Gebühr bei Buchung am Telefon/Schalter
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Also für einen Langstreckenflug aus Deutschland.
Ich habe mal am Telefon einen Flug nach Tel Aviv gebucht und war mir recht sicher, dass das teurer war als der gleiche Flug im Internet, wollte aber eine bestimmte Buchungsklasse haben. Jetzt habe ich das Problem, dass ich einen Gabelflug buchen will, mir die Lufthansa-Website aber nur Angebote in Premium Economy ausspuckt.
Ich habe mal am Telefon einen Flug nach Tel Aviv gebucht und war mir recht sicher, dass das teurer war als der gleiche Flug im Internet, wollte aber eine bestimmte Buchungsklasse haben. Jetzt habe ich das Problem, dass ich einen Gabelflug buchen will, mir die Lufthansa-Website aber nur Angebote in Premium Economy ausspuckt.
Für telefonische Buchungen als auch für Buchungen am Flughafen-Ticketschalter fallen 30-45 EUR TSC an, wie von Anonyma korrekt beschrieben. Die TSC wird am Telefon i.d.R. in den Endpreis mit eingerechnet und nicht gesondert erwähnt - nur im Ticketbeleg wird sie gesondert ausgewiesen.
Zahlreiche Reisebüros bieten hier qualifizierten persönlichen Service mit niedrigeren Entgelten an...
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Lufthansa Langstrecke bei mir wenn ich SEN Hotline bemüht hatte EUR 45 mehr.
Das Reisebüro bei mir vor Ort EUR 30 mehr.
Das Reisebüro bei mir vor Ort EUR 30 mehr.
Das mit dem Internet-Support funktioniert, wenn die Buchung wegen eines technischen Problems nicht online möglich ist. Da bekommt man dann vom Internet-Support einen Error Code, mit dem man sich die telefonischen Gebühren erstatten lassen kann. Allerdings ziemlich mühsam... Habe das einmal gemacht, als eine Buchung online nicht funktionierte (eindeutig falsche Preisberechnung) und ich beim Forenreisebüro in einer höheren Buchungsklasse gelandet wäre (war wohl ein POS-Problem).
Ob das auch in Fällen geht, wo man einfach wegen der Meilen, Upgrade-Fähigkeit o.ä. eine höhere Buchungsklasse möchte, weiß ich nicht. Letzteres fällt wahrscheinlich eher unter Kulanz...
Ob das auch in Fällen geht, wo man einfach wegen der Meilen, Upgrade-Fähigkeit o.ä. eine höhere Buchungsklasse möchte, weiß ich nicht. Letzteres fällt wahrscheinlich eher unter Kulanz...
Zuletzt bearbeitet:
ok, habe mich dann vielleicht falsch ausgedrückt,
SEN Hotline 45 EUR mehr also lh.com
Reisebüro vor Ort 30 EUR mehr als lh.com
Viele, mit gutem Grund.
Kann jemand denn generell ein Reisebüro empfehlen? Ich hab schon bei einem in Aachen gebucht das gehörte zu den Lufthansa City Centern. Das war eine Buchung in die USA mit zwei Leuten mit verschiedenen Rückflügen. Allerdings wollte ich dann den besagten Tel Aviv-Flug buchen mit einem ähnlichen Fall und die haben mir nur murks geschickt. Jetzt für meine derzeitige Reiseplanung habe ich 2 angeschrieben, von einem gar nichts gehört und das andere war auch nicht sehr bemüht und langsam etc...