LH od. LX Flug von P mit Meilen auf F upgraden

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blue

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Erfahrenes Mitglied
02.06.2011
324
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ZRH
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Liebe Gemeinde,

das Upgradeproblem von P mit LH bzw. LX scheint ja schlimmer zu sein wenn man es selbst hat, als wenn man nur davon liest.

Nun will ja das m&m.com kein Upgrade mittels Meilen (SEN + 100k Präm.Meilen vorhanden) zulassen, expertflyer meint aber das noch gut die Hälfte der F Plätze frei sind.
Soweit so gut, via Webseite gehts mal nicht, aber : kann man vorm Boarden mittels Meilen dann upgraden oder legen sie sich da auch quer ? (natürlich unter der Annahme das was frei ist) :eek:

danke
 
blue

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Erfahrenes Mitglied
02.06.2011
324
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ZRH
also die wiener sen hotline meinte am freitag einmal das es nicht geht, 2 stunden später anderer agent das es auf den gate-menschen ankommt aber er wäre sich nicht sicher ... so wat den nun ...
 
rcs

rcs

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06.03.2009
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München
Sofern Du einen LH-Flug in P gebucht hast: Dieser kann seit dem 01.09.2012 nicht mehr in die First Class upgegradet werden.

Sofern Du einen LX-Flug in P gebucht hast: Dieser kann problemlos in die First Class upgegradet werden, wie es urmel richtig sagt: Ein Anruf genügt.
 
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Erfahrenes Mitglied
02.06.2011
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ZRH
danke!

ok, ist via LH.com gebucht, hinflug ist LH, retour ist LX.

also muss die sen hotline in wien das sehrwohl können oder bei LX anrufen ?
 
rcs

rcs

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06.03.2009
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München
Sofern der Rückflug unter LX-Flugnummer und nicht unter einer LH-Codeshareflugnummer gebucht ist, ja.
 
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f0zzyNUE

f0zzyNUE

Erfahrenes Mitglied
08.03.2009
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Ramix meinte:
Ruf besser gleich bei LX an.
Zum Vergrößern anklicken....

und hoffe, dass du jemanden kompetenten dran hast. ich hatte mal ein ping-pong-telefonspiel mit OS und LX. war ein OS-ticket mit einem flug auf LX flugnummer - OS meinte sie können nicht upgraden, weil das ein LX flug ist und sie keinen zugang haben, ich solle mich bei LX melden. LX meinte sie können nix machen, weil das ein OS ticket wäre, das sie nicht anfassen dürften :doh:

nach dem dritten oder vierten anruf bei LX hatte ich dann endlich eine kompetente dame am anderen ende. upgrade ging durch. doch irgendwas hat dann doch nicht am ticket gepasst, denn ich konnte in NUE nicht auf den flug ZRH-NRT eingecheckt werden. stand dann in ZRH gut 45 min am transferschalter bis der gute herr sich letztlich bei LH ein papierticket für das flugsegment als ersatz besorgt hatte ... :eek:

wird zeit, dass das LX buchungssystem mal platt gemacht und mit dem von LH und OS harmonisiert / vereinheitlicht wird ...
 
blue

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Erfahrenes Mitglied
02.06.2011
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ZRH
Die SEN Hotline in Wien ist am WE nicht besetzt :sleep:

und LX versuch ich gleich ...
 
Zuletzt bearbeitet:
I

ilhayahelwa

Erfahrenes Mitglied
30.12.2010
498
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VIE/AKL
Zur Info: Es gibt in VIE keine SEN-Hotline.

OS hat ein Callcenter in Innsbruck für allgemeine Sachen.
Alle M&M-Hotlines (Base, Ftl, sen,..) laufen trotz österreichischer Nummer direkt zur LH nach BER/IST/etc..

Das eine andere Begrüßung abgespielt wird ändert daran nichts.
Also am Wochenende einfach die deutsche LH-Hotline versuchen wenns sein muss.

Kompetenter wird dir aber sicher während der Öffnungszeiten der Callcenter in BER bzw. Basel geholfen.
 
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