Verlorenes & verspätetes & beschädigtes Gepäck

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flysurfer

Gründungsmitglied
Teammitglied
06.03.2009
26.000
36
www.vielfliegertreff.de
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Immer wieder wird in Foren ja über verlorenes/verspätetes/beschädigtes Gepäck geklagt. Besonder gerne scheinen die Koffer ja auf dem Weg in den Urlaub zu verschwinden, und dann fehlt natürlich ausgerechnet die superwichtige Taucher-, Trekking-, Ski- und sonstige Ausrüstung, ohne die der moderne deutsche Urlauber (mindestens 8 Reisetaschen) heutzutage nicht verreisen kann.

Ich persönlich kann das nun überhaupt nicht nachvollziehen, weil in den 37 Jahren, in denen ich fliege, noch kein einziges Mal eines meiner aufgegebenen Gepäckstücke verloren ging oder auch nur verspätet war. Und dabei habe ich auch "Kofferfresser" wie LHR, PHL, FRA, ORD, IAD, PHX etc. vielfach zum Transfer benutzt. :eek:

Immerhin war mein Gepäck allerdings schon zweimal beschädigt, jeweils bei LH/LX, was aber auch nur heißen kann, dass Rimowa-Koffer nicht annähernd so robust sind wie die Werbung und das Image suggerieren. :rolleyes:

Welche Erfahrungen habt in dieser Hinsicht ihr mit eurem aufgegebenen Gepäck gemacht, und wie haben die Airlines den Verlust, die Verspätung oder die Beschädigung gehandhabt? Habt ihr Tricks und Strategien, um den Schaden für euch selbst zu minimieren oder daraus sogar Profit zu schlagen?
 
R

rosafokker

Guest
außer, das mein Koffer einmal ohne Besitzerin von Orlando nach Baltimore geflogen ist (ich habe keinen Sitz mehr bekommen und bin dann halt nach New York und dann nach Wien geflogen)und dann 5 Tage gebraucht hat, um von Baltimore nach Atlanta und von dort über Paris (ich glaub das wars) via FRA nach Wien zu kommen, hatte ich immer Glück.
 

08/15 PAX

Erfahrenes Mitglied
13.03.2009
1.065
1
ZRH
Einmal am 28.09.2003 ex FCO, unglaublich wie diese transalpinen Schnarchnasen dort kläglich versagten - und dann wurde alles noch mit einem kleinen Stromausfall begründet :eek:

Beschädigt? Regelmässig, aber eigentlich völlig egal :idea:

http://www.vielfliegertreff.de/showthread.php?t=315

Na gut, die wirklich überlebenswichtigen und empfindlichen Objekte, u.a. rund 1 GB Daten, sind eh im Handgepäck.
 

Owflyer

Erfahrenes Mitglied
08.03.2009
1.727
2
DUS/MNL
Zu spät gekommen sind Koffer eigentlich schon öfters. Aber meist war das absehbar. 1h in AMS ist einfach zu kurz. Beim Schneechaos dieses Jahr in London brauchte der Koffer auch 2 Tage länger als ich.

Was ich mache? Shoppen gehen, was denn sonst. Amex freut sich jedes mal :D
 

kingair9

Megaposter
18.03.2009
22.381
764
Unter TABUM und in BNJ
Ich kann auch nicht meckern.

Das einzige Mal, daß mein Kleidersack weg war ist nun ca. 5 Jahre her. Ich hatte CGN-POZ nonstop eingecheckt und mein Kleidersack tauchte 3 Wochen später in BOM auf. Die CKI Dame in CGN hatte ihn dem Mann in der Schlange hinter mir zugeordnet, der dorthin flog.

Im Gegenteil - gerade in den letzten 2 Monaten hatte ich 3 Fälle, wo ich sicher war, daß mein Koffer den knappen Umstieg nicht schaffen würde:

Oktober 08 HKG: QR ex DOH 4h delayed, mein Anschlußflug nach PVG war lange weg. Am Ankunftsgate bekam ich die Bordkarte für einen neuen Flug, Boarding in 20min. Der Koffer kam mit.

Dezember 08 BKK: Direct Transfer MS ex CAI zur KL nach TPE. Von Flugzeugtür zur Flugzeugtür 13 Minuten, da MS mal wieder gnadenlos zu spät war. In TPE kam mein Koffer als erstes aufs Band...

Februar 09 ZRH: Verspätete Ankunft ex BRU, Umbuchung auf MUC-NUE, Boarding in 25 Minuten. Anruf im "Keller", der Koffer kam in NUE mit der gleichen Maschine an.
 

