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AMEX Gold Auslandreisekrankenversicherung - Vorsicht

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smeagol

Erfahrenes Mitglied
08.03.2009
1.009
330
münchen
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Ich habe in den USA eine akute, ambulante Behandlung benötigt und mich auf die Amex Gold Auslandsreise-KV verlassen.
Ich recherchiere gerade die Bedingungen um die Unterlagen zur Rückerstattung vorzubereiten und stelle fest das die Bedingungen doch recht "tricky" sind.

http://www.amex-services.de/versicherungsbedingungen/Gold_Card_Fernabsatzbedingungen.pdf

Ein paar Beispiele zur allg. Info;

MEDIZINISCHE ASSISTANCE UND AUSLANDSREISE-KRANKENVERSICHERUNG – Gültig nur mit Karteneinsatz –

Sämtliche Leistungen müssen im Voraus von AXA Assistance genehmigt werden, ansonsten besteht kein An- spruch. Im Notfall wird AXA Assistance für Sie in Ihrem Auftrag und auf Ihre Kosten notwendige Kosten verauslagen bzw. zusagen, die Sie dann bei Ihrer Versicherung zur Erstattung einreichen können.

2 Ausschlüsse
Neben den allgemeinen Ausschlüssen für alle Reisever- sicherungsleistungen (siehe Seite 29 ff.) gelten folgende besondere Ausschlüsse für die medizinische Assistance und Krankenversicherung:
2.1 Kosten, die nicht vom leitenden Arzt der AXA Assistance genehmigt wurden.

2 Ausschlüsse

(Selbstbehalt je Versicherungsfall und je versicherter Person 10 % des erstattungsfähigen Schadens, mindestens jedoch
100 Euro je versicherte Person, maximal 500 Euro)

REISEVERSICHERUNGEN
Diese Reiseversicherungsleistungen bieten Ihnen umfangreichen Schutz, den Sie auf einer Reise benötigen.
Neben den Einschränkungen und Ausschlüssen, die unter den einzelnen Versicherungsleistungen aufgeführt sind, besteht grund- sätzlich kein Versicherungsschutz für Ansprüche, die direkt oder indirekt resultieren aus:

11 Einem vergangenen oder derzeitigen medizinischen Zustand, der innerhalb von 2 Jahren vor der Reise Symptome ausge- löst hat und für den eine Behandlung (auch die Verordnung verschreibungspflichtiger Medikamente), Konsultation, Untersuchung oder ein Check-up notwendig ist bzw. erhal- ten wurde, sowie jede Herz- oder Kreislauferkrankung (z. B. Herzerkrankungen, Bluthochdruck, Thrombosen, erhöhte Cholesterinwerte, Schlaganfall, Aneurysma), die zu irgendei- nem Zeitpunkt vor der Reise aufgetreten ist.
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Damit ist die Amex = ergo deren Versicherer die Axa ziemlich aus dem Schneider finde ich. Habt Ihr Erfahrungen mit Amex im Falle einer Rückerstattung von in Ausland beanspruchten Leistungen ?
 
Zuletzt bearbeitet:

Individualurlauber

Erfahrenes Mitglied
30.12.2011
2.725
5
Beim ADAC beispielsweise kostet eine Auslandreisekrankenvericherung um die 13 Euro/Jahr/Person, ohne SB. Da würde ich doch nie auf die Amex-AKV setzen, wo ich im Schadensfall mit 100-500 Euro Eigenanteil dabei bin. :eek:
 

Easyrider

Neues Mitglied
26.12.2013
1
0
Was nützt dir irgendso eine 10 Euro Versicherung wenn du in USA oder sonstwo nach einem schweren Unfall im Krankenhaus liegst, eine dringende Behandlung brauchst und die erstmal ein paar tausend oder gar zehntausend(!) Euro Vorkasse wollen, was den Kreditrahmen deiner herkömmlichen Kreditkarte deutlich übersteigt? Dann rufst du die Hotline der Versicherung an, wo die Hotline als deutsche Service-0180 vielleicht gar nicht aus dem Ausland erreichbar ist? Und wenn doch die natürlich nur zu den üblichen Geschäftszeiten erreichbar sind? Ob die eine schnelle Zahlungszusage am Telefon machen werden? Ob ein Krankenhaus dieser Zahlungszusage vertraut?
Die Amex Gold hat mit einen der besten Premium-Services überhaupt. Gerade wenn etwas passiert! Dann ruft man den Assistance-Service an und die kümmern sich um alles. Besorgen ggf. blitzschnell eine Ersatzkarte, geben gegenüber dem Krankenhaus die Zahlungszusage und schalten das entsprechend als Kreditrahmen frei.
Nicht umsonst ist diese Karte bei Geschäftsreisenden sehr beliebt. Für Pfennigfuchser, die wegen einer kleinen Selbstbeteiligung die sogar noch gedeckelt ist schon rumheulen, ist das natürlich nichts, aber die wären wohl von der Jahresgebühr ohnehin abgeschreckt.
 

jodost

Erfahrenes Mitglied
23.10.2011
3.929
641
CGN
Was nützt dir irgendso eine 10 Euro Versicherung wenn du in USA oder sonstwo nach einem schweren Unfall im Krankenhaus liegst, eine dringende Behandlung brauchst und die erstmal ein paar tausend oder gar zehntausend(!) Euro Vorkasse wollen, was den Kreditrahmen deiner herkömmlichen Kreditkarte deutlich übersteigt? Dann rufst du die Hotline der Versicherung an, wo die Hotline als deutsche Service-0180 vielleicht gar nicht aus dem Ausland erreichbar ist? Und wenn doch die natürlich nur zu den üblichen Geschäftszeiten erreichbar sind? Ob die eine schnelle Zahlungszusage am Telefon machen werden? Ob ein Krankenhaus dieser Zahlungszusage vertraut?

Hier wurde der Vergleich zum ADAC gezogen ... Der ist rund um die Uhr ohne 0180 erreichbar, dank dem Angebot, mich unter einer lokalen Handynummer zurückzurufen, sogar recht günstig. Nach wenigen Sekunden wurde ich zu einem Dolmetscher-Arzt durchgestellt. Und (wenn auch nur in Allerwelts-Reiseländern getestet) die Akzeptanz einer Fax-Kostenzusage war problemlos.

Die Amex Gold hat mit einen der besten Premium-Services überhaupt. Gerade wenn etwas passiert! Dann ruft man den Assistance-Service an und die kümmern sich um alles.

In meinem Fall beschränkte sich der beste Premium-Service darauf, mich aufzuklären, dass man voraussichtlich nicht zahlen werde, erstmal müsste ich meine PKV konsultieren. Dann nahm man meine Eckdaten auf und versprach mir einen Rückruf der AXA ... Die mich als erstes auch erstmal an meine PKV verwiesen hat.

War sicherlich eine nicht-repräsentative Einzelerfahrung, aber pauschal Amex als viel besser zu bezeichnen halte ich für gewagt. Und der Kreditrahmen der Karte steigt auch nicht automatisch um mehrere 10.000 Euro, sondern auch da wird wohl erstmal eine interne Zusage der AXA abgewartet...
 
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Reaktionen: Individualurlauber
F

feb

Guest
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Ich hab' beides, Amex Gold und die AC-DC AuslandsreiseKV. Für den hoffentlich nie eintretenden Fall des Falles werde ich beide (natürlich unter Offenlegung der Doppeldeckung) in Anspruch nehmen und hier berichten....

Aber vielleicht gibts hier schon Erfahrungen - würden mich sehr interessieren!