Abrechnungsdifferenz AVIS

Hallo zusammen

Zur Situation: Ich hatte für meine Südafrikareise im April bei Avis ein Auto gemietet. Für die 26 Tage bezahlte ich 431.70 CHF (4,892.96 ZAR, abgebucht im Februar).
Leider hatte ich einen Steinschlag an der Frontscheibe. Gemäss Vertrag hatte ich für Schäden einen Selbsbehalt von um die 300 CHF (4500 ZAR).
Knapp 2 Wochen später erhielt ich eine Mail von Avis bezüglich des Schadens in dem folgendes stand:

Dear Mr/Ms seppi1337

Rental Exxxxxxxxxx has been billed R2,600.87 (damage only, subject to change) excluding vat. To query, please respond on this email (emails actioned during office hours only). We endeavour to respond to you within 24 office hours.

Kind Regards

Avis Budget Cabs team

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Darauf habe ich geantwortet das ich die Rechnung sehen möchte, hab aber keine Antwort erhalten.
Auf der KK Abrechnung vom Mai wird mir jetzt 358.70 CHF (4892.96 ZAR) verbucht. Gemäss E-Mail sollte es aber "nur" ca. 171.65 CHF (2600.87 ZAR) für den Schaden sein.
Mittlerweile habe ich 2x bei Avis angerufen und nach der 2. Rechnung gefragt. Beim 2. mal sagten sie mir, dass meine Frage nach der 2. Rechnung noch in Bearbeitung sei ( 1. Anruf am 28.5, 2. Anruf am 31.5).

Ich kann mir nur vorstellen das der Preis von je 600ZAR noch verrechnet wurde für das Fahren ausserhalbs von Südafrika (Eswatini und Lestho). Das müsste aber nach Adam Riese 3800.87 ZAR geben was ca. 250 CHF sind und nicht wie verrechnet 358.70.

Wie soll ich jetzt vorgehen? Den Betrag auf der KK sperren/blockieren lassen? Nochmals bei Avis anrufen oder schriftlich irgenwie "druck" machen?

Vielen Dank für eure Tipps/ Anregungen

Grüsse aus der Schweiz

Wuff meinte:

Das passt doch alles (fast). 300CHF die Selbstbeteiligung + 40CHF für das Fahren ausserhalb SA. Fehlen "nur" noch 18,70CHF. Da würde ich jetzt keinen Blutdruck von bekommen.

Edit: Alex42 war schneller. Dann sind die 18,70 noch die Bearbeitungsgebühr.

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Im Mail steht aber dass der Schaden 2600 ZAR/ ca 171 CHF kostet, wieso sollte ich dann 300 CHF bezahlen? Das macht dann 171+ 2x40 = 251CHF und nicht 358. Bearbeitungsgebühren können noch dazugerechnet werden, die werden aber doch sicherlich nicht 100 CHF sein.

Mittlerweile sind 4 Wochen vergangen und ich habe immer noch nichts gehört. Kann ich irgenwie eine Frist setzen? Das nächste Auto hane ich bei Hertz gebucht. Hoffentlich ist das nicht so ein Saftladen wie Avis.