NCC1701DATA

WM-Tippgott 2010
07.03.2009
6.183
5
Duisburg
Bei mir ist noch NIE Gepäck länger oder gar endgültig verschwunden. Lediglich zweimal kam mein Gepäck nicht mit mir, sondern mit der nächsten Maschine an. Einmal war ich sowieso noch am Flughafen wegen eines Treffens, da bin ich auf gut Glück noch mal zum Kofferband und dann "drehte" er sich da schon, beim zweiten mal waren die Reste meines Gepäcks (Ski + 1 Koffer) dann auch von SLC nach LGB mit der nächsten Maschine am Flughafen. Also eigentlich immer "Glück" gehabt.
Mein persönlicher Gepäckrekord wird wohl unschlagbar von BA gehalten: Umsteigen in MAN, Zubringer aus DUS mit ca. 10 Pax für die anschließende Langstrecke total verspätet (Touch down zur Startzeit des Connecting Flights). BA hat persönliche Begleitung für uns durch Sicherheit etc. organisiert. Sind dann im Laufschritt Richtung Gate gesaust und konnten aber auf dem Rollfeld sehen, wie "fleißige Bienen" mit unserem Gepäck in der gleichzeitig Hand von dem einen Flieger zum anderen rannten!
(y)
 
Zuletzt bearbeitet:

Owflyer

Erfahrenes Mitglied
08.03.2009
1.727
2
DUS/MNL
Mein persönlicher Gepäckrekord wird wohl unschlagbar von BA gehalten: Umsteigen in MAN, Zubringer aus DUS mit ca. 10 Pax für die anschließende Langstrecke total verspätet (Touch down zur Startzeit des Connecting Flights). BA hat persönliche Begleitung für uns durch Sicherheit etc. organisiert. Sind dann im Laufschritt Richtung Gate gesaust und konnten aber auf dem Rollfeld sehen, wie "fleißige Bienen" mit unserem Gepäck in der gleichzeitig Hand von dem einen Flieger zum anderen rannten!
(y)
Ähnlichen Vorfall in ATL. Kamen gnadenlos verspätet aus ORD an zum Weiterflug nach DUS. Door-Door 13 min. Türe direkt hinter uns geschlossen worden. Gepäck war als erstes auf dem Band :D
 
M

Mr. Burns

Guest
Ich persönlich kann das nun überhaupt nicht nachvollziehen, weil in den 37 Jahren, in denen ich fliege, noch kein einziges Mal eines meiner aufgegebenen Gepäckstücke verloren ging oder auch nur verspätet war.

Es kommt nicht darauf an, ob man bereits seit 37 Jahren ein Mal im Jahr fliegt, sondern es kommt auf die Häufigkeit der Flüge an. Je mehr Flüge, desto höher die Wahrscheinlichkeit, dass Koffer abhanden kommen. Alternativ gibt es auch ein spezielles Koffer-Gen, das für das Verschwinden von Koffern ursächlich ist. Ich habe dieses Gen.


Mein erster Flug mit einem Flugzeug fand 1962 statt (es kann auch gefühlt, meinem Alter entsprechend, 1932 gewesen sein) und seit dem habe ich mindestens fünf Totalverluste, wenn ich die Familie dazu rechne mindestens das Doppelte, unzählige Beschädigungen und mindestens zwei Mal im Jahr eine Verspätung von mehr als 24 Stunden, zu verzeichnen.

Die Propaganda der Airlines behauptet, dass nur sehr wenige Koffer verspätet ankommen und gänzlich verschwundene Koffer seien die große Ausnahme. Angeblich im Promillebereich. Da bin ich halt die Ausnahme.

Beim Kofferverlust gibt es dann den gesetzlich vorgesehenen Haftungshöchstbetrag, bei der Verspätung spendiert die LH ein T-Shirt und Zahnbürste. Eingekauft auf Kosten der LH oder einer Versicherung habe ich noch nie.

Neben dem kleinen Versicherungsbetrug mit Fahrrädern ist wohl der große und kleine Betrug von Versicherungen und Airlines mit Koffern recht weit verbreitet. Airlinemitarbeiter und Vielflieger aus der C und der F sind da häufig gefährdet. Geschäfte, Reparaturwerkstätten und "Gutachter" in den Läden arbeiten da Hand in Hand. Besonders gefährdet scheint der Raum München zu sein, dort gibt es ja auch relativ die meisten Rimowa-Läden .

