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Hallo liebe Community, dies ist mein erster Beitrag. Ich bin selbst kein Vielflieger, bin aber für die Belange meines Vielflieger-Chefs zuständig und hoffe auf eure Unterstützung!
Mein Chef ist letztens von Marseille über Frankfurt nach Düsseldorf zurückgeflogen. In Frankfurt hatte er fast 3 Stunden Aufenthalt. Die Stewardess in der Businessklasse hat ihn gefragt, warum er dann nicht mit dem Zug von Frankfurt nach Düsseldorf führe, statt 3 Stunden zu warten? Das wäre möglich. Mein Chef hat in Frankfurt am Bahnhof noch einmal nachgefragt und es wurde ihm bestätigt, dass er mit seinem Ticket auch den Zug nehmen könne. Hat er auch gemacht und richtig Zeit gespart.
Mein Chef bat mich daraufhin, einmal zu klären, ob das grundsätzlich möglich ist. Dann würden wir zukünftig versuchen, Flüge mit Zwischenlandung über Frankfurt und nicht über München zu buchen.
Der Mitarbeiter im telefonischen Lufthansa-Servicecenter meinte, dass es nicht möglich sei, ein LH-Flugticket als Bahnticket zu nutzen. Dafür gäbe es Rail&Fly.
Mein Chef möchte aber vorrangig fliegen und nicht den Zug nutzen. Es kommt aber häufiger vor, dass Flüge plötzlich ausfallen oder er einen langen Aufenthalt hat (geplant oder ungeplant). Dann wäre es praktisch, wenn er stattdessen ohne Zusatzkosten den Zug nehmen könnte.
Weiß jemand etwas dazu? Aus Erfahrung traue ich den Aussagen der Mitarbeiter im Servicecenter nicht unbedingt.
Im Voraus herzlichen Dank!
Mein Chef ist letztens von Marseille über Frankfurt nach Düsseldorf zurückgeflogen. In Frankfurt hatte er fast 3 Stunden Aufenthalt. Die Stewardess in der Businessklasse hat ihn gefragt, warum er dann nicht mit dem Zug von Frankfurt nach Düsseldorf führe, statt 3 Stunden zu warten? Das wäre möglich. Mein Chef hat in Frankfurt am Bahnhof noch einmal nachgefragt und es wurde ihm bestätigt, dass er mit seinem Ticket auch den Zug nehmen könne. Hat er auch gemacht und richtig Zeit gespart.
Mein Chef bat mich daraufhin, einmal zu klären, ob das grundsätzlich möglich ist. Dann würden wir zukünftig versuchen, Flüge mit Zwischenlandung über Frankfurt und nicht über München zu buchen.
Der Mitarbeiter im telefonischen Lufthansa-Servicecenter meinte, dass es nicht möglich sei, ein LH-Flugticket als Bahnticket zu nutzen. Dafür gäbe es Rail&Fly.
Mein Chef möchte aber vorrangig fliegen und nicht den Zug nutzen. Es kommt aber häufiger vor, dass Flüge plötzlich ausfallen oder er einen langen Aufenthalt hat (geplant oder ungeplant). Dann wäre es praktisch, wenn er stattdessen ohne Zusatzkosten den Zug nehmen könnte.
Weiß jemand etwas dazu? Aus Erfahrung traue ich den Aussagen der Mitarbeiter im Servicecenter nicht unbedingt.
Im Voraus herzlichen Dank!
