Preis-Chaos bei Lufthansa

PascalZH

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Zurigo

• 24.11.2014

• #1

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Falls das noch nicht wo gepostet wurde. Heute über die Homepage von SRF: Preis-Chaos bei Lufthansa - Konsum - Schweizer Radio und Fernsehen
Zumal scheinbar die Lufthansa erst durch Espresso darauf aufmerksam wurde.

 

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Reaktionen: economyflieger

dreschen

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• 24.11.2014

• #2

Erst durch «Espresso» sei man darauf aufmerksam geworden, sagt der Sprecher weiter. Lufthansa empfiehlt Kundinnen und Kunden, bei denen das Problem auftaucht, sich bei der (kostenpflichtigen) Kundenhotline zu melden.

Zum Vergrößern anklicken....

Hier haben schon einige User im LH Thread darauf aufmerksam gemacht... Und das schon vor 3 Monaten!

 

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H

hansiflyer

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BER

• 24.11.2014

• #3

Interessant, das hiesige LH-Team teilte mir seinerzeit mit, dass das eine gewollte Funktionalität sei.

 

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Reaktionen: htb, (gelöschtes Mitglied) und (gelöschtes Mitglied)

dreschen

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• 24.11.2014

• #4

hansiflyer meinte:

Interessant, das hiesige LH-Team teilte mir seinerzeit mit, dass das eine gewollte Funktionalität sei.

Zum Vergrößern anklicken....

Dann frage doch mal jetzt beim LH Team an, wie sich denn diese beiden Äußerungen (also die damals und die heute) zu verstehen sind.

 

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P

pmeye

Guest

• 24.11.2014

• #5

Die Preise, die am Ende, also nach Wahl des Hin- und Rückfluges dastehen, sind die richtigen. Bevor man den Rückflug gewählt hat, tut die Buchungsmaske meist so, als sei Eco Flex billiger als Eco Basic. Mit der Eingabe des Rückfluges passt es dann wieder. Der Kunde bezahlt also nicht zuviel. Was das ganze Preisgehampel allerdings soll, erschließt sich mir nicht. Bei LH gilt ja traditionell, dass ein RT billiger ist als 2 OW.

 

H

htb

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• 24.11.2014

• #6

hansiflyer meinte:

Interessant, das hiesige LH-Team teilte mir seinerzeit mit, dass das eine gewollte Funktionalität sei.

Zum Vergrößern anklicken....

Das kann gar nicht sein. LH wurde nach eigener Aussage erst durch "espresso" auf dieses Problem aufmerksam gemacht ;-)

Schreib doch mal eine Mail an espresso und teile denen mit, dass LH bereits vor Wochen mit dem Problem konfrontiert wurde und damals behauptete, das sei absichtlich so.

HTB.

 

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T

thbe

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• 25.11.2014

• #7

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So oder so ist das in einem Ausmaß inakzeptabel, dass man das auch stündlich posten könnte.

Immerhin hat die IT insofern reagiert, dass mittlerweile ein "Ups, Preis ist ja doch höher"-Fenster angezeigt wird.