Verspätung Frankfurt -> Dubai Entschädigung

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H

h0ppel

Reguläres Mitglied
13.06.2018
30
0
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Huhu,

um es kurz zu machen:

Flug nach Dubai kam 3:04 h zu spät. Laut allen Online-Portalen stehen mir 600€ Entschädigung zu. Auf Anspruchseinforderung wurde mir folgendermaßen geantwortet.

Wir haben Ihr Anliegen geprüft und können Ihnen mitteilen, dass Ihnen eine Ausgleichszahlung gemäß der EU-Verordnung 261/2004 in Höhe von 300 EUR pro Person zusteht.
Da Ihre Ankunftsverspätung unterhalb von 4 Stunden betrug, haben wir als Luftfahrtunternehmen laut EU-Verordnung das Recht die Ausgleichszahlungen um 50 % kürzen.
Wir haben Ihr Schreiben registriert und möchten Ihnen unbürokratisch eine Summe von 600 Euro anbieten und damit zu einem positiven Reiseabschluss beitragen.
Zum Vergrößern anklicken....

Wenn ich mir jetzt die besagte Verordnung angucke finde ich.

a) bei allen Flügen über eine Entfernung von 1 500 km oderweniger um zwei Stunden oder mehr oderb) bei allen innergemeinschaftlichen Flügen über eine Entfernungvon mehr als 1 500 km und bei allen anderen Flügenüber eine Entfernung zwischen 1 500 km und 3 500 kmum drei Stunden oder mehr oderc) bei allen nicht unter Buchstabe a) oder b) fallenden Flügenum vier Stunden oder mehr
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hat die Lufthansa also recht oder will man mich hier ein wenig foppen?
Ursache war technischer Natur. Wie würdet ihr weiter vorgehen?

Viele Grüße
 
Zuletzt bearbeitet:
sinn_frei

sinn_frei

Aktives Mitglied
03.04.2017
151
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BER
Frankfurt - Dubai sind mehr als 3.500 km. Damit volle Entschädigung erst nach 4 Stunden. Hast du in deinem Beitrag ja selbst richtig zitiert...
 
D

darksideofx

Erfahrenes Mitglied
22.08.2018
280
0
FRA
Ist schon korrekt, was LH da schreibt - die 50% Regel gibt es tatsächlich. Vermutlich geht es um 2 Personen, daher wären 600€ i.O.
" unbürokratisch eine Summe von 600 Euro anbieten " ist allerdings eine etwas putzige Formulierung, schließlich ist es keine Großzügigkeit sondern genau das, was dir mindestens zusteht.

EDIT: ok, sinn_frei war schneller (y)
 
H

h0ppel

Reguläres Mitglied
13.06.2018
30
0
Hmmm okay,

wie gesagt. Die ganzen Portale versprechen mir 1200 € :)...Aber wenn ihr sagt, dass das so passt, dann will ich es dabei belassen und Weihnachtsgeschenke kaufen gehen.

2018-12-05 13_15_23-Ihr Reiserecht bei Flugverspätung _ Flugausfall _ Flightright.png 2018-12-05 t.png


Edit: okay habe jetzt nochmal eine andere Übersicht entdeckt, die auch nochmal diesen Sachverhalt bestätigt. Danke für eure Rückmeldungen:

2018-12-05 13_23_35-Verspätete Flüge.png
 
Zuletzt bearbeitet:
crosswind

crosswind

Erfahrenes Mitglied
13.02.2011
468
122
FRA
darksideofx meinte:
Ist schon korrekt, was LH da schreibt - die 50% Regel gibt es tatsächlich. Vermutlich geht es um 2 Personen, daher wären 600€ i.O.
" unbürokratisch eine Summe von 600 Euro anbieten " ist allerdings eine etwas putzige Formulierung, schließlich ist es keine Großzügigkeit sondern genau das, was dir mindestens zusteht.

EDIT: ok, sinn_frei war schneller (y)
Zum Vergrößern anklicken....

Bezog LH diesen Satz "Wir haben Ihr Schreiben registriert und möchten Ihnen unbürokratisch eine Summe von 600 Euro anbieten und damit zu einem positiven Reiseabschluss beitragen. " auf die Gesamtsumme, ergo 2 Reisende.

Oder bietet man tatsächlich auf Kulanz 600 Euro pP obwohl nur die Hälfte zusteht?

Vielleicht kann h0ppel das nochmal präzisieren ;)
 
H

h0ppel

Reguläres Mitglied
13.06.2018
30
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300x250
Huhu,

ja 2 Reisende haben jetzt jeweils 300€ erhalten. Summe 600€.

Viele Grüße
 
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