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  • 1 Beitrag von Magellan
  • 2 Beitrag von runabout

Thema: Online gebuchten Award auch online stornieren?

  1. #1
    Megaposter Avatar von kingair9
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    Standard Online gebuchten Award auch online stornieren?

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    Die Überschrift sagt alles - kann ich einen Award (online gebucht) auch online wieder stornieren (gegen die bekannten 50 EUR) oder geht das nur telefonisch?

    Ich könnte im Award auf der M&M Seite zwar ändern aber "stornieren" finde ich nicht...

  2. #2
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    Zitat Zitat von kingair9 Beitrag anzeigen
    Die Überschrift sagt alles - kann ich einen Award (online gebucht) auch online wieder stornieren (gegen die bekannten 50 EUR) oder geht das nur telefonisch?

    Ich könnte im Award auf der M&M Seite zwar ändern aber "stornieren" finde ich nicht...

    ....ging mir genauso, Online gebucht, aber nur Änderung möglich.
    kingair9 sagt Danke für diesen Beitrag.

  3. #3
    Erfahrenes Mitglied Avatar von runabout
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    Während eine Änderung lediglich den Einzug von 50 Euro zur Folge hat, müssen bei einem Storno auch noch Meilen gutgeschrieben werden, 50 Euro eingezogen werden, und die Steuergutschrift erfolgen. So ein Geldeinzug ist relativ leicht zu machen, weswegen das online gut geht, aber ein Storno muss manuell gemacht werden, wobei sich die Frage stellt warum die das dann nicht einfach damit lösen, dass das System die Flüge streicht und das ganze dann entsprechend zum Refund weiterleiten......

    Naja IT die begeistert....
    kingair9 und Stanley sagen Danke für diesen Beitrag.
    --- wer Rechtschreibfehler findet darf diese aufessen---

  4. #4
    Megaposter Avatar von kingair9
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    Noch mal ne doofe Frage hinterher:

    Sind die 50 EUR eigentlich pro Buchung oder pro fliegender Person auf der Buchung, also bei 2 Personen 100 EUR?

  5. #5
    Erfahrenes Mitglied Avatar von olisch
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    Zitat Zitat von kingair9 Beitrag anzeigen
    Sind die 50 EUR eigentlich pro Buchung oder pro fliegender Person auf der Buchung, also bei 2 Personen 100 EUR?
    Ich habe 'mal von der M&M-Hotline hierauf die Antwort erhalten, dass die Gebühr pro Person gelte und nicht per Ticket.

    Allerdings ohne Gewähr ...
    What’s Broken Can Be Fixed ... 617 Boston Strong!

  6. #6
    Erfahrenes Mitglied Avatar von runabout
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    Sind 50 Euro Pro Ticket, wenn Du also 2 Personen in der Buchung hast, und jede Person in der Buchung 2 Tickets hat macht das unter Umständen 4x Umbuchen = 200 Euro.

    Die Umbuchungsgebühren fallen immer pro Ticket das umgebucht wird an.
    --- wer Rechtschreibfehler findet darf diese aufessen---

  7. #7
    Megaposter Avatar von kingair9
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    Zitat Zitat von runabout Beitrag anzeigen
    Sind 50 Euro Pro Ticket, wenn Du also 2 Personen in der Buchung hast, und jede Person in der Buchung 2 Tickets hat macht das unter Umständen 4x Umbuchen = 200 Euro.

    Die Umbuchungsgebühren fallen immer pro Ticket das umgebucht wird an.
    Sind 2 Ticketnummern, also 100 €.

    Danke, unabout!

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