Upgrade angeboten - dann auf Waitlist gelandet...

Hallo,

habe heute morgen einen weiteren meiner Flüge von FRA nach SIN (nachdem das beim 1. so gut geklappt hat...) versucht per Onlinetool und Meilenzahlung von Business in First zu upgraden.

Also: Den Upgradebutton der Buchung gedrückt - Hurra, Upgrade gegen Meilen möglich - entsprechend Ausgewählt - Bestätigungsbutton gedrückt - Nächste Seite kommt und zeigt erfolgreiches Upgrade an und gleichzeitig oben eine Fehlermeldung in rot a la "Systeme z. Zt. überlastet, keine Durchführung möglich, später nochmals probieren"

Jetzt kommts: Ich bekomme eine Mailbestätigung meines Upgrades in der der Flug als First aufgeführt wird. In der Buchungsübersicht bleibt der Flug jedoch als Business und die First erscheint als Waitlist...

LH angerufen, die sind "ratlos" und wollten von mir ein Fax ihrer eigenen Mail. Mal sehen was dabei rauskommt...

Eigentlich müssten die doch "O" manuell auf machen können, um mir meine Buchung auch tatsächlich einbuchen zu können, oder?

Der Supervisor wollte wohl das Fax... Anscheinend glaubt man seinen Kunden nicht auf Anhieb alles, sondern vertraut seiner eigenen IT mehr ;-)

Ich geb ihnen jetzt mal 24 Stunden, vielleicht hat es sich bis dahin ja auch von selbst erledigt (Meine letzte Waitlist nach SIN war auch in der Zeit durch)...