Kleine Abschweifung: Die kürzlich eingeführten "Gebühren" für Koffer bei Low Cost Carriern (schreibt man das so?) haben ihren Grund , zum Teil jedenfalls, in den hohen Versicherungskosten für verlorengegangenes oder beschädigtes Gepäck bei diesen Airlines. Der geizige Billigflieger hat recht bald gemerkt, dass er seinen Flugpreis von 9 Euro durch die Meldung eines "verlorenen" Koffers sehr leicht wieder rausholen kann.
 

flysurfer

Gründungsmitglied
Teammitglied
06.03.2009
26.000
36
www.vielfliegertreff.de
Alternativ gibt es auch ein spezielles Koffer-Gen, das für das Verschwinden von Koffern ursächlich ist. Ich habe dieses Gen.

Dann habe ich vielleicht das Anti-Gen, denn bei mir war der dicke Rimowakoffer sogar mit dabei, als ich mit US Air (!!!) stark verspätet aus LAX in PHX ankam und gerade mal 10 Minuten hatte, um zu einem Anschlussflug nach ELP zu hetzen. Den habe ich dann noch knapp erreicht, und mein Koffer war in ELP tatsächlich auf dem Band. Damit hatte ich eigentlich nicht gerechnet.
 

SmilingBoy

Erfahrenes Mitglied
09.03.2009
831
1
CGN
Erst 3x verspätet, und alles schon 8-9 Jahre her:

1. GOT-ZRH-STR mit Crossair/Swissair: War eigentlich 3 Stunden Layover, aber wegen verspäteten Abflugs in GOT blieben davon noch 15 Minuten. Ich schaffte den Flug, das Gepäck nicht. War abe ganz praktisch - ich fuhr bequem mit der Bahn nach Hause, und der Koffer kam 1 Stunde nach mir per Kurier an.

2. STR-MXP-BCN mit AZ: 2 Stunden Layover, trotzdem kam das Gepäck erst 6 Stunden nach mir an (per Taxi).

3. BCN-MXP-STR mit AZ, der Rückweg von Trip 2: 3 Stunden Layover, Gepäck kam erst 2 Tage nach mir an (per Kurier).

Alitalia bin ich seitdem natürlich nicht mehr geflogen...
 

mumielein

Gründungsmitglied
06.03.2009
4.152
0
Dorf bei NUE
10 Tage Florida Tauchurlaub! Selbst wegen Nebel in AMS einen Tag später und statt mit KLM mit Martinair angekommen. Dann weitere 5 Tage ohne Tauchgepäck, auch wenns oben scherzhaft steht, den Wert hätte keine Versicherung gedeckt. Auf dem Rückweg dann eine Tauchtasche ziemlich zerfetzt.
2x Gepäck von AMS nach NUE nicht dabei, mit Taxi nach geliefert bekommen.

Großer Rimowa-Koffer Kunststoff beim ersten Flug LH nach USA großer Riß.
 

peter42

Moderator
Teammitglied
09.03.2009
13.206
1.025
Immer mal wieder und zwar sowohl bei Punkt zu Punkt Flügen, als auch auf Umsteigeverbindungen, Handling von katastrophal (UA oder AC) bis gut LH.

Kam immer nach 4-36h wieder. Zwei völlig kaputte Koffer, mehrere beschädigte Koffer & Taschen.
 

Owflyer

Erfahrenes Mitglied
08.03.2009
1.727
2
DUS/MNL
Nachtrag zum verspäteten Gepäck beim Schneechaos in London.

Otto Normalverbraucher bekommt dann halt in den USA eine Telefonnummer und einen Internetlink, wenn eine Tasche fehlt, und das war es dann. Die Leute, die unter der Nummer erreichbar sind, sind schlicht unbrauchbar. Owohl nur billig C geflogen und ohne Status hatte ich die Extension für den First Class Service bekommen. Und der war 100 % top. Sehr hilfreich und trotz des Chaos in London wurde mein auf dem Weg nach JFK verlorenes Gepäck am zweiten Tag mit telefonischer Ankündigung nach LAX geliefert.
 
W

wolfgang

Guest
Februar 2008 - BKK-SGN - LH

Der Koffer meiner Frau geht verloren zwischen MUC-BKK-SGN (gab beim check-in in MUC schon Probleme, da der Drucker beim Ticketausdruck gesponnen hat, vielleicht lags daran...).

Völlig problemlose Abwicklung am Lost-Schalter in Saigon. Sofort 2 F-Kits erhalten, ausserdem Bargeld auf die Hand (50 oder 100 USD, weiss ich nimmer so konkret) und der sehr nette, deutschsprachige Vietnamese hat uns versichert, dass der Koffer am nächsten Vormittag ins Hotel geliefert werde. Was denn auch so war.

Sonst in annähernd 30 Jahren Reisen nie Schwund oder ernsthafte Beschädigungen.

Toi toi toi!!!