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Hallo zusammen,
kurze Frage.
Meine Tochter ist gestern nach Peking geflogen.
Ankunft +6h Verspätung und leider ohne Gepäck.
Nach dem Gepäck einchecken, gab es eine Umbuchung seitens Austrian - neue Verbindung via Istanbul mit TK.
Gebucht war das Ticket über Lufthansa. Ausführende Airline war Austrian.
Meine Vermutung ist das das Gepäck noch in DUS. Da bin ich dann heute persönlich hingefahren, leider ohne nennenswerten Erfolg. Der Kollege des AHS konnte zwar den Vorgang finden, aber nicht sehen ob das Gepäck DUS verlassen hat.
Auf der TK Seite steht auch nur das nach dem Gepäck noch gesucht wird.
Verstehe ich es richtig das TK unser Regress Ansprechpartner für das Gepäck ist?
Oder doch LH oder Austrian?
Bin verwirrt.
Gruß
Sascha
kurze Frage.
Meine Tochter ist gestern nach Peking geflogen.
Ankunft +6h Verspätung und leider ohne Gepäck.
Nach dem Gepäck einchecken, gab es eine Umbuchung seitens Austrian - neue Verbindung via Istanbul mit TK.
Gebucht war das Ticket über Lufthansa. Ausführende Airline war Austrian.
Meine Vermutung ist das das Gepäck noch in DUS. Da bin ich dann heute persönlich hingefahren, leider ohne nennenswerten Erfolg. Der Kollege des AHS konnte zwar den Vorgang finden, aber nicht sehen ob das Gepäck DUS verlassen hat.
Auf der TK Seite steht auch nur das nach dem Gepäck noch gesucht wird.
Verstehe ich es richtig das TK unser Regress Ansprechpartner für das Gepäck ist?
Oder doch LH oder Austrian?
Bin verwirrt.
Gruß
Sascha
