Du möchtest das Forum unterstützen?
Buche Deine Hotel-Aufenthalte bei Marriott über diesen Link
Ergebnis 1 bis 9 von 9
Übersicht der abgegebenen Danke12x Danke
  • 1 Beitrag von designgrill
  • 1 Beitrag von nomad
  • 2 Beitrag von sebseb
  • 2 Beitrag von markusr
  • 3 Beitrag von airhansa123
  • 2 Beitrag von Paschendale
  • 1 Beitrag von Vielschlaefer

Thema: Kontakt zu Marriott Rewards

  1. #1
    Reguläres Mitglied Avatar von hotw
    Registriert seit
    01.01.2018
    Ort
    Near EDSB
    Beiträge
    30

    Standard Kontakt zu Marriott Rewards

    ANZEIGE
    Hallo zusammen,

    wegen fehlender Gutschriften hab ich den Marriott Rewards Service kontaktiert und nach telefonischer Rücksprache auch Hotelbelege eingesandt. Aber leider nach Wochen keine Rückmeldung.

    heute hab ich versucht bei Marriott Rewards unter +49 (0) 0699 508 6492 (Deutschland) anzurufen. Aber trotz "8.00-18.00 Uhr, Montag-Freitag (GMT)" gibt es eine bandansage, dass das Büro nicht besetzt ist! Das hört sich doch recht komisch an...

    Weiß jemand zufällig mehr?

    Dankeschön

  2. #2
    Reguläres Mitglied
    Registriert seit
    30.09.2015
    Ort
    TXL / DUS
    Beiträge
    46

    Standard

    Hallo hotw,

    habe heute mit der Hotline telefoniert. +49 69 95086492‬ ist die richtige Nummer. Die von dir erwähnte Bandansage kenne ich, habe sie aber heute nicht gehört.

    Hast Du es mal über die englischsprachigen Kollegen versucht?
    Wenn ich nicht weiterkomme telefonisch, schreibe ich immer eine Mail.

    Die Antwort erfolgt in der Regel binnen weniger Stunden.
    hotw sagt Danke für diesen Beitrag.

  3. #3
    Reguläres Mitglied Avatar von nomad
    Registriert seit
    01.08.2014
    Ort
    ZRH
    Beiträge
    54

    Standard

    Ich habe das immer über das Kontaktformular ('Contact Us') auf der Website gemacht. Dauerte jeweils etwas, führte aber ausnahmslos zum gewünschten Resultat.
    hotw sagt Danke für diesen Beitrag.

  4. #4
    Aktives Mitglied
    Registriert seit
    06.07.2010
    Beiträge
    112

    Standard

    Facebook geht am schnellsten. Alle Probleme wurden bisher immer binnen 24h gelöst.
    fager und hotw sagen Danke für diesen Beitrag.

  5. #5
    Erfahrenes Mitglied
    Registriert seit
    28.09.2011
    Beiträge
    878

    Standard

    Alternative: Marriott Rewards Insider. Sehr gute Erfahrungen, insb. was fehlende Punktegutschriften angeht.
    airhansa123 und hotw sagen Danke für diesen Beitrag.

  6. #6
    Erfahrenes Mitglied
    Registriert seit
    03.11.2012
    Beiträge
    2.296

    Standard

    Zitat Zitat von markusr Beitrag anzeigen
    Alternative: Marriott Rewards Insider. Sehr gute Erfahrungen, insb. was fehlende Punktegutschriften angeht.
    Dieser Hinweis ist Gold wert. Hatte eine fehlende Punktegutschrift per Formular an die normale Marriott Homepage reklamiert - 6 Tage ohne Antwort. Heute gegen 14:00 über "Marriott Rewards Insider" erneuter Claim, Gutschrift innerhalb von 8 Std. erfolgt. War allerdings auch ein klarer und eindeutiger Fall mit Marriott Buchungsnummer.
    alexanderxl, markusr und hotw sagen Danke für diesen Beitrag.

  7. #7
    Erfahrenes Mitglied
    Registriert seit
    30.01.2017
    Beiträge
    964

    Standard

    Noch eine interessante Info zu Reward-Buchungen: Habe gerade mit dem Support gesprochen. Wer heute vor den Kategorie-Änderungen ein Hotel bucht, das in der Kategorie aufsteigt, kann diese Reservierung auch nach der Hochstufung immer noch zu den alten Konditionen ändern.
    Vielschlaefer und hotw sagen Danke für diesen Beitrag.

  8. #8
    Erfahrenes Mitglied
    Registriert seit
    12.11.2014
    Ort
    Baden
    Beiträge
    476

    Standard

    Zitat Zitat von Paschendale Beitrag anzeigen
    Noch eine interessante Info zu Reward-Buchungen: Habe gerade mit dem Support gesprochen. Wer heute vor den Kategorie-Änderungen ein Hotel bucht, das in der Kategorie aufsteigt, kann diese Reservierung auch nach der Hochstufung immer noch zu den alten Konditionen ändern.
    Gilt hoffentlich auch für SPG, da hab ich gestern noch gebucht.
    hotw sagt Danke für diesen Beitrag.

  9. #9
    Reguläres Mitglied Avatar von hotw
    Registriert seit
    01.01.2018
    Ort
    Near EDSB
    Beiträge
    30

    Standard

    Danke für Eure Antworten, dann nehm ich nochmal Anlauf!

Lesezeichen

Berechtigungen

  • Neue Themen erstellen: Nein
  • Themen beantworten: Nein
  • Anhänge hochladen: Nein
  • Beiträge bearbeiten: Nein
  •