[Frage] Verspaetung >3 Stunden von nicht EU nach EU.

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xTeitix

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25.09.2016
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Servus liebe Mitforisten,

Bei mir ergab sich gestern folgende Situation.
Ein Freund und ich waren eine Woche in Tansania und sind mit Ethiopian geflogen.
Beim Hinflug hat auch alles super geklappt, super Service und super netter FAs dabei.

Der Rueckflug war leider irgendwie das genaue Gegenteil.

Routing (wie es gebucht wurde):

JRO - ADD | ET 814 Abflug 17.35

ADD - VIE | ET 724 Abflug 1.15

VIE - MUC | ET 1212 (Codeshare auf OS 111)

Kurze Schilderung der Geschnisse.
Wir sind gestern gegen 15.35 nach JRO gekommen, check-in, Gepaeckabgabe etc.
Auf den Bildschirmen wurde auch geschrieben, dass die voraussichtliche Abflugszeit 17.35 sein wuerde.
Irgendwann nach einer Stunde warten wurde uns dann mitgeteilt, dass der Flieger um 18.50 landen wuerde.
War dann auch so.

Hier kommt allerdings das erste Problem (?)
ET hat uns einfach in die Linie ET 815 gesetzt und zuerst nach ZNZ und dann nach ADD geflogen.
In JRO sind wir dann letztendlich fast genau 3 Stunden spaeter um 20:35 richtung ZNZ gestartet.

Dort angekommen wurde uns mitgeteilt, dass der Tankwart, der benoetigt wurde um den Vogel zu betanken leider schon nach Hause gegangen ist und wir deshalb warten muessen bis dieser wieder hier ist.

Letztendlich gings dann auch irgendwann nach ADD, mit einer erwarteten Ankunftszeit gegen 0.50
Zu dem Zeitpunkt habe ich dann auch bissl Panik geschoben, weil ich gedacht habe dass wir den Anschluss nicht erreichen..... denkste. (Der hatte naemlich noch ein technical).

Um 2.53 gings dann weiter nach VIE.
Zu dem Zeitpunkt war dann auch klar, dass wir den Anschluss nicht mehr schaffen wuerden und hier erstmal festsitzen wuerden.

Mittlerweile ist es 11.04, nach 2 Stunden warten, damit mein Ticket nach MUC umgebucht wird sitze gemuetlich in der SkyLounge in Wien und trinke ein paar Bier. Alles halb so wild.

Meine Frage ist halt nun ob auf diesen letzten Leg von Wien nach Muenchen dieses >3 Stunden Gesetz angewendet werden kann.
Komme ja nun durch die Umbuchung, bedingt durch die Verspaetung aus ADD ca. 7 Stunden spaeter in Muenchen an.


Hoffe ihr koennt mir ein bisschen weiter helfen.

Mfg,
xTeitix

Ps. Bitte nicht falsch verstehen. Soll keine Verunglimpfung von ET sein. Solche Vorfaelle koennen immer mal passieren und sind ja im Prinzip auch ok. Mich wuerd halt nur intressieren ob ich da ein bisschen rummaximieren kann.
 

Airsicknessbag

Erfahrenes Mitglied
11.01.2010
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Da ET keine EU-Airline ist, gibt es nichts, jedenfalls nicht aus der EU-VO. Darueber hinaus nur Ersatz des tatsaechlichen Schadens, der Euch ja nicht entstanden zu sein scheint.

Peinlicher als die einstuendige Verspaetung von ET, die immer mal passieren kann, finde ich, dass Ihr, offenbar wegen der Umbuchungsorgie, nicht den naechsten Anschluss um 0925 bekommen habt ujnd weitere vier Stunden unnoetig warten musstet.
 
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xTeitix

Aktives Mitglied
25.09.2016
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Fun Fact.

Wir haetten theoretisch den um 9.25 bekommen, allerdings waren in der Schlage am Umbuchungscounter vor uns ca. 20-30 Leute und leider war nur ein Mann da, der das alles bearbeitet hat.

An dieser Stelle mal ein kurzes Lob an den Bearbeiter der Umbuchungen.
Wer es schafft nach 2 Stunden noergelnder Paxe immer noch nett und souveraen auf alle Fragen zu antworten und schnell und kompetent einem einen Weiterflug zu verschaffen hat es echt drauf!

Vielen Dank schonmal fuer die Antwort.
Ich versuche auf alle Faelle irgendwas rauszuholen und informier mich einfach mal noch ein bisschen selber weiter, wenn ich denn mal in Muenchen ankommen sollte und lass euch wissen was rausgekommen ist. Gibt ja bestimmt immer mal wieder so einen Fall wo dieser Thread dann hilfreich sein koennte.

Bin gerne auch noch auf andere Meinungen gespannt :)

Cheers,
xTeitix
 

AUA772

Erfahrenes Mitglied
10.08.2011
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Ich versuche auf alle Faelle irgendwas rauszuholen und informier mich einfach mal noch ein bisschen selber weiter, wenn ich denn mal in Muenchen ankommen sollte und lass euch wissen was rausgekommen ist.
Da musst du dich nicht weiter informieren; ursächlich für die Verspätung war ET724, der fällt aber nicht in den Anwendungsbereich der FluggastVO. E-Mail an ET kannst du dir mMn auch sparen, bei denen war schon meine berechtigte Forderung ein Hin-und-her-Gezerre zum Quadrat...
 
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Wolke7

Erfahrenes Mitglied
30.08.2010
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Ich versuche auf alle Faelle irgendwas rauszuholen und informier mich einfach mal noch ein bisschen selber weiter, wenn ich denn mal in Muenchen ankommen sollte und lass euch wissen was rausgekommen ist.

Ausser vielleicht einem zweiten Bier in der Lounge wird sich da kaum etwas herausholen lassen.
Der Fall ist eiindeutig: Die EU Verordnung ist nicht anwendbar. Fuer die Verspaetung in MUC ist ET, ganz gewiss nicht OS verantwortlich. Solange Dir kein tatsaechlicher Schaden entstanden ist, kannst Du Dir den Aufwand sparen. Ausgenommen sind evtl. Goodwill Gutscheine o.ae.
 
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