UA: Flug Überbucht

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CSeries

Reguläres Mitglied
04.02.2012
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ZRH
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Hallo

Ich wollte heute mit UA von ZRH nach IAD und weiter. Da anstatt ein Flugzeug mit 200 Y Plätzen nur eines mit 150 gekommen ist hatte nicht alle einen Sitzplatz. Die frage ob ich für 800$ Morgen fliegen kann habe ich bejaht. Beim Umbuchungsprozess fragte ich ob es dann auch grad ein Upgrade in die C geben kann und tatsächlich (y) kann ich Morgen also in Z anstatt in L fliegen und anstatt in IAD steige ich in EWR um. Flieger nach IAD ist ja Morgen auch schon üppig überbucht.

Die eigentliche frage ist, habe ich trotzdem Anrecht auf die 800$ Fluggutscheine oder habe ich mit mit meiner Frage auf ein C upgrade auf dieses Verzichtet? Eigentlich bin ich ja zufrieden da ich nur am Samstag gebucht habe weil es billiger war und um am Sonntag ein paar Sachen einzukaufen. Fliege lieber am Sonntag :eek: aber wenn ich das Sahnehäubchen noch mitnehmen kann dann mach ich das gerne:D
 
Zuletzt bearbeitet:
E

Eierfranke

Gesperrt
03.01.2013
644
1
CSeries meinte:
Hallo

Ich wollte heute mit UA von ZRH nach IAD und weiter. Da anstatt ein Flugzeug mit 200 Y Plätzen nur eines mit 150 gekommen ist hatte nicht alle einen Sitzplatz. Die frage ob ich für 800$ Morgen fliegen kann habe ich bejaht. Beim Umbuchungsprozess fragte ich ob es dann auch grad ein Upgrade in die C geben kann und tatsächlich (y) kann ich Morgen also in Z anstatt in L fliegen und anstatt in IAD steige ich in EWR um. Flieger nach IAD ist ja Morgen auch schon üppig überbucht.

Die eigentliche frage ist, habe ich trotzdem Anrecht auf die 800$ Fluggutscheine oder habe ich mit mit meiner Frage auf ein C upgrade auf dieses Verzichtet? Eigentlich bin ich ja zufrieden da ich nur am Samstag gebucht habe weil es billiger war und um am Sonntag ein paar Sachen einzukaufen. Fliege lieber am Sonntag :eek: aber wenn ich das Sahnehäubchen noch mitnehmen kann dann mach ich das gerne:D
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Das ist die richtige Einstellung zum Maximieren, gefällt mir. (y)

Nimm nur den Gutschein.
 
E

embraer

Guest
Das ist eine Verhandlungssache zwischen Dir und der Fluggesellschaft. Die Frage ist: was habt Ihr vereinbart? Nur Upgrade oder zusätzlich eine monetäre Kompensation? Die Frage hier zu stellen wird Dich leider nicht viel weiter bringen.
 
unblack

unblack

UA-VollHONk.
02.08.2009
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LEB/ERF
Du solltest eigentlich beides bekommen. Das upgrade ist Goodwill und kompensieren müssten sie ja ohnehin (EC261).
 
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embraer

Guest
unblack meinte:
Du solltest eigentlich beides bekommen. Das upgrade ist Goodwill und kompensieren müssten sie ja ohnehin (EC261).
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Er kann natürlich auch auf die ihm zustehende monetäre Kompensation verzichten um dafür ein Upgrade als Kompensation zu erhalten. Wie gesgat: die Frage ist, was wurde zwischen dem OP und dem Repräsentanten der Fluggesellschaft vereinbart.
 
unblack

unblack

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scooba_steve meinte:
Den Gutschein gibt's aber doch im Normalfall schon während des Umbuchungsvorgangs oder sehe ich das falsch?
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In den USA ja, im Ausland kommt es auf den Airport an. Der OP sollte aber auf jeden Fall nochmal nachfragen. Denke aber dass das schon in Ordnung geht, bei Überbuchungen hat sich UA bei weitem nicht so schwierig mit Kompensationen wie bei einem MX.
 
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C

CSeries

Reguläres Mitglied
04.02.2012
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ZRH
Danke euch für die Antworten. Ich frag morgen mal nach und werde euch Informieren wies ausgegangen ist.
 
Washington

Washington

verliebt
07.02.2010
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53.27° N, 54.23° E
Was fuer einen Status hast du denn? Davon haengt auch die Kompensation ab.

Es ist schon relativ selten dass jemand von L-> Z umgebucht wird nur weil ein Flug ueberbucht ist. Der Agent war schon recht nett wuerde ich sagen.
 
O

offtherecord

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13.11.2009
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Bei UA ist in IrrOp Situationen vieles möglich - ich habe auch schon bei Überbuchungs meines Fluges 600 EUR plus Upgrade aus NC (Basis V) nach F bekommen.

Ich gehe davon aus, dass das 600 EUR resp. 800 USD plus Upgrade sind. Eigentlich solltest Du aber schon ein A4-Blatt mit den Zahlungsinformationen bekommen haben, bzw. Deine Kontaktdaten sollten aufgenommen worden sein.
 
unblack

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Hatte ja gerade im November ne Annullierung Ex DUB (wg. MX). Gab auch ein Upgrade aus K auf dem Ersatzflug, aber die 600 EUR muss ich nun einklagen - mehr als ein $500-cert wollte UA nicht rausrücken.
 
rcs

rcs

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06.03.2009
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Im Normalfall erhält man den Kompensations-Voucher zum Zeitpunkt der Umbuchung ausgehändigt, wenn der OP also keinen $800-Voucher bekommen hat hört es sich schwer danach an, dass das Upgrade statt dessen die Kompensation ist.
 
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