt auch kein Interesse mehr...

Also weder per Post, Email noch per Telefon erreichbar. Die KK einfach bei meine-schufa als gekündigt anmarkern?
 
I

internaut

Erfahrenes Mitglied
05.04.2010
2.056
343
normalerweise schicken sie dir ca. 1-2 Wochen nach Eingang der Kündigung einen Brief vom Kundenservice (mit letztmaligem Einsatzdatum und Bitte um Rückruf - dann ggf noch mit einem "Rückholangebot", falls der Umsatz stimmte.). Die dort angegebene Telefonnummer war in meinem Fall sofort erreichbar.
 
TheDude666

TheDude666

Erfahrenes Mitglied
02.05.2012
2.456
374
ARN
internaut meinte:
normalerweise schicken sie dir ca. 1-2 Wochen nach Eingang der Kündigung einen Brief vom Kundenservice (mit letztmaligem Einsatzdatum und Bitte um Rückruf - dann ggf noch mit einem "Rückholangebot", falls der Umsatz stimmte.). Die dort angegebene Telefonnummer war in meinem Fall sofort erreichbar.
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Habe jetzt noch einmal per Fax gekündigt. Es ist in der Tat nicht feierlich wie lange eine Systemumstellung die Kommunikationskanäle einschränkt.
 
TheDude666

TheDude666

Erfahrenes Mitglied
02.05.2012
2.456
374
ARN
5 Wochen nach Beantragung einen Anruf erhalten, weil ich angeblich die Hausnummer im Antrag nicht genannt habe. Tja, dem Herren doch direkt mal gesagt er solle im System schauen und die Karte direkt stornieren, denn die Erreichbarkeit ist mehr als unterirdisch.
 
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