UA: UA Ticket Stornieren - Kerosinzuschlag?!

Wega · 18.07.2013

Morgen,

ich hab in 2 Wochen einen Flug ex MIA nach FRA, werde aber zu der Zeit leider nicht in den USA sein und muss denn nun stornieren. Habe natuelich die Langstreckenfluege auf Lufthansa und Swiss Codeshare gebucht.

Flugpreis - 95,00 €
Steuern inkl. YQ - 514,12 €
YQ - ca. 370€

Soweit ich weiss erstattet United selbst in dem Fall bei einer Stornierung den YQ komplet, oder nicht?
OTA will das Ticket gar nicht stornieren, weill ja non-refundable, kann ich direkt bei UA das regeln?

Danke und Gruss
Wega

unblack · 18.07.2013

Wega meinte:
Morgen,

ich hab in 2 Wochen einen Flug ex MIA nach FRA, werde aber zu der Zeit leider nicht in den USA sein und muss denn nun stornieren. Habe natuelich die Langstreckenfluege auf Lufthansa und Swiss Codeshare gebucht.

Flugpreis - 95,00 €
Steuern inkl. YQ - 514,12 €
YQ - ca. 370€

Soweit ich weiss erstattet United selbst in dem Fall bei einer Stornierung den YQ komplet, oder nicht?
OTA will das Ticket gar nicht stornieren, weill ja non-refundable, kann ich direkt bei UA das regeln?

Danke und Gruss
Wega

Hatten wir das Thema nicht gerade? Bei Stornierung eines non-refundable bekommst Du abzgl. einer Gebühr einen Travel credit. Aber kA wie das bei Codeshares ist. Genaueres steht in Deinen fare rules.

tmeyer · 18.07.2013

Bei mir hiess es erst est gibt gar nichts, nach e-mail an CS ging es dann auf einmal doch mit dem Travel Credit, Etwas Hartnaeckigkeit hilft bei UA manchmal...

rcs · 18.07.2013

Wega meinte:
Soweit ich weiss erstattet United selbst in dem Fall bei einer Stornierung den YQ komplet, oder nicht?
OTA will das Ticket gar nicht stornieren, weill ja non-refundable, kann ich direkt bei UA das regeln?

Bei United ist mittlerweile wie bei anderen Airlines auch die YQ (Kerosinzuschlag/"International Surcharge") nur noch analog der Tarifbestimmungen erstattbar. NB - wurde das Ticket in den USA gekauft, schaut's mit Tax Refunds eher schlecht aus; dort ist das Konzept der Steuerrückerstattung weiterhin mehr oder weniger unbekannt.

unblack meinte:
Hatten wir das Thema nicht gerade? Bei Stornierung eines non-refundable bekommst Du abzgl. einer Gebühr einen Travel credit. Aber kA wie das bei Codeshares ist. Genaueres steht in Deinen fare rules.

Codeshares sind irrelevant, was zählt sind die Tarifregeln und auf dem Ticketstock welcher Airline das Flugticket ausgestellt ist. Die Option mit dem Travel Credit gibt's in der Praxis nur bei 016er-UA Docs. Da sind die Codeshares unter UA-Flugnummer ausgeführt von LH oder LX sehr hilfreich

Wega · 18.07.2013

rcs meinte:
Bei United ist mittlerweile wie bei anderen Airlines auch die YQ (Kerosinzuschlag/"International Surcharge") nur noch analog der Tarifbestimmungen erstattbar.

Travel Credit ist kein Problem, den wuerde ich von United direkt bekommen.
Aber wenn ich halt 5++ Euro minus 50 Euro Bearbeitungsgebuehr auf einem 600 Euro Ticket zurueck haben kann, wuerde ich das halt bevorzugen.

Ticket ist ueber Flugladen.de gekauft worden, aber die wollen halt den YQ nicht zurueck erstatten, deswegen die Frage ob United das generel wie LH so abwickelt oder ob das eine Flugladen Sache ist.

rcs · 18.07.2013

Wega meinte:
Ticket ist ueber Flugladen.de gekauft worden, aber die wollen halt den YQ nicht zurueck erstatten, deswegen die Frage ob United das generel wie LH so abwickelt oder ob das eine Flugladen Sache ist.

YQ ist bei UA wie bereits geschrieben generell nicht mehr erstattbar. War früher anders, UA hat nicht ganz so früh die Erstattbarkeit der YQ abgesägt wie es LH getan hat...

Wega · 18.07.2013

rcs meinte:
YQ ist bei UA wie bereits geschrieben generell nicht mehr erstattbar. War früher anders, UA hat nicht ganz so früh die Erstattbarkeit der YQ abgesägt wie es LH getan hat...

Travel Credit it is! Finde das aber eigentlich eine sehr faire Loesung von United.

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