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Kann eine Airline Bedingungen wie zB die Möglichkeit zur Kostenfreien Stornierung aushebeln indem Sonderbedingungen für bestimmte Zahlungsvarianten vorgibt die aber nicht vorher bekannt gemacht wurden?
Im Beispiel habe ich erhaltene Voucher für eine Ticket Buchung eingelöst bei der es sich um ein Flexibles Ticket handelt.
Nun wird das Ticket nicht benötigt, weil die Wahrscheinlichkeit dafür hoch war wurde eben gerade ein flexibles Ticket gebucht.
Nun wurde mitgeteilt dass eine Stornierung nicht möglicht weil entsprechende Voucher zur Zahlung verwendet wurden.
Bei den erhaltenen Vouchern wurde nur der Hinweis übermittelt dass diese nicht in Geld umgewandelt werden können, allerdings geht nicht daraus hervor dass auch keine flexiblen Tickets von einer Stornierung und dem erneuten Ausstellen der selben Voucher unmöglich ist.
Im übrigen wurde bei der Buchung angekündigt dass für den überschüssigen Betrag ein Restgutschein ausgestellt wird dies ist bisher nicht erfolgt.
Welche Möglichkeiten gibt es nun den Betrag der Voucher nicht ersatzlos zu verlieren?
Plan B ständiges Umbuchen des flexiblen Tickets in der Hoffnung dass sich eine Änderung des Flugplans/Verspätung ergibt und damit die Erstattung nach der EU-VO geht läuft schon ist aber sehr umständlich und langwierig.
Im Beispiel habe ich erhaltene Voucher für eine Ticket Buchung eingelöst bei der es sich um ein Flexibles Ticket handelt.
Nun wird das Ticket nicht benötigt, weil die Wahrscheinlichkeit dafür hoch war wurde eben gerade ein flexibles Ticket gebucht.
Nun wurde mitgeteilt dass eine Stornierung nicht möglicht weil entsprechende Voucher zur Zahlung verwendet wurden.
Bei den erhaltenen Vouchern wurde nur der Hinweis übermittelt dass diese nicht in Geld umgewandelt werden können, allerdings geht nicht daraus hervor dass auch keine flexiblen Tickets von einer Stornierung und dem erneuten Ausstellen der selben Voucher unmöglich ist.
Im übrigen wurde bei der Buchung angekündigt dass für den überschüssigen Betrag ein Restgutschein ausgestellt wird dies ist bisher nicht erfolgt.
Welche Möglichkeiten gibt es nun den Betrag der Voucher nicht ersatzlos zu verlieren?
Plan B ständiges Umbuchen des flexiblen Tickets in der Hoffnung dass sich eine Änderung des Flugplans/Verspätung ergibt und damit die Erstattung nach der EU-VO geht läuft schon ist aber sehr umständlich und langwierig.
