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Hallo zusammen!
Im Februar habe ich Tickets von CGN nach LAS und zurück (jeweils Nonstop) für Juli/ August gebucht. Gersten wurde mir mitgeteilt, dass die Buchung geändert wurde und ich nun von FRA über DEN nach LAS (und umgekehrt) fliegen soll. Das dauert auf dem Hinflug fast 7 Stunden länger und auf dem Rückweg 4 und nervt mich ordentlich. Ich habe ganz bewusst die Nonstop-Flüge gebucht und dafür sogar mehr bezahlt als für Flüge mit Zwischenstopps.
Ich habe zweimal mit dem Kundenservice telefoniert, jedoch konnte mir hier (außer einer kostenlosen Stornierung, was ja keine wirkliche Lösung ist) niemand wirklich helfen. Ich fühle mich jetzt etwas verarscht.
Gibt es irgendwas, was ich jetzt machen könnte? Ich würde mich sehr über Hilfe freuen! Vielen Dank im Voraus!
Im Februar habe ich Tickets von CGN nach LAS und zurück (jeweils Nonstop) für Juli/ August gebucht. Gersten wurde mir mitgeteilt, dass die Buchung geändert wurde und ich nun von FRA über DEN nach LAS (und umgekehrt) fliegen soll. Das dauert auf dem Hinflug fast 7 Stunden länger und auf dem Rückweg 4 und nervt mich ordentlich. Ich habe ganz bewusst die Nonstop-Flüge gebucht und dafür sogar mehr bezahlt als für Flüge mit Zwischenstopps.
Ich habe zweimal mit dem Kundenservice telefoniert, jedoch konnte mir hier (außer einer kostenlosen Stornierung, was ja keine wirkliche Lösung ist) niemand wirklich helfen. Ich fühle mich jetzt etwas verarscht.
Gibt es irgendwas, was ich jetzt machen könnte? Ich würde mich sehr über Hilfe freuen! Vielen Dank im Voraus!
