LH: 750 oder 1250 Meilen?

diwlo · 13.11.2015

Hallo,

Ich wollte gerade einen Flug BRU-BSL in business buchen. Gleicher Preis bei SN und LH (codeshare). Allerdings vergibt LH offenbar 1250 Meilen, aber wenn man dann auf Show booking classes klickt, erscheint die Klasse P, die ja nur 750 Meilen gibt. Widersprüchliche Angaben also (s. Bild). Ist das einfach nur ein Fehler? P auch bei SN.

Danke schonmal!

dunni · 14.11.2015

Das Icon zeigt anscheinend die Meilen für Buchungsklasse M an, die gibt 1250 Meilen.

CarstenS · 14.11.2015

Ist ein Fehler. Für die Meilengutschrift ist am Ende die Tabelle auf der M&M website maßgeblich.
P gibt grenzüberschreitend in Europa bei allen LH Group Airlines 750 Meilen.

diwlo · 14.11.2015

Ok, vielen Dank für die schnellen Antworten!

kanada99 · 14.11.2015

CarstenS meinte:
Ist ein Fehler. Für die Meilengutschrift ist am Ende die Tabelle auf der M&M website maßgeblich.
P gibt grenzüberschreitend in Europa bei allen LH Group Airlines 750 Meilen.

nicht unbedingt, immerhin wurde bei Buchung (Vertragsabschluss) der Meilenwert mit 1250 angegeben. Deshalb SCREENSHOT und reklamieren, xollten nur 750 kreditiert werden. Wer sagt dass es nicht eine Meilenpromotion ist, zumal der Meilenwert prominent herausgestellt wurde.....LH`s Buchungsseiten stecken VOLLER Fehler

rotanes · 14.11.2015

CarstenS meinte:
Ist ein Fehler. .

Das sehe ich auch so.

Allerdings liegt der Fehler nach meiner Vermutung nicht in der Meilentabelle, sondern in der Tarifberechnung.

Einen voll flexiblen (umbuchbar und erstattbar) Tarif in "P" habe ich zuvor noch nicht gesehen. Und das für 225€ + tax in der Business Class für hin- und zurück....

CarstenS · 14.11.2015

kanada99 meinte:
nicht unbedingt, immerhin wurde bei Buchung (Vertragsabschluss) der Meilenwert mit 1250 angegeben. Deshalb SCREENSHOT und reklamieren, xollten nur 750 kreditiert werden. Wer sagt dass es nicht eine Meilenpromotion ist, zumal der Meilenwert prominent herausgestellt wurde.....LH`s Buchungsseiten stecken VOLLER Fehler

Das die LH website an vielen Stellen fehlerhaft ist, steht außer Frage. Von der rechtlichen Seite mag man auch Anspruch auf die 1.250 Meilen haben, weil es eben angezeigt und damit Vertragsbestandteil ist. Bin kein Jurist.

Aber der gesunde Menschenverstand sagt einem, dass es nur 750 Meilen sind.

Wenn man im Leben nun nix besseres zu tun hat, als den 500 Meilen über mehrere Briefwechsel/ Instanzen hinter zulaufen. Feel free to do so.

Aber kann sich auch auf die netten Dinge des Lebens konzentrieren, in dem Wissen das im Prinzip beim Erhalt von 750 Meilen alles in Ordnung ist.

kanada99 · 14.11.2015

CarstenS meinte:
Das die LH website an vielen Stellen fehlerhaft ist, steht außer Frage. Von der rechtlichen Seite mag man auch Anspruch auf die 1.250 Meilen haben, weil es eben angezeigt und damit Vertragsbestandteil ist. Bin kein Jurist.

Aber der gesunde Menschenverstand sagt einem, dass es nur 750 Meilen sind.

Wenn man im Leben nun nix besseres zu tun hat, als den 500 Meilen über mehrere Briefwechsel/ Instanzen hinter zulaufen. Feel free to do so.

Aber kann sich auch auf die netten Dinge des Lebens konzentrieren, in dem Wissen das im Prinzip beim Erhalt von 750 Meilen alles in Ordnung ist.

das mag jeder frei nach seinem Gusto entscheiden. Wer aber schon x-Mal auf LH`s Kundenorientierung und/oder Einsehen gehofft hat, der wird nicht nur geben, sondern auch nehmen!

Meist genügt ne Mail und hier werden Dinge diskutiert, empfohlen, beratschlagt und durchgeführt, die weitaus abstruser sind, als Fehler von u.a. LH festzustellen--

Alles andere ist philosphisch

TDO · 14.11.2015

Wiieso solltest darauf Anspruch haben?

(*) Der angebene Meilenwert ist ein Richtwert für das Lufthansa Miles & More Programm. In Verbindung mit innerdeutschen Zubringerflügen kann es zu Abweichungen kommen. Bitte beachten Sie, dass gesonderte Bedingungen gelten, falls Ihr Flug von einer Partnerfluggesellschaft durchgeführt wird. Um den genauen Meilenwert zu ermitteln, klicken Sie auf den Meilenrechner. Ein angegebener Prozentsatz dient als Faktor zur Berechnung der Meilengutschrift.. Bitte beachten Sie, dass für einige Partner gesonderte Bedingungen gelten.

rotanes · 14.11.2015

Da hat der Programmierer aber voll daneben gelangt beim Vergleich Economy-Flex versus Business-Class für diesen Flug:

kanada99 · 14.11.2015

trotzdem legt das dt Wettbewerbsrecht, auch für eine LH fest, wie ein korrektes, verbindliches Angebot auszusehen hat...ist nun mal so! einen Unterlassungsanspruch könnte man haben, Anspruch auf Meilen nicht(ist meist teurer als die 500 Meilen......)

Eisplanet · 15.11.2015

rotanes meinte:
Einen voll flexiblen (umbuchbar und erstattbar) Tarif in "P" habe ich zuvor noch nicht gesehen. Und das für 225€ + tax in der Business Class für hin- und zurück....

Doch, ist im Bereich des Möglichen - bin erst am Samstag mit Swiss in P (voll erstattbar und umbuchbar ohne Gebühr) ZRH-LEJ geflogen. Allerding nur für 750 Meilen.
Als Preisbeispiel hab ich mal TXL-ZRH angehangen für knapp 2 Wochen Vorausbuchungsfrist für 240 inkl. Steuern und Gebühren plus OPC.

chrini1 · 15.11.2015

kanada99 meinte:
trotzdem legt das dt Wettbewerbsrecht, auch für eine LH fest, wie ein korrektes, verbindliches Angebot auszusehen hat...ist nun mal so! einen Unterlassungsanspruch könnte man haben, Anspruch auf Meilen nicht(ist meist teurer als die 500 Meilen......)

Das Wettbewerbsrecht wirst Du als Privatverbraucher nicht ziehen können. Letztendlich zählt auch nicht die Aussage auf einer Website, sondern im Zweifel die Angabe in den Farerules und damit verbunden, in den Bedingungen von M&M